Denne siden krever javascript
Bookmakere ->>>|10Bet|Bet365|Betsafe|Betsson|ComeOn|Guts|NordicBet|PinnacleSports|SuperLenny|Unibet|Casino
DISKUSJONSFORA

Øvrige » Bookmaker

Tilbake til forum
Min Unibet-konto hacket, sak løst!
jel Postet 12.05.2017 16:47 Regnskap
Endret
01.06.2017 19:10 jel
18.07.2017 19:17 jel
23.08.2017 19:35 jel


Det er sånt man vet skjer andre, men ALDRI tror skal ramme en selv.

Dette er saken:
- Jeg har vært Unibet-kunde i 12-15 år.
- Jeg har nesten utelukkende spilt trav, men litt golf/fotball innimellom.
- Jeg har gått i overskudd, men ikke kjempesummer.
- Jeg har brukt kontoen ganske sporadisk de siste årene, mest fordi jeg har limits på sånn 2-300 NOK når jeg spiller trav. Det er litt for lite til at jeg finner det veldig spennende å spille.
- Men jeg har nå lagt inn noen spill i ny og ne, senest i februar i år.
- Etter siste spill var saldoen min på ca 11 500 NOK.

Men hva skjer i dag?
- Jo, inn for å sjekke trav-odds Bjerke, og ser en saldo på NOK 0,29.
- Hmmmmm, detter er jo feil, har jeg forvillet meg over i casinoavdelingen eller hva?
- Ny innlogging med samme resultat.
- Sjekker kontostatus, og konstaterer at 23. mars har det foregått 8-10 transaksjoner på nettopp Casino-avdelingen på min konto.
- Som endte med at NOK 11 500,00 ble til NOK 00 000,29.
- Jeg har ALDRI spilt Casinospill hos Ub eller noen annen bookie.
- Kaster meg på chaten, og får raskt kontakt med en (norsk og hyggelig) medarbeider i Unibet.
- Han stenger kontoen (helt greit) og forsikrerat de tar dette på alvor, og lover å ringe i kveld evt. i morgen når de har sjekket.
- Og der står saken nå.

Foreløpig har Unibet behandlet dette helt OK. Jeg er spent på hva de finner ut ang. hva som har skjedd.
Jeg hare gode rutiner med å holde både passord og brukernavn godt sikret.
Men nå har det jeg aldri trodde skulle skje faktisk skjedd meg.

Er spent på fortsettelsen!

jel


- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket?
aaa Postet 12.05.2017 17:10 Regnskap
Akkurat det samme skjedde for meg for 5-6 dager siden hos mobilebet. Dog med et mindre beløp. Mistenker utro tjenere?
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 12.05.2017 17:20 Regnskap
Endret
01.06.2017 19:10 jel

Litt usikker på hva du mener med utro tjenere?

Primært mistenker jeg en eller annen form for hacking. I unibets systemer, ikke i mine.
Om min PC hadde vært utsatt for angrep, ville det vært naturlig å tro at de hadde gått løs på mer enn Unibet-kontoen. Siden dette skjedde 23. mars hadde jeg i så fall merket det for lenge siden.Men det er bare Unibet som er rammet.
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket?
lfcronny Postet 12.05.2017 17:38 Regnskap
Spennende å se hvordan dette går. Håper de finner ut av det og ordner opp for deg. Kjipt når slikt skjer.
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket?
aaa Postet 12.05.2017 21:52 Regnskap
Med hos utro tjenere mener jeg folk innenfor systemet hos Mobilebet.Hadde en kraftig chat noen dager før med en person som ikke eide logisk sans over barneskolenivå. En hevn mot meg altså. Jeg ser ikke hvordan de kan få ut penger fra casinospilling på min konto. De kan synes det er gøy å spille casinospill men ser ikke hvordan de kan tjene på det. Anyone?
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket?
mrmilk Postet 12.05.2017 23:12 Regnskap
aaa; Du mener altså at en på chat-support hacket din konto,spilte bort alle dine penger på kasino,kun fordi dere hadde en krangel i chatten? Dæsken, det blir alt for mange "logiske nivåer" for høyt for meg (og forhåpentlig folk flest).
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket?
EvilEye tallak@rossie.no Postet 14.05.2017 15:35 Regnskap
Føler veldig med deg. Opplevde det samme for fire år siden: http://www.oddsnet.com/fora/view/Unibetkonto_hacket-78803-209778.html#209778 Jeg gir deg lite håp, med mindre du har reservert deg mot casino eller at veteranen, og et av mine største forbilder,Kristobal, kommer på banen og forteller hvorfor han fikk pengene, slettet tråden han hadde startet, og siden har forduftet fra ONs sider. Husk, Kristobal, at du kan hjelpe mange, eller er du kjøpt taus av Unibet. Ingen kommer til å tro meg, men hadde en temmelig stram tone 4 dager før med Kundeservice. Lykke til, og hold oss oppdatert. EE
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket?
jel Postet 14.05.2017 19:40 Regnskap

Oppdatering 1:

I går var jeg i telefonisk kontakt med Unibet.
Fortsatt er tonen hyggelig og hjelpsom fra deres side.

De stillte meg noen spørsmål av sikkerhetsmessig karakter, deretter en del spørsmål om spillemønsteret mitt.

Videre saksgang: Unibet anbefaler å politianmelde. Kanskje gjør jeg det, men tror ikke det gjør særlig forskjell.

Unibet på sin side skal sjekke saken.
De lovet å holde meg oppdatert pr. e-post eller tlf. så snart det ble en utvikling eller avklaring.

På spørsmål om hvor lang tid de trengte på dette, var svaret inntil 3 uker.
Så det kan gå litt tid før det skjer noe.
Men vær sikker, jeg oppdaterer så snart Unibet melder noe.

EvilEye: Min sak ligner veldig på din.
Ser du til slutt fikk pengene utbetalt, men som du sier, det var bare en halv seier, siden konklsjonen (fra Unibets side) utelukkende hvilte på at de hadde oversett at du hadde reservert deg mot casinospill.

Jeg husker jo ikke alt jeg har gjort på min Ub-konto gjennom mange år, men jeg er sterkt i tvil om jeg har gjort den reservasjonen.
Ut fra det kan jeg jo frykte det verste.
Men inntil pengene er definitivt tapt skal jeg forholde meg rolig og saklig til Unibet.

Og 11,5 K er jo tross alt en del penger, det svir for ALLE, meg inkludert, å bli svindlet for slike beløp.
Men likevel vil jeg si:
Om jeg taper pengene er det surt, men det er faktisk betydelig verre at det skjer hos en bookie jeg har stolt på som sikker og etterrettelig, og til dels anbefalt andre å bruke.
Særlig når jeg vet 100% sikkert at det handler om ren og skjær svindel, der sannsynligheten for at glippen har skjedd på Unibets side og ikke min er overveldende.

Begrunnelsen for det siste er basert på to hovedargumenter:
- Om mine systemer (PC, mobil, tlf osv) hadde blitt hacket pga min egen uforsiktighet eller slurv, så kunne svindlerene gjort et større kupp enn 11,5 K. Det har ikke skjedd til nå, og min Ub-konto ble kort og brutalt tømt i sin helhet 23. mars.
- Jeg finner det også underlig at svindlerne bare spilte kontoen tom på casino-spill. Normalt er 11,5 k så pass sum også for kjeltringer at de heller hadde tappet kontoen enn å rote pengene bort.

Så i øyeblikket er min teori at dette handler om utro tjenere internt i Ub (som aaa antyder).
Men jeg holder på at dette er akkurat det, en teori, og lar absolutt Unibet få sjansen til å ordne opp før jeg konkluderer.

jel



- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 01.06.2017 14:09 Regnskap
Endret
01.06.2017 19:09 jel


Oppdatering 2:


Unibet har (ikke helt uventet) forholdt seg tause.
Over helgen er tre uker (de sa inntil tre ukers behandlingstid) passert, så da kommer jeg til å pushe litt.

I går anmeldte jeg saken til politiet.
Jeg forklarte at Unibet-kontoen min var tømt. Det første politidama i skranken spurte om var følgende:
"Er det selskapet til han der Carew?" "Riise svarte jeg". "Ja, han er det ja!"
Hun var med andro ord med på notene.
Anmeldelsen ble tatt i mot, samtidig ble jeg forklart at dette nok ikke fikk særlig prioritet så lenge kontoen var utenlandsk.
Det hadde jeg jo ikke forventet. Men jeg får en bekreftelse/dokumentasjon på anmeldelsen i posten, det er det viktigste.

jel
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket?
Black Postet 01.06.2017 17:36 Regnskap
Endret
01.06.2017 17:37 Black
01.06.2017 17:38 Black

Unibet er vel Morten Langli mens Riise er vel Betsson.

Politi i Norge får ikke gjort noen.

Push dem og hold oss oppdatert

Unibet skriver følgende på sin side:

17 Krav og tvister

17.1 Eventuelle krav som gjelder en transaksjon i forbindelse med en Unibet-konto, skal rettes til Unibet innen seks måneder etter transaksjonen, betalingen og/eller oppgjøret har funnet sted, eller skulle ha funnet sted, og Unibet forbeholder seg ellers retten til etter eget skjønn, ikke å vurdere kravet.

17.2 Hvis en kontoinnehaver ønsker å inngi en klage, kan det gjøres ved å kontakte Unibets kundestøtte gjennom kontaktinformasjonen under menyoverskriften "Hjelp" på nettstedet Partene skal gjøre sitt ytterste for å komme frem til en minnelig løsning innen rimelig tid. Klageren skal også registrere klagen hos tilsynsmyndigheten på support.mga@mga.org.mt.

17.3 Klagen må inneholde klar og utvetydig informasjon om kontoinnehaverens identitet, og skal opplyse om alle relevante detaljer som gir opphav til klagen. Unibet vil umiddelbart se på enhver klage som er inngitt til dem eller til tilsynsmyndigheten.

17.4 Unibet vil informere kontoinnehaveren eller, hvor klagen ble henvist til Unibet av tilsynsmyndigheten, tilsynsmyndigheten om resultatene av sine undersøkelser innen tjueen (21) dager fra den dato klagen er registrert hos Unibet.

17.5 Eventuelle rettslige krav eller tvister som oppstår under eller i forbindelse med Kontrakten skal avgjøres i samsvar med gjeldende lov på kontraktsstedet.

17.6 Dersom en tvist skulle oppstå mellom Unibet og kontoinnehaveren, skal Unibet gi kontoinnehaveren tilgang til detaljerte transaksjonsregistreringer. Slik informasjon skal også gjøres tilgjengelig for en legitim tredjepart (for eksempel en dommer eller domstol) hvis Unibet finner det nødvendig, eller hvis det kreves av en lovlig autoritet

https://no.unibet.com/general-info/terms#section-17

Unibet har ikke To-Faktor. Betfair har. Det må bli et krav fra Malta som styrer dette så slipper man en god del slike saker.

Betfair
https://en-betfair.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/126

People who care too much about the way they look are bad gamblers.
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 01.06.2017 18:56 Regnskap
Endret
01.06.2017 18:56 jel


Oppdatering 3:

Riise er jo selvsagt Betsson!
Jeg glippet der i farten. Så både jeg og (den hyggelige og imøtekommende) politidama tok feil.
Og ellers tror jeg som deg Black, at norsk politi får gjort fint lite. Selv om de hadde villet.
Så det jeg får ut av anmeldelsen er en dokumentasjon på at saken er anmeldt. Jeg har dermed fulgt Unibets oppfordring om å gjøre akkurat dét.

Punktene til Unibet:
For 17.1, 17.2 og 17.3 har jeg oppfylt min del til punkt og prikke.

Så får vi se om Unibet oppfyller sin del i henhold til 21-dagers fristen i 17.4.
De har et par dager å gjøre det på, jeg oppdaterte dem med all etterspurt info lørdag 13.mai.
Og det er altså "kontoinnehaveren", dvs meg, de skal oppfylle forpliktelsen overfor.
Hverken jeg eller Unibet har så langt brakt "tilsynsmyndigheten" (MGA) inn i saken.

Ellers åpner den siste henvendelsen jeg har fra Unibet slik: 
Hos oss spiller du trygt

Inntil videre setter jeg det på kontoen for utilsiktet galgenhumor.
Eposten kom 10. mai og var knyttet til lotteritilsynets ønske om å stanse overføringer fra utenlandske spillselskaper til norske kunder. Men trygt er nå trygt...

Til slutt et par rettelser/presiseringer:
Den første er ikke av særlig betydning, men alt bør være helt presist i en sak som denne. Jeg skrev i åpningspostyen at jeg skulle sjekke odds til Bjerke. Det riktige er Biri, V75-omgangen 13.05.

Den andre er mer betydningsfullt: Jeg åpnet med overskriften "Min Unibet-konto hacket?"
Spørsmålstegnet blir jo helt feil. Kontoen min er hacket. Så fra nå av blir det utropstegn.

Jeg holder oppdateringene gående. Vær sikker!

jel

PS: Uttrykker min fulle sympati med tom_74, som har en helt tilsvarende sak med ComeOn.
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
tom_74 Postet 01.06.2017 20:16 Regnskap
Takk for det. Kundeservicen hos Come on var begredelig. Høres ut som du foreløpig har en bedre tone med Unibet. Det morsomme er at Comon skyver all skyld over på meg og at det er jeg som har fått hacket kontoen min. Ikke snakk om at de har noen svakheter med sitt system.

Men det aller mest mistenksomme med min sak var som sagt at poengene man opparbeider seg ved spilling ved Comeon stod likt etter at et 4 -sifret beløp var spilt bort på casino samt at kontohistorikken ikke inneholdt noe casinospill. Så mitt spørsmål er :ble det i det hele tatt spilt på casino for pengene mine, eller bare forsvant de. Når jeg tok dette opp med kundeservice var svaret :"det var merkelig, ja". og "vi kan ikke hjelpe deg mer, anmeld det til politiet, du" Seriøs aktør dette ja :). 

En annen ting som er utrolig rart med Comeon er at man ikke kan reservere seg mot casino spill. Dette kan man på de fleste andre bookiene. Men er ferdig med dem for godt. Syns det bare er betenkelig at de får være med i føljetongen til Oddsnett. Er vel den klart mest useriøse bookien som slipper til her. Like troverdig som at Grandiosa får nøkkelmerket :)
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 05.06.2017 19:32 Regnskap


Oppdatering 4
:

Fristen på 21 dager er passert, og jeg har ikke hørt noe fra Unibet hverken på telefon eller e-post. Ikke veldig overraskende.
Jeg har derfor sendt dem en e-post i dag og minnet dem på at de bør overholde egne frister, som burde være mer enn romslige nok til at de i hvert fall kunne fått avgårde en tilbakemelding.
Jeg har også informert dem om at saken er politianmeldt.
Noe de helt sikkert egentlig vet, siden Unibets norske representant selvsagt for lenge siden har fått med seg denne tråden og informerer egen arbeidsgiver.

Fra nå av blir all kommunikasjon skriftlig fra min side.

jel

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
EvilEye tallak@rossie.no Postet 06.06.2017 00:54 Regnskap

Stå på, ikke gi deg. De spekulerer i at 99.9% av spillere utsatt for svindel, før eller siden gir seg. Det er som i Grisham-romanen hvor INGEN får utbetalt forsikring for noen ting.

 

Du kjemper en viktig kamp for mange andre. Ikke kast bort tid på supporten eller andre med tvilsomme titler. Gå rett i strupen på ledelsen.

 

Hold oss oppdatert. Som sagt: Dette er en skam som jeg tilfeldig slapp unna i 2013. Før eller siden må Unibet endre policy. Legg for øvrig merke til at det er mange erfarne spillere som har vært lenge på Oddsnet som utsettes for dette. Jeg tror jeg var kunde nr.96, så hvorfor i all verden skulle jeg begynne og bøffe etter 13 plettfrie år?

 

EE

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 08.06.2017 10:38 Regnskap


Oppdatering 5: Mens vi venter på Godot.


Eller Unibet. Derfra er det fortsatt hel tyst. Som det også var fra Godot, som aldri kom.

Jeg slår nå fast følgende:


- Unibet har elendig sikkerhet på sine spillekonti.

- Unibet har elendig kundeservice.

 

Spørsmålet er hva som blir neste steg. Jeg har vurdert følgende muligheter:

Oppfordre Oddsnet til å ta affære.
Jeg forkaster umiddelbart tanken. Det er ikke rimelig å forvente at Oddsnet skal gå god for alle bookier de samarbeider med. Og sponses av. Hvis det kravet skulle oppfylles, finnes det knapt et eneste selskap som hadde passert nåløyet. Og grunnlaget for sidens eksistens forsvinner. Det er ingen tjent med. Det eneste jeg forventer av Oddsnet, er at de tillater kritikk av selskaper som ikke holder mål. Så langt har den linjen vært fulgt her på sidene, og jeg regner med det fortsetter.

Oppfordre til boikott av Unibet.

Nei. Spillere er individualister som hverken solidariserer med hverandre eller lar seg organisere på fornuftig vis. En aksjon vil aldri få noe merkbar effekt på Unibet.

Gå til media.

Det er selvsagt mulig. Kan godt hende at noen av de store mediene finner saken interessant nok til at de tar den. Alle har jevnlig saker knyttet til gambling-industrien. Men jeg tar ikke dette skrittet foreløpig. Det fører saken litt ut av min kontroll, og resultatet er uforutsigbart.


Kontakte tilsynsmyndighet på Malta (Unibets base).

Dette er den formelle tilsynsmyndigheten i min sak. Men jeg vurderer det som helt nytteløst. Malta er langt borte. Dessuten anser jeg at det er en betydelig bukk-havresekk faktor her. Malta har satset mye på å gjøre seg attraktivt som lisensieringsland for spillselskaper. Jeg tviler på at de går særlig hardt til verks i kontroll av de samme selskapene.

 
Kontakte tilsynsmyndigheter i Norden.

Dette er etter min vurdering den beste måten å angripe saken på. Unibet er lisensiert i Danmark, og jobber hardt for å bli det i Sverige, som sannsynligvis liberaliserer sitt spillmarked i 2018. De sikler også på det norske markedet, selv om dette foreløpig ligger litt frem i tid i forhold til liberalisering.

 

I en artikkel om saken i VG fra 2015 uttaler PR-ansvarlig Peter Alling for Kindred Group (som eier 12-15 spillselskaper, Unibet inkludert) følgende:

 

"Unibet vet at penger ikke kan tjenes hvis spillerne ikke får hva de vil ha; et bredt tilbud og gevinster. Hvis gevinst til eiere går foran kundetilfredshet, fungerer ikke forretningsprinsippet."

 

Jaha ja. Da kan det jo være på sin plass å informere de rette instanser om at det er et visst sprik mellom liv og lære. Se f.eks. hvilke krav danskene setter til bookiene:

https://spillemyndigheden.dk/en/complaints

 

Interessant. Og ikke akkurat Unibets stil.

 

Danske tilsynsmyndigheter kommer ikke til å rydde opp for meg. Men de skal i hvert fall få informasjon om hvordan Unibet opptrer. Kanskje også andre tar seg bryet med å sende inn egne erfaringer.

 

Og gjør det samme overfor norske og svenske tilsynsmyndigheter. Til slutt kan det jo bli ubehagelig for Unibet om tilsynsmyndighetene begynner å stille like frekke spørsmål som kundene gjør.

 

Jeg reiser bort noen dager og lar saken hvile til over helgen. Da kommer jeg tilbake med mer om hvor jeg henvender meg.

 

jel

 

PS:

Etter nesten 4 ukers stillhet er oddsen i egen H2H duell slik:

Unibet-jel:  1.01 - 12.00

 

 

 

 

 

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
RinusMichels jeffreybuckley@hotmail.com Postet 08.06.2017 11:14 Regnskap
Jeg er rimelig sikker på at bookmakerne spiller vekk pengene på casino og får større overskudd. Husk å ta ut penger asap. Ingen grunn til å la større beløp stående. Kjedelig å høre at dette har skjedd deg jel.

Twitter: @Giesselbach
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
EvilEye tallak@rossie.no Postet 09.06.2017 15:48 Regnskap
Endret
09.06.2017 17:07 EvilEye

Hei!

 

Detter høres sikkert ut som et far-out forslag, men jeg ville tenkt i retning av diplomatet. Nei, jeg snakker ikke om de store gutta, men om at Malta har et Generalkonsulat i Oslo, og er stedlig representert også i Kristiansand og Bergen.Prøv denne: https://www.embassypages.com/missions/embassy5833/

 

Jeg har en bekjent, på en god dag en venn i periferien, som er en utrolig ålreit kar i Kristiansand. Han er konsul for Malta i Kristiansand. Uten å vite det sikkert, vil jeg holde det for svært sannsynlig at vervet medfører Fuck All av arbeid. Men den viktigste oppgaven er å være mellomledd mellom maltesisk og norsk industri/forbrukerrettigheter; herunder inkludert Gamingvirksomheten, som ligger på ca.11.5% av landets totale inntekter.

 

Det er vel mest fordi jeg har null tro på noen annet at jeg foreslår dette, men her får du i hvert fall noe ordentlige svar av folk som er bundet til offisiell representasjon (noe strengt tatt ikke Kundesupporten i Unibet er). Det minste de må kunne svare på er hvilket klageorgan du skal henvende deg til, prosessen videre og eventuelt om de kan frembringe statistikk ov er antall saker vs antall saker som går i favør forbrukeren.

 

Lykke til!

 

EE

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
Piggfri Postet 11.06.2017 00:47 Regnskap
Jeg har ikke spilt hos utenlandske bookmakere siden Kesak og Centrebet, men jeg følger litt med, og nå er det et spørsmål jeg ikke klarer å la ligge:

Hvorfor velger dere å støtte en industri som stjeler pengene deres? Jeg registrerer at mange er klar over at det er en kynisk bransje, men når man er klar over dette så blir det for meg patetisk å klage når man føler seg snytt. Man vet man er involvert i noe som innebærer en risiko, så når man blir snytt så må man vel bare svelge tungt å gå videre? Eller?.........

Man har og gjøre med selskaper som befinner seg i land med en forretningsdrift vi absolutt ikke vil sammenligne oss med, og da mener jeg det bør ringe ei bjelle?

Vil ikke gå så langt som å kalle det Nigeriabrev, men at mange blir lurt er vel ingen overdrivelse.
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 12.06.2017 17:20 Regnskap
Endret
12.06.2017 18:22 jel


Piggfri:
"Man har og gjøre med selskaper som befinner seg i land med en forretningsdrift vi absolutt ikke vil sammenligne oss med, og da mener jeg det bør ringe ei bjelle?"

Unibet har i mange år vært notert på Stockholm børs. Frem til desember i fjor under eget navn, siden under navnet Kindred Group. Børsverdi ca 21 milliarder SEK.
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
thai me up Postet 13.06.2017 19:48 Regnskap
21 milliarder er mye, men ikke mange hundrelappene de ønsker å risikere på spillene sine.

Av spillere - ja 
For spillere - njet 

Ellers litt "artig" at akkurat Jel har kommet i denne situasjonen. Husker han var en av dem som forsvarte bookmakerne (med Nordicbetgrunder Svendsen i spissen) da jeg for mange år siden prøvde å forklare hvorfor denne bransjen er fullstendig uspiselig.

Den har nok ikke blitt det spøtt bedre - de kan med respekt for bransjen ikke kalle seg "bookmakere" heller.


- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 14.06.2017 09:16 Regnskap


TMU har helt sikkert rett når han hevder at jeg har forsvart bransjen og Nordicbet/Svendsen. Jeg har hatt mange diskusjoner med TMU opp gjennom årene, men husker ikke denne spesielt. Jeg er likevel temmelig sikker på at temaet var begrenset til limitering, og ikke bransjen generelt.
I så fall har jeg ikke endret syn.
Jeg er selvsagt ikke tilhenger av limitering, men innser samtidig at det knapt er til å unngå. I hvert fall til en viss grad, og særlig utsatt er høyrisikoområder for bookiene. Trav (som både TMU og jeg konsentrerer oss om) er et av disse.

Imidlertid må jeg jo minne TMU om at jeg også har forsvart han den gang han var aktør i bransjen. Det var TMU som dro i gang H2H-spill på norsk trav for Bet365 en gang midt på 2000-tallet.

Jeg blåser ingen hemmelighet ved å fortelle dette. TMU hadde vært en aktør på Oddsnet i mange år da han selv annonserte på denne siden at han hadde fått jobb som oddssetter for Bet365. En åpenhet det står respekt av.

Men åpenhet har sin pris, og TMU fikk mye pepper på Oddsnet i forbindelse med travspill hos Bet365. Siden det var kjent at TMU var Bet365 sin mann på norsk trav, fikk han mange skyllebøtter fra spillere som var misfornøyde pga limitering. Bet 3,65 ble en gjenganger. Limiteringen var ikke TMUs verk, og ble selvsagt praktisert av alle de andre også, men det var TMU som kjent signatur på Oddsnet som måtte ta støyten.

På denne tiden var det langt flere bookier enn i dag som tilbød H2H trav. Opp til 8-9 samtidig på det meste, og til alle baner hver dag. For egen del la jeg ut oversikt over alle travdueller hver dag i et systematisert oppsett.

Jeg laget også et par ganger en rangering over hvilke bookier som var best på norsk trav. Etter kriterier som TBP, utvalg av dueller, klare regler, hvor tidlig de la ut duellene, hvordan sidene fungerte osv.
Limitering var ikke kriterium, det var det ikke mulig å innhente noe sikker informasjon om.

Poenget her er at det var TMU/Bet365 som toppet rankingen hver gang. Så TMU gjorde en riktig bra jobb den gang han var på "innsiden". Og da det stormet som verst rundt ham, viste han til at jel hadde rangert produktet hans som best av alle. Helt korrekt.

Vel, det får være nok mimring. Til pågående sak får jeg bare akseptere at noen anser at jeg får litt "som fortjent". Det er greit, jeg er selvsagt på det rene med at denne bransjen er mer risikobetont enn de fleste. Børsnotering er heller ingen garanti for fair play, det er nok av eksempler på (i utgangspunktet) velrennomerte børsnoterte selskaper som har svindlet i langt større skala enn en samlet bookiebransje.

Saken står foreløpig på stedet hvil. Jeg vil ha tilbakemelding (evt bekreftelse) på politianmeldelsen før jeg går videre.

jel

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
Kornboy Postet 14.06.2017 09:23 Regnskap
Vi må skille mellom snørr og barter her, du har definitivt ikke fått som fortjent her Jel. Slik jeg har forstått det når vi snakker om "skitten bransje" så gjelder det limitering og at man prøver å friste tapere med gode bonuser osv, eventuelt kanskje litt terms & conditions som er urimelige, ting som moralsk sett ikke gir bransjen noen bedere rykte, men som samtidig ikke er direkte ulovlig. Det vi snakker om i disse trådene er jo regelrett svindel og det er det ingen som "får som fortjent".

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
Kristobal Postet 14.06.2017 21:14 Regnskap

Hei, så jeg var forespurt i denne tråden.

 

Det er riktig at jeg hadde en "svindelsak" med Unibet involvert for noen år siden ja, og at jeg ikke har vært så aktiv her inne de siste årene. Men helt fraværende har jeg ikke vært, og på ingen måte gått i skjul. Atskillig mindre aktiv her enn i glansdagene tror jeg at jeg var lenge før den Unibet-saken, som ikke har hatt noe å si for min lyst og evne til å skrive om oddsobjekter.

 

Til saken, så var det to hendelser innenfor et halvt års tid som gjorde meg betenkt. Det ene var en greie på Skrill, der det plutselig var gjort overføringer til et russisk casinonettsted jeg aldri hadde brukt. Den saken løste seg utrolig fort, pengene ble nesten i sin helhet (var vel bare litt ulike valutakurser og sånt) betalt tilbake ganske raskt da jeg fikk dokumentert hva som hadde skjedd.

 

Unibet-saken var det verre med, og sannheten er at jeg aldri fikk pengene mine tilbake. Da jeg slettet det innlegget jeg skrev, var det fordi jeg selv fant ut at å forhåndsprosedere saken på et anerkjent forum i det hele tatt før Unibet hadde sett på den ble feil. Innlegget inneholdt bare fakta det, men jeg valgte å slette det fordi det ble litt på samme måte som de som går til media med konflikter før de har gjort et ærlig forsøk på å løse saken med den det gjelder.

 

Etter at jeg skrev innlegget og begynte å nøste litt i egen opptreden fant jeg også ut at jeg selv kunne bebreides for det som hadde skjedd, fordi jeg trolig hadde oppgitt innlogginsinfo til andre. Det viste seg nemlig at blant alle epostene jeg stadig vekk får om all slags tilbud var det også en godt forkledd juksemail som tilsynelatende kom fra Unibet, der jeg sannsynligvis hadde klikket på en link som førte meg til innloggingssiden til bookien - som ikke var innloggingssiden likevel.

 

Det som jeg reagerte mest på da pengene forsvant var at de ble spilt bort i en fei, rett etter at jeg hadde gjort et uttak og logget av sent sent på natta. Da hadde jeg vært innlogget i kanskje sju timer fra utpå kvelden, hvor jeg med flere målscorerspill på NHL og andre NHL-spill hadde skaffet en anstendig sum kroner på konto. Det var altså logget inn på kontoen min nesten umiddelbart etter at jeg logget av, reversert uttaket og spilt tre spill på rulett eller BJ på 1/1-spill. Halve beholdningen først, så den andre halvdelen hvor det ble gevinst, og så til slutt alt sammen med tap som resultat. Jeg skjønte ikke helt vitsen med å spille vekk så store beløp på så få spill, det virket mer som et forsøk på å spille pengene vekk enn å la seg underholde eller vinne mer og prøve å få dem utbetalt for den/de som brukte kontoen min.

 

Så var det også slik at det siste målscorerspillet jeg satte var på første målscorer i en kamp, der Unibet betalte ut gevinst straks pucken ble droppet igjen etter målet. Jeg så ikke på kampen, og det begynte å bli veeeldig sent her i Norge, så jeg bestilte uttaket og gikk og la meg. Samtidig med at jeg oppdaget at kontoen var tom på morgenen/formiddagen så jeg også at målet ettet videogransking ikke ble kreditert han jeg hadde tippet på likevel, noe som naturligvis bidro til min kjappe konspirasjonsteori om at casinotapet var noe Unibet selv hadde stelt i stand som hevn for at jeg prøvde å ta ut penger jeg ikke hadde vunnet.

 

Normalt ville jeg dog tro at de i så fall hadde kansellert uttaket og latt den riktige summen stå igjen - eller satt kontoen min i minus og gjort meg oppmerksom på hva som hadde skjedd.

 

Det ble uansett en ganske lang historie for å få gjenåpnet kontoen til tross for at jeg innså at pengene var tapt. Hendelsen skjedde i oktober/november tror jeg, og ikke før i mars/april kunne jeg logge inn igjen. Da etter en god del henvendelser begge veger, mest på initiativ fra min side.

 

Etter den tid har jeg ikke hatt noe trøbbel av noe slag hos Unibet, og jeg er vel en like god kunde av dem som jeg var før hendelsen. Selvsagt er det ikke moro å tenke på at det forsvant en god del penger jeg føler at jeg vant på ærlig vis, men det var en lærepenge og det virker også ut fra mine egne opplevelser med Unibet de siste par årene at de har fått litt bedre rutiner og ordninger på ting og tang. (Selv om jeg ser andre som opplever ting).

 

Oppsummert:

 

1. Jeg tar selv ansvar for at noen fikk tak i min innloggingsinfo - sannsynligvis østeuropeere ut fra jukse-eposten - og kan ikke si noe på at Unibet mente det like gjerne kunne være jeg som hadde tiltet og spilt vekk pengene.

 

2. Jeg har ikke opplevd noe negativt med Unibet etter at jeg fikk ordnet alle papirer og gjenåpnet kontoen min.

 

3. Unibet har siden dette skjedde endret layouten en del slik at reversering av uttak ikke er så synlig som før.

 

4. Unibet gjennomfører i hvert fall hos meg nå uttakene meget kjapt. Jeg bestilte uttak etter en superheldig Superscore-kupong i går kveld, og det ble effektuert bare minutter senere og i dag var pengene på bankkonto.

 

Selvsagt var det irriterende det som skjedde, og ideelt sett burde bookien tilbakeført pengene når det i mine øyne var så åpenbart at jeg ikke hadde sølt dem vekk - de gikk jo bare tilbake til bookien også - men jeg tror jusen er på deres side. Det var i hvert fall ikke et pengebeløp jeg hadde satt inn som bare forsvant, det var penger jeg hadde vunnet fra et mindre innskudd etter en gøyal natt.

 

Case closed fra min side.

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
thai me up Postet 15.06.2017 10:32 Regnskap
Hei Jel.
Takk for rosende ord om min innflytelse på h2h-markedet - må vel medgi at jeg gjorde en forholdsvis god jobb. Jeg var alt det Unibet (og andre bookmakere) ikke er;

nemlig på spillernes lag - og med et ønske om å tilby et så godt produkt som overhodet mulig. Markedet responderte og det var en sann glede å være spiller den gang. Det var som du sier en rekke bookmakere med travodds, og både antall dueller og tbp økte i takt med konkurransen.

Jeg har ikke sagt (eller ment) at du har fått som fortjent, og at Unibet viser så liten vilje til å ordne opp i en kriminell handling overfor en langvarig og rettskaffen kunde som deg bør være et tankekors for alle spillere. Hadde neppe vært en særlig bærekraftig handling i noen andre bransjer?  

Du gjorde en flott innsats med de daglige h2h-oversiktene her på oddsnet - back in the glory days!
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
EvilEye tallak@rossie.no Postet 15.06.2017 19:41 Regnskap

Kristobal:

 

Fullstendig overlegent innlegg. Det er vel stort sett meg som har mast på at du skulle komme på banen, så takk for at du gjorde det så åpent og oppriktig.

 

For å være helt ærlig: Jeg ser ikke bort i fra at noen av oss her inne, herunder spesielt undertegnede, kunne ha godt av ikke å leve med konstant Innbytterpuls.

 

Håper vi får se mer til deg på ON i tiden fremover.

 

EE

 

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 27.06.2017 11:14 Regnskap
Endret
27.06.2017 11:19 jel

Oppdatering 6:


Jeg gjentar og forsterker:

- Unibet har elendig sikkerhet på sine spillekonti.

- Unibet har elendig kundeservice.

 

Siden sist har jeg chattet og sent e-post til Unibet 3-4 ganger.
Men jeg får absolutt ingen respons eller forklaring på noe som helst.
Og nå har det gått over 6 uker.

Midt i forrige uke fikk jeg bekreftelse fra politiet på at anmeldelsen var registrert. Gikke ikke veldig fort der heller, kom i posten etter 3 uker.

I dag har jeg sendt en formell klage til Malta Gaming Authority (MGA).
En relativt grei prosess siden de har lagt godt til rette på hjemmesiden for å motta slike klager.
Valgte altså å fortsette der slik at prosessen fra min side er i henhold til korrekt fremgangsmåte.


jel


Edit:
Foreløpig og automatisk respons fra MGA:


Dear Sir/Madam,

Thank you for contacting the Malta Gaming Authority.

Please note that this is an automatically generated acknowledgment and does not signify that your email has been read or that action has been taken. You will receive a formal acknowledgement once your case has been accepted.

Once accepted your case will be addressed in the order it was received and we will seek to keep you updated with any developments pertinent to your dispute.

Typically a complaint case takes between 3 to 4 weeks or longer to be concluded since this depends strictly on the gravity of the complaint and the associated level of investigation required.

MGA Player Support Team



Fint at de lover svar, men det kan åpenbart ta litt tid.

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
Black Postet 27.06.2017 16:22 Regnskap
Blir spende å høre hvilken erfaring du gjør med Malta Gaming Authority. Om de tar tak i saken eller bare gir deg et sjablong svar som man får hos politiet når man melder en sak - der det står at saken er henlagt grunnet bevisets stilling.

Det er en kjempe industri for Malta og man har mange ansatte i MGA, det er viktig arbeidsplasser og betting industrien bidrar også med mye penger til Malta. Jeg lukter svaret -
saken er henlagt grunnet bevisets stilling.

People who care too much about the way they look are bad gamblers.
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
EvilEye tallak@rossie.no Postet 27.06.2017 20:42 Regnskap
Først: Kudos for viljen og målrettetetheten. Jeg kan garantere at det ikke bare er meg som følger spent med. Som påtalejurist i et tidligere liv: Hva var henleggelseskoden. 050, 058 eller annet. Ble norsk politis jurisdiksjon nevnt? Det er jo høyst sannsynlig at den kriminelle handlingen ble begått på Malta og/eller et eller flere land. Det beste rådet jeg har nå, er og klage til Statsadvokaten. Skriv også en kort og grei begrunnelse. Spør spesifikt om henleggeskoden/årsaken til henleggelsen. Vet ikke om det hjelper, men kanskje Unibet eller MGA blir vennligere innstilt hvis det kommer fra et hakk oppover stigen (ville ventet litt med Riksadvokaten). Uansett lykke til, og hold oss oppdatert. EE
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 27.06.2017 20:57 Regnskap

En misforståelse her EE?
Min sak er IKKE henlagt av norsk politi. Det tok bare laaaang tid å registrere anmeldelsen.
Jeg har altså fått bekreftelse på at anmeldelsen er registrert. Men foreløpiog er ikke saken avgjort eller henlagt.
- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
EvilEye tallak@rossie.no Postet 27.06.2017 23:11 Regnskap

Jeg kan si med 99,99% sannsynlighet for at den blir henlagt av norsk politi.. I gamle dager "ventet" man et par uker med å sende ut brev om henleggelse, så folk ikke skulle tro at saken var ordentlig vurdert:-)

 

Blir bare artig å se hvilken henleggelseskode de bruker.

 

EE

- Svar på innlegg
Re: Min Unibet-konto hacket!
jel Postet 28.06.2017 14:17 Regnskap


Oppdatering 7:


Anmeldelsen til politiet:

Jeg regner nok med at det kommer en henleggelse før eller siden, og jeg forventer heller ikke at dette skal være en sak norsk politi bruker mye ressurser på. Andre saker bør og skal være viktigere.
Men jeg har nå fått navn på både etterforsker og påtaleansvarlig i min sak. Jeg håper å få en prat med i hvert fall èn av dem før henleggesen kommer.

 

Klagen til Malta Gaming Authority (MGA):

Jeg har faktisk fått to svar allerede. Det første var avvisende (i en saksavsluttende form) med begrunnelsen at dette var å regne som "cybercrime" og dermed en sak for politiet, ikke MGA.

Nå ba ikke jeg om etterforskning fra MGA sin side, bare at de kontaktet Unibet og sørget for at de gav meg et svar. MGA hadde også fått opplysninger som identifiserer saken hos Unibet.

Så jeg sendte en ny e-post med en høflig presisering av hva jeg ba dem om, og da kom dette tilbake:

Dear Mr. .....
We have made contact with the representative of Trannel International Limited (unibet.com) and instructed them to contact you directly.

Så får vi se...

 jel



- Svar på innlegg
Unibet-konto hacket! Løsning nær?
jel Postet 18.07.2017 19:14 Regnskap
Endret
18.07.2017 19:16 jel
18.07.2017 19:16 jel


Oppdatering 8:

Det ser ut som saken løser seg!

I dag fikk jeg e-post fra Malta Gaming Authority (MGA).
Kort oppsummert skrev de at Unibet (Malta-kontoret) hadde meddelt MGA at de som goodwill vil refundere tapt beløp.
Jeg har etter det vært på telefon med Unibet Norge, og de bekreftet at dette er i orden så snart de har fått dokumentsjon på at jeg er meg.

Det må de selvsagt be om slik situasjonen er, og det skal de få.
Så innen noen dager skal det være i orden.

Jeg kommer tilbake når alt er bekreftet OK.

Da kommer jeg også med litt utvidet kommentar om saken og løsningen.
Men tatt i betraktning at jeg hadde lite håp, tok saken en ytterst positiv vending.
Og jeg er svært fornøyd med at Unibet rydder opp. Uansett hva de bruker som grunn.

Mer kommer.

jel



- Svar på innlegg
Re: Unibet-konto hacket! Løsning nær?
mrmilk Postet 11.08.2017 22:04 Regnskap
Nå, har du fått spenna dine?
- Svar på innlegg
Re: Unibet-konto hacket! Løsning nær?
jel Postet 23.08.2017 19:35 Regnskap


Da er saken løst!


I dag hadde jeg en samtale pr. tlf. med Unibet, og status er nå at kontoen min er gjenåpnet med full refusjon av alle pengene som forsvant i mars. Dvs ca. 11,5 k som tidligere angitt.

Hovedkonklusjon er helt klart at jeg er meget tilfreds med at Unibet løste saken, selv om det har vært noen skjær i sjøen underveis.

Kort oppsummering:

23. mars: Kontoen min blir hacket, og ca. 11,5 K blir spilt bort på Unibet Casino. Men ikke av meg.

12. mai: Fordi jeg ikke har brukt Unibet så mye i år, oppdager jeg først denne dagen hva som har skjedd. Unibet blir varslet pr. chat. De stenger kontoen, og lover å følge opp og gi tilbakemelding. De ber meg også politianmelde saken.

31. mai: Saken blir politianmeldt.

2. juni: Unibet har en selvpålagt frist på 3 uker for tilbakemelding i saker som dette. Men etter fristens utløp har jeg ikke hørt noen som helst.

21. juni: Jeg får brev fra politiet om at anmeldelsen er registrert. Det gikk ikke veldig raskt der heller. I mellomtiden har jeg purret 3-4 ganger på Unibet. Fortsatt uten respons.

27. juni: Jeg sender en formell klage til Malta Gaming Authority, siden Unibet har lisens på Malta for det spillet de mottar fra Norge. (MGA = Maltas Lotteritilsyn).

Jeg får umiddelbart et kort svar der de avviser å forfølge saken siden dette er nett-kriminalitet, og dermed en sak for politiet.


Jeg sender til svar at jeg presiserer at jeg ikke forventer etterforskning, men bare at de kontakter Unibet for å få dem til å gi meg et svar. Det venter jeg fortsatt på. De lover å gjøre dette.

30. juni: Jeg får beskjed fra politiet om at saken er henlagt. Utdrag fra begrunnelsen: «Norsk jurisdiksjon gjelder ikke på Malta. Veien går om rettsanmodninger som er en langvarig prosess. Selv om vi skulle klare å få tak i en IP adresse er det ikke opplagt at saken kan løses. Videre er beløpet for lavt til at politiet kan bruke ressurser på dette.»

Saken henlegges.

18. Juli: Gjennombruddet! Jeg fikk en e-post fra MGA/Lotteritilsynet Malta der de skrev de at Unibet hadde meddelt MGA at de som goodwill vil refundere tapt beløp på min konto!

En telefon samme dag til Unibet Norge bekreftet at dette er i orden så snart de har fått dokumentasjon på at jeg er meg.

20. august: Jeg har vært på e-post 2-3 ganger i perioden siden 18. juli for å forsyne Unibet med etterspurt dokumentasjon. De var ikke tilfreds med første oversendelse, så jeg måtte sende ytterligere dokumentasjon. Ferie for meg dro ut prosessen i tid. Men denne dagen (sist søndag) får jeg en e-post fra Unibet om at alt er i orden, og beskjed om å ringe for siste sikkerhetsavklaring.

23. august: I dag ringte jeg, og saken er nå løst!

 

Hva har egentlig skjedd:

Unibet har ikke gitt noen tilbakemelding på om de har funnet ut noe på dette punktet. Det eneste de har sagt (og det kun via MGA) er at de ordner opp som goodwill overfor meg.

Så mulige årsaker får jeg spekulere i selv, og alternativene er jo flere. For eksempel kunne hele svindelen vært satt i sving av meg selv. Jeg vet jo at det ikke er tilfelle, men jeg kan jo ikke bevise det.

En utro tjener hos Unibet? Jeg vurderte det som mulig underveis, men er egentlig kommet til at det er lite sannsynlig. Sikkerhetsavdelingen i Unibet har jo helt sikkert funnet ut hvilken IP-adresse dette har skjedd fra, men ansatte hos Unibet med tilstrekkelig kunnskap om IT til å gjennomføre dette ville jo selvsagt ikke brukt en intern jobb-PC som er lett å spore.

At pengene er spilt bort hos Unibet og ikke ganske enkelt tømt fra konto styrker også at dette er lite sannsynlig. Men min kunnskap om IT er ikke på ekspert-nivå, så jeg tilstår at dette er spekulasjoner fra min side.


Uansett kommer jeg til at det mest sannsynlige er at utenforstående har hacket seg inn på min konto og gjort dette. Jeg fastholder at jeg mener å være forsiktig med passord og brukernavn, og jeg er sikker på at jeg ikke har respondert på noe pishing-mail med beskjed om å verifisere konto eller lignende.

Om Unibet

Selvsagt er jeg strålende fornøyd med at de har ordnet opp som «goodwill». Men jeg fastholder en del av tidligere kritikk om dårlig kundesupport. På stort sett alle stadier i prosessen har jeg måttet mase på svar, også etter at saken var løst. Der har Unibet forbedringspotensial.

Men jeg må også presisere at hver gang jeg har hatt Unibet i tale via chat eller tlf har de vært imøtekommende og løsningsorienterte. Det er mangel på skriftlig respons som har vært frustrerende.

Hvorfor de løser saken som «goodwill»? Om de har avdekket at dette er ekstern hacking er det jo en meget hyggelig gest.
Eller er det mest pga henvendelsen fra MGA? Vel, det har sikkert spilt inn.
Eller er det pga at jeg har (med fortrinnsvis nøktern tilnærming) omtalt saken her på ON? Selv om ikke Unibet kommenterer her har jo Unibets norske representant(er) helt sikkert hold hovedkvarteret oppdatert på hva som skrives.

Uansett grunn er jeg i hvert fall til freds med at saken er løst!


mvh


jel
som er mege fornøyd

- Svar på innlegg
Re: Unibet-konto hacket! Løsning nær?
MagnusJM Postet 23.08.2017 19:52 Regnskap
Nja, rimelig sikker på at unibet har gjort dette selv. At du plutslig får en "goodwill" tilbakebetaling handler kun om at dette har ført til mye negativt fokus rundt unibet (det er mange som leser her). Jeg registrerer at det har vert maange slike saker hos unibet og at det har vert mye storm rundt dette og boikott hos unibet. Å spille hos unibet medfører en viss risiko for egne penger, så å spille hos dem er uaktuelt for meg. Har lite til overs for tjuveri, så jeg håper igrunn at folk som har boikottet som følge av dette opprettholder det. Ingenting som tilsier at det de er til å stole på. Du er den eneste jeg har registrert at får en tilbakebetaling og det har vert UTALLIGE slike saker hos dem.
- Svar på innlegg
Re: Unibet-konto hacket! Løsning nær?
thai me up Postet 28.08.2017 10:24 Regnskap
Hvordan du kan være meget fornøyd med denne prosessen er en gåte for meg - det eneste som har skjedd er jo at du har fått pengene tilbake. Du har vel ikke tenkt å bruke selskapet videre etter denne behandlingen?

Unibet har jo overhodet ikke løst saken eller lagd presedens (derfor kaller de det goodwill) - de var bare "snille" med deg siden du flasha saken på Oddsnet.
Hadde dette vært et selskap i Norge hadde de gått mot en rask konkurs med slik kundebehandling.
- Svar på innlegg
Re: Unibet-konto hacket! Løsning nær?
jel Postet 28.08.2017 11:01 Regnskap

Hvis du hadde lest litt nøyere TMU, så hadde du unngått feiltolkningen du gjør deg skyldig i.
Jeg er ikke "meget fornøyd", men kritisk til prosessen. Men fornøyd med resultatet (penga tilbake, dermed "løst" for min del).

Om Unibet  er "snille" er jo avhengig hva årsaken var.
Hvis vi ser bort fra alternativet at jeg selv har satt i gang en avansert svindel, står to muligheter tilbake:

1. Noen internt i Unibet står bak dette. 
2. Eksterne har fått tak i mitt brukernavn/passord.

For meg er det slett ikke opplagt hva som er mest sannsynlig. Kanskje klarer ikke en gang Unibet selv å avdekke dette. Om det er interne, kjenner de opplagt Unibets systemer godt nok til langt på vei å kunne skjule spor.

Om det er alternativ 2 som er riktig, er jo ansvaret mitt. Da er selvsagt ikke Unibet pliktig til å refundere tapet.




- Svar på innlegg