Denne siden krever javascript
Bookmakere ->>>|10Bet|22Bet|888sport|Bet365|Betsafe|Betsson|ComeOn|Guts|NordicBet|PinnacleSports|Unibet|Casino
DISKUSJONSFORA

Øvrige » Bookmaker

Tilbake til forum
Problemer med ComeOn i kveld?
Kornboy Postet 15.03.2019 21:13 Regnskap
Andre som har problemer med å sette spill?

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg
- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
tjodi Postet 16.03.2019 20:20 Regnskap
Endret
17.03.2019 07:49 tjodi
17.03.2019 07:57 tjodi
17.03.2019 08:01 tjodi

Ja, hadde og problemer. Prøvde å sette 1 spill på 1000 kroner 2 ganger, men ingen gikk igjennom. Fikk bare beskjed om å logge inn.


Da jeg til slutt kom inn var 2000 borte fra konto. Spillhistorikken viser dog ikke at spillet mitt gikk igjennom. Så snakker jeg med chat og sender historikk. Får bare beskjed tilbake om at alt er iorden. Sendte dem eksakt regnskap med historikken og 2000 mangler. Får håpe de gidder og regne på det og ikke bare leverer samme svadasvar.

Spillet hadde ikke vunnet uansett, men jeg aner ikke om jeg hadde fått gevinst om det ble vinst. Comeon vet ikke engang hva spillet var, men pengene beholder de, for alt er iorden... sukk. Selv historikken jeg sender dem mener de er iorden. Merkelige greier.

---
Håper alt står bra til.

Vi har sjekket spill historikken, og funnet at din saldo er korrekt.

Det stemmer at det var noen problemer med sportsleverandøren i går, men dette skal være rettet. 

Vi kan ikke finne noen savnet innsats verken i vårt eller sportsleverandøren sitt system, og etter gjennomgang av historikken ser alt ut til å være i orden.
 
Ønsker deg en fin dag videre!

- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
tjodi Postet 18.03.2019 17:41 Regnskap
Endret
18.03.2019 17:46 tjodi

Hysterisk fortsettelse her. De 2000 som forsvant bevises også i min spillhistorikk:

  Kontobevegelse Saldo   Min kontroll
Sportsbook Bet -kr 3000 kr 0   -3000.00 2000.00
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 3000   -2000.00 5000.00
Sportsbook Bet -kr 1909,82 kr 5000   -1909.82 7000.00
Sportsbook Bet -kr 1000 kr 6909,82   -1000.00 8909.82
Casino Bet -kr 800 kr 7909,82   -800.00 9909.82
Casino Win kr 1600 kr 8709,82   1600.00 10709.82
Casino Bet -kr 800 kr 7109,82   -800.00 9109.82
Casino Bet -kr 600 kr 7909,82   -600.00 9909.82
Casino Win kr 600 kr 8509,82   600.00 10509.82
Casino Bet -kr 600 kr 7909,82   -600.00 9909.82
Casino Win kr 1200 kr 8509,82   1200.00 10509.82
Casino Bet -kr 600 kr 7309,82   -600.00 9309.82
Casino Win kr 600 kr 7909,82   600.00 9909.82
Casino Bet -kr 600 kr 7309,82   -600.00 9309.82
Casino Win kr 600 kr 7909,82   600.00 9909.82
Casino Bet -kr 600 kr 7309,82   -600.00 9309.82
Casino Win kr 1200 kr 7909,82   1200.00 9909.82
Casino Bet -kr 600 kr 6709,82   -600.00 8709.82
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 7309,82   -2000.00 9309.82
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 9309,82   -2000.00 11309.82
Sportsbook Win kr 5400 kr 11309,82   5400.00 13309.82
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 5909,82   -2000.00 7909.82
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 7909,82   -2000.00 9909.82
Sportsbook Bet kr 2000 kr 9909,82   2000.00 11909.82
Sportsbook Win kr 7400 kr 9909,82   7400.00 9909.82
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 2509,82   -2000.00 2509.82
Sportsbook Bet -kr 1500 kr 4509,82   -1500.00 4509.82
Sportsbook Win kr 6009,1 kr 6009,82   6009.10 6009.82
Sportsbook Bet -kr 1972 kr 0,72   -1972.00 0.72
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 0,72   -2000.00 1972.72
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 0,72   -2000.00 3972.72
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 0,72   -2000.00 5972.72
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 5972,72   -2000.00 7972.72
Sportsbook Win kr 2000 kr 7972,72   2000.00 9972.72
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 5972,72   -2000.00 7972.72
Sportsbook Win kr 4772,72 kr 7972,72   4772.72 9972.72
Sportsbook Bet -kr 2500 kr 3200   -2500.00 5200.00
Sportsbook Win kr 6700 kr 7700   6700.00 7700.00
Sportsbook Bet -kr 2000 kr 1000   -2000.00 1000.00
Deposit kr 3000 kr 3000   3000.00 3000.00
      Sum 2000.00  


Mine kontrollkolonner mener jeg stemmer. Den viser at 2000 er status, men saldoen viser 0.

Gjør Comeon oppmerksomme på dette:

"Har sett over saken og din kontohistorikk, kan ikke se noe som har gått galt her."
"Ut i fra hva jeg ser her så stemmer alt."


- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
Kornboy Postet 18.03.2019 17:57 Regnskap
Tok kontakt med de på chat og de innrømmet problemer denne fredagskvelden, sendte dem et lite screenshot av kontoen som viser at noen ekstra kroner gikk ut av konto uten at spill ble registrert, de er litt sene med behandlingen, men det er jo kun mandag i dag. Jeg har fått saksnummer på saken så jeg regner med at det jobbes med mange lignende saker. For min del handler det ikke om mye penger, men det er prinsippet, de skal ikke beholde penger som er trukket ved en feil i systemet

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg
- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
tjodi Postet 18.03.2019 18:03 Regnskap
Min sak er allerede lukket. Fikk ikke medhold.

Jeg fatter ingenting.
- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
Kornboy Postet 18.03.2019 18:07 Regnskap
Endret
18.03.2019 18:10 Kornboy

Hvordan kan de bare lukke en slik sak? Fikk du også opp feilmelding på spillene du forsøkte å sette?

På et av beløpene som ikke gikk igjennom sto det "in progress" i historikken så jeg sendte ihvertfall en skjermdump av det, på alle andre spill står det noe annet så det bør ringe ei bjelle hos dem da.

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg
- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
tjodi Postet 18.03.2019 18:15 Regnskap
Jeg var innlogget og skulle sette spill for 1000 kroner. Da jeg trykket send så fikk jeg beskjed om å logge inn for å spille. Prøvde en gang til med samme leksa. Så ga jeg opp.

Logger på litt senere og ser at kontoen har krympet med 2000 kroner, men spillet ligger ikke på mine spill, ei heller i historikken. Så da gjelder ikke spillet tenker jeg. 

Regnet med det skulle ordne seg, men dagen etterpå mangler enda 2000. Tar da kontakt, men de sier alt er iorden. Selv med historikken min som viser det den gjør så var alt iorden. Saken ble lukket.

Tar kontakt med dem på chat, men de ignorerer meg og vil ikke se på saken min engang til, sier alt er iorden. Jeg sier at saken min er jo idiotisikker, men de sier bare at de ikke forstår, alt er iorden. 

Jeg gjør meg ikke til kjeltring for 2000. At man ikke ser bristen i historikken min er ubegripelig for meg, men jeg har gitt opp. Forunderlig oppførsel.


- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
Kornboy Postet 18.03.2019 18:22 Regnskap
Da tror jeg du har vært uheldig med de du har snakket med på chatten, noe må jo ringe ei bjelle hos dem når flere har hatt problemer med det samme. Hos meg sto det også ganske lenge at jeg måtte logge inn, noe som naturligvis var feil siden jeg allerede var logget inn. De som vanligvis sitter på support er ungutter som ikke alltid forstår problemstillinge, derfor må disse sakene eskaleres til teknisk avdeling eller øvre hold, folk som har litt mer peiling. For 2000 ville jeg ikke gitt opp, dette er ikke penger ComeOn skal beholde.

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg
- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
tjodi Postet 18.03.2019 18:37 Regnskap
De har ikke svart på mailer jeg sender. Tok derfor kontakt på nytt i dag på livechat for å få opprettet ny sak. Fikk dette svaret:

DEM: Vi kan ikke finne noen savnet innsats i våre system eller fra sportsleverandørens side, etter å ha gått igjennom din historikk en gang til så ser alt ut til å være i ordne fra vår side.

MEG: om det ikke er savnet innsats så har jeg jo 2000 tilgode?

DEM: Ikke sikker på hva du mener me at du har 2000 kroner til gode? Har gått igjennom saken som allerede var opprettet og undersøkt av relevant avdelingen, de kunne ikke finne noe som helst galt fra vår side eller sportsleverandørens side.

MEG
: Når han som vurderer saken tar feil og alle forholder seg til ham så har jeg jo tapt

DEM: Har sett over saken og din kontohistorikk, kan ikke se noe som har gått galt her.



- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
Kornboy Postet 18.03.2019 18:53 Regnskap
Ja, de har tydeligvis store problemer med å svare på email om dagen også, har vel sendt 3-4 stykker de siste dagene som de ikke har svart på, derfor jeg måtte ta chatten i bruk.

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg
- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
tjodi Postet 23.03.2019 12:15 Regnskap
Da har de ordnet opp. 2000 inn på konto.

Kudos.
- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
Kornboy Postet 23.03.2019 12:20 Regnskap
Flott, da vet jeg ihvertfall at de jobber med det. Enda ikke skjedd noe her, men kanskje de rensker opp i systemet nå og at ting kommer etterhvert. For min del er ikke summen stor i det hele tatt, jeg lever fint uten det beløpet, men det er en prinsipp sak. Gjorde du noe spesielt for å få fortgang i saken?

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg
- Svar på innlegg
Re: Problemer med ComeOn i kveld?
tjodi Postet 26.03.2019 14:31 Regnskap
Jeg hadde egentlig gitt opp, men så tok de selv tak i det. Har ikke sendt dem nevneverdig mer enn det jeg har oppgitt her av info.
- Svar på innlegg
Re:
Kornboy Postet 29.03.2019 08:38 Regnskap
Bekrefter bare at ComeOn har lagt det savnede beløpet tilbake til min spillekonto, case closed!

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg
- Svar på innlegg