Klaget rett under på at de hadde gebyr på uttak.Nå har de også begynt med gebyr på innskudd.

Skulle olverføre 1000 NOK til konto. Dette ble av en eller anne grunn (jeg tror ikke jeg trykket på noe teit) regnet med til Euro (eller Pund), så ut fra konto gikk 1022,81. 
Hva i helvete er dette da? Hvorfor skal jeg betale 22,81 kroner ekstra?
Var da ikke sånn tidligere i år.

Endret
10.08.2018 19:07 Flipper

Eksempel fra Nordicbet denne uken. (begge transaksjoner gjort med VISA kort)

Innskudd kr. 2.000,- = trukket fra konto 2.133,-

Uttak kr. 20.000,- = Inn på konto kr. 19.377,- 

EURO kurs kan påvirke noe, men her er det avgifter inne i bildet også:(

---

Your choice!

Endret
07.08.2018 20:43 lafuente
07.08.2018 20:44 lafuente

        Kjip opplevelse med ComeOn i dag, hvor de tydeligvis hadde tekniske problemer på 
    sidene, men velger å ikke kansellere spill selv om det er åpenbare feil.
        Under er samtalen jeg hadde med ComeOn og kopier linkene for bildebevis.
        Selv ikke med skjermbilder ville ComeOn utbetale innsats tilbake.
 
        Merk at mål nr 2 scores 43:45. Her er link til kampen for videobevis:
        https://www.youtube.com/watch?v=TRlEXdJrIB8&feature=youtu.be 
        Målet scores 1:09:19 på filmen.
 
 Fra chat:
 Bilde 1: https://imgur.com/a/HIqGS3P
 Bilde 2: https://imgur.com/a/OtWakfU
 Bilde 3: https://imgur.com/a/FoYe2Xo 

  
        Det at ComeOn kan ha feil tid er forsåvidt helt innenfor regelverket deres. 
        Men når jeg viser skjermbilde av at mitt spill står på vent 20 sekunder etter at 
   målet er scoret og at oddsene deres ikke blir oppdatert og så taper spillet mitt 
   automatisk er ikke innenfor. Kan inkludere at jeg har tapt potensielle gevinster 
   mange ganger på motsatt tilfelle hvor mål har blitt scoret mens spillet er på 
   vent for så ikke å bli godkjent.
 
 
 
  Velkommen til vår Live Chat! Mitt navn er Petter. Hva kan jeg hjelpe deg med i dag?
        6:49:05 PM
 Hei Petter. Det var noe feil med den ene kampen deres: MTK Hungaria
        6:49:33 PM
 Jeg satt på under 1.5 mål til pause og målet ble scoret sekunder etter jeg trykket. 
  Spillet mitt stod på vent og ble godkjent 20 sekunder etter det hadde blitt 2-0
 6:50:28 PM
 Kampen stod fortsatt som 1-0 når det egentlig var 2-0. Oddsen på 2-0 riktig resultat 
  var 2.8 når det var 1minutt igjen å spille av omgangen.
 6:51:01 PM
 *2-0 riktig resultat til pause
        6:51:14 PM
 Har du en BetID på dette?
        6:51:28 PM
 ############# (fjernet)
        6:51:32 PM
 Tok skjermbilder av det og
        6:51:37 PM
 Her er det jo spilt på ikke kommer mål nr 2 til pause
        6:56:05 PM
 korrekt
        6:56:19 PM
 Så ble det scoret mens spillet stod på vent
        6:56:30 PM
 Skrev alt over
        6:56:33 PM
 Fikk svar fra sportsavdelingen. spillet ble godkjent på 1 - 0
        6:59:44 PM
 Se her da
        6:59:56 PM
 Her er spillet mitt på vent mens de scorer:
        7:00:29 PM
        https://imgur.com/a/HIqGS3P
        7:00:30 PM
 Her er stillingen egentlig 2-0, mens dere har den som 1-0 og tilbyr til og med 2.8 i 
  odds på 2-0 til pause når det allerede er 2-0 og 20 sekunder igjen av omgangen:
        7:01:23 PM
        https://imgur.com/a/OtWakfU
        7:01:24 PM
 Målet kom på 44 minutter og ikke 43
        7:06:41 PM
 Skjønner du hva jeg sender og sier til deg?
        7:07:16 PM
 hvis noen putter etter 15 sekunder, står det ikke 0 minutter. det rundes alltid opp
        7:09:06 PM
 Du satte et spill, og sekunder etter du trykket ble det scoret
7:09:58 PM
 Jeg satt et spill, det ble scoret mål, og spiller mitt ble ikke godkjent før 
  20 sekunder etterpå. Jeg viste at det var tekniske problemer hos dere, 
  da dere ikke forandret markedene selv når målet ble scoret
        7:10:59 PM
 Og målet ble ikke scoret i 44 minutt, det ble scoret 43:45
        7:11:49 PM
 Skjermbilde er fra 43:56 og det tok enda 10-15 sekunder fra det igjen før det ble godkjent
        7:12:41 PM
 Hvis du fortsatt ikke tror noe var gale med systemet deres, så se her:
        7:13:45 PM
        https://imgur.com/a/FoYe2Xo
        7:13:46 PM
 Her er oddsen på 2-0 til pause 2.8 og det er spilt 45:35
        7:14:01 PM
 Du får det ikke opp som et gyldig spill når oddsen henger etter. Har fått svar 
  fra sportsavdelingen at spillet ble plassert før målet, så virker ikke som vi 
  kommer noen vei med dette
7:15:19 PM
 Det stemmer ikke.
        7:16:54 PM
 Jeg kunne satt på 2-0, hadde det oppe
        7:17:04 PM
 Men valgte å ikke gjøre det da jeg var redd for at dere skulle stenge kontoen eller 
  noe for å prøve å utnytte situasjonen
        7:17:35 PM
 Så jeg prøver egentlig både å hjelpe med selv her og også dere ved å si i fra om dette. 
  Hvis det er andre som har benyttet seg av sjansen
        7:18:01 PM
 Takk for informasjonen sin5, er dessverre sånn som kan skje, på ugyldige spill 
  vil innsatsen bli kreditert tilbake
7:23:39 PM
 Ok. Siden dere er lisensiert i Malta sender jeg en klage til MGA (Malta Gaming Authority) 
  med forklaring av situasjonen og bildebevis. Kommer også til å poste denne samtalen og 
  skjermbilder på de største odds-sidene i Norge: oddsen.nu og oddnet.com. Kommer også 
  til å rapportere hendelsen til sportsbookreview.com
        7:26:32 PM
 Det er det eneste jeg kan gjøre for å prøve å få min innsats tilbake, da dere nekter for at 
  det har vært noe galt med oddsen deres og prosseseringen av bets i den aktuelle kampen
 
 

Da varer det vel ikke lenge før vedk. blir kraftig limitert. Vil Betsson være like åpen om deres limiteringspolitikk?

Det var en av mine første bookies når jeg startet å spille for vel 10 år siden. Jeg fulgte noen tips på NHL summer league og ble limitert etter snaue to uker. Den gangen viste jeg ikke hva limitering var og ble rimelig forbausa når mine comrades måtte forklare meg at det ikke var lov å vinne på oddsen hos Betsson m.fl:-)

Tips Sport & Spill har kåret Coolbet som årets bookie!  Selskapet noterte seg for 74 poeng, klart foran Unibet som endte på andreplass. Seieren ble avgjort på gode poeng på Tilbakebetalingsprosent. Her ble de bare forbigått av PennacleSport.

Endret
04.08.2018 13:50 skalkos

Det hjelper ikke når limiten blir redusert for vinnende spillere. Dette fremgår ikke av testen, dette må taes hensyn til. Coolbet er nok dessverre bare "bra" for tapende spillere.

Coolbet er tilsynelatende bra, men vinnende spillere får limiten strupet inn i løpet av kort tid. Ergo er Pinnacle fortsatt stedet for vinnende spillere.

Truet med anmeldelse: Hevder spillselskap sperret kontoer med 170.000 kroner.

Kompisgjengen fra Haugesund hevder de vant 170.000 kroner hos spillselskapet Coolbet. Så ble kontoene sperret av selskapet, pengene ble gjort utilgjengelig og kameratene ble truet med politianmeldelse.

Det oppleves helt absurd, sier spiller Lars Wik til VG.

Dette er historien om et utenlandsregistrert spillselskap, IP-adresser og en kompisgjeng som hevder de vant store summer.

VG har fått tilgang på e-poster og opptak av telefonsamtaler, der det kommer frem at spillselskapet truet kompisgjengen med politianmeldelse. Coolbet, som er registrert i Estland, ønsker ikke å kommentere enkeltsaker, men har sendt et generelt tilsvar som kan leses i sin helhet nederst i saken.

«Vi gir aldri ut opplysninger om eller kommenterer kundeforhold i media. På generelt grunnlag så oppfordrer vi kunder til å klage saker de er misfornøyde med inn til spillmyndighetene i Estland (EMTA)», skriver Coolbet.

«På grunn av en rutinesjekk»

Historien begynner i desember i fjor. Kompisgjengen hadde vunnet mye penger og hevder de til sammen hadde rundt 170.000 kroner på kontoene sine.

Plutselig fikk Wik (30), og kompisene Martin Hervik (27) og Kenneth Mortveits (29) sine kontoer stengt av spillselskapet. Begrunnelsen fikk Wik i en e-post tre dager senere den 8. desember:

«Som tidligere nevnt så er din konto midlertidig stengt på grunn av en rutinesjekk.»

7. desember mottar Wik nok en e-post fra spillselskapet:

«I forbindelse med en sikkerhetsmessig rutinesjekk av din konto, har vi lagt merke til at din konto er linket til en eller flere kontoer hos Coolbet», og Wik ble bedt om å komme med en forklaring på dette.

28. desember, dagen etter e-posten fra spillselskapet, forklarer Wik at han og kompisene har satt spill fra samme PC, en maskin med ekstra sikkerhet og rask internettlinje som kun benyttes til oddsspill.

Og det er her stridens kjerne ligger: Spillselskapet mener at Wik har styrt kompisenes kontoer fra sin PC hjemme i Haugesund, og at dette bryter med deres reglement. Spillselskapet mener de sitter på tekniske bevis som knytter kameratenes spillaktivitet til Wiks IP-adresse. Kompisgjengen mener på sin side at de ikke har gjort noe galt, og Wik benekter at han har operert som en «hovedmann» for alle tre kontoene.

Hevder han hjalp kompisene med tips

 

Jeg har hjulpet de (kompisene) med hva de skal tippe på. Alle spill har blitt satt fra min PC, men kun én konto har vært pålogget om gangen. Jeg har en egen PC som bare blir brukt til oddsspill. IP-adressen er registrert på meg, sier Wik.

 

Hvorfor har dere gjort det slik?

 

Fordi det er jeg som har mest peiling. Jeg har holdt på med odds siden jeg var 16 år. Men jeg er på ingen måte noen oddsproff.

 

Forstår du at det kan se ut som at du har satt alle spillene fra din PC, også på kompisenes kontoer?

Det kan jeg forstå. Men poenget i min sak er for det første: De sa de hadde konkrete bevis, noe ikke jeg har fått oversendt, selv om det er etterspurt flere ganger, sier Wik.

 

VG har sett flere e-poster mellom partene, blant annet flere hvor Wik etterspør bevis fra spillselskapet, uten å få svar.

 

Og for det andre: Jeg har lest reglene til Coolbet ganske bra. To personer kan ikke sette identisk spill fra samme PC. Vi var aldri logget inn på flere kontoer samtidig.

 

I en e-post fra spillselskapet 2. februar hevder Coolbet at kompisene har brutt følgende regel fra regelverket som ligger på selskapets hjemmeside:

 

«Det er ikke tillatt å overføre penger fra din spillekonto til andre spillere, eller å motta penger fra andre spillere til din spillekonto, eller til å overføre, selge eller kjøpe andre spillekontoer.»

 

Wik, på sin side, avviser at han har brutt regelen spillselskapet viser til.

 

Å overføre eller motta penger fra spillekontoer er ikke mulig å gjøre på nettsiden. Å overføre, selge eller kjøpe kontoer er heller ikke blitt gjort. Vi er alle tre kompiser og jeg bor 10 minutter fra begge. Vi har hatt avtale om at jeg skulle få noen prosenter av mine venners gevinster og jeg har hjulpet dem, men kontoene er deres, sier Wik.

 

På generelt grunnlag lurer han på om spillselskapene mener det er ulovlig å se fotballkamp hos en venn, låne det trådløse nettverket, spille på oddsen og dermed ende opp med samme IP-adresse som den man er på besøk hos.

Vurderer politianmeldelse

1. januar 2018 tar saken en ny vending. Da skriver spillselskapet at de vurderer å politianmelde Wik.

«Det er liten tvil om at du er hovedmannen bak alle disse 3 kontoene. Du har bedt disse to kompisene åpne en spillekonto slik at du skulle kunne disponere disse kontoene (dette har vi tekniske bevis på.)»

Én måned senere, den 30. januar i år, mottar også Hervik en e-post fra spillselskapet der politianmeldelse trekkes inn:

«Vi gjør ikke dette basert på antagelser. Vi har IP-adresse som knytter deg til Lars. Jeg har nå kontaktet Haugesund politikammer og vi kommer til å levere inn en anmeldelse på dette forholdet.»

Samme dag får Wik en telefon fra spillselskapet. VG har fått tilgang på opptak av samtalen, som forløper slik:

«På mandag ringte jeg Haugesund politikammer fordi jeg kommer til å anmelde dette her. Det eneste som kan stoppe oss fra å gjøre det, er en tilståelse fra deg,» sier spillselskapets representant gjennom røret.

«Det kommer ikke til å skje.» svarer Wik i telefonsamtalen VG har hørt opptak av.

Spillselskapet har ikke svart på VGs spørsmål om hvilken lov kompisgjengen skal ha brutt.

Jeg vil ikke bli anmeldt

Wik sier at det var helt absurd å motta den telefonen.

Jeg ble mest irritert. Jeg tolker det som at de prøver å true meg.

Blir du bekymret over å potensielt ha en politianmeldelse hengende over deg?

Jeg blir jo selvsagt bekymret. Jeg vil jo ikke bli anmeldt. Man vet aldri hva som skjer i slike saker. De har sikkert mye mer penger enn meg til advokater. Det er ikke noe gøy.

Hvorfor tror du at Coolbet truer med politianmeldelse?

Jeg vil tippe at de gjør de fordi de vil at jeg skal legge det fra meg. Jeg skrev tidlig at jeg vurderte å skrive på nettforumer om hva de holder på med.

Han sier at han regner pengene som tapt, og sukker:

Det er viktig å ikke vinne for mye. Det er sånn bransjen er, avslutter han.

Coolbet: Svært uvanlig

Spillselskapet Coolbet ønsker ikke å kommentere enkeltsaker eller spørsmålene VG har sendt på e-post. De har derimot sendt et generelt tilsvar som, etter spillselskapets ønske, trykkes i sin helhet:

Vi gir aldri ut opplysninger om eller kommenterer kundeforhold i media. På generelt grunnlag så oppfordrer vi kunder til å klage saker de er misfornøyde med inn til spillmyndighetene i Estland (EMTA), noe de finner informasjon om påwww.coolbet.com.
Coolbet ble nylig kåret til Norges beste bookmaker i en stor test i Norge og har 85.000 registrerte kunder.
Vi har hatt 11 saker i EMTA, hvorav tre av de klagende kundene har fått medhold.
Det er med andre ord svært uvanlig.


https://www.vg.no/sport/i/0E73rJ/truet-med-anmeldelse-hevder-spillselskap-sperret-kontoer-med-170-000-kroner 

 

 

---

Your choice!

Sånn opererer alle bookies flipper. Amatørmessig å sette spill på samme IP på den der måten. Unibet er ihvertfall bransjens elendigste bookie når det kommer til limitering, svindel og kundeservice. Så fikk jeg nevnt det nok en gang.

For noen uker siden tok jeg ut noe penger fra UB-konto.

Beløpet som kom inn på min bankkonto var det samme, minus 21.77 NOK (elns). I tillegg måtte JEG betale et gebyr på 20 NOK for å motta innbetaling fra utlandet (antar jeg).
Det er ikke det at 41.77 er fryktelig mye penger, men føler allikevel det er "urettferdig" at jeg som kunde skal betale dette. Er dette vanlig fremgangsmåte hos alle bookmakere?

Unibet gikk ut med brask og bram og lovet gull og grønne skoger dersom man spilte på VM-kampene. 

Har ikke hørt et pipp om premie-trekning, ei heller ikke noen ekstra gevinst inn på konto....

Var det bare en reklame bløff? 

Finnes det noen heldige vinnere?

Tombo

Tror denne skal fungere:

Takker,funket :)

Over 4.5 kort hos Unibet i Sverige - Sveits satt som vunnet hos Unibet, og tapt hos NB. Faktisk bedre odds også , satt på dobbel med samme spill i England- Colombia . 3 gule og 1 rødt i Sverige matchen. Hva er forskjell hos de to bookies

Vet ikke helt om jeg forstår spørsmålet ditt riktig da du egentlig svarer på det selv uten å skrive det, men hos Unibet er gult kort det samme som 1 kort, rødt kort derimot regnes som 2 kort. Vet ikke reglene hos NB, men går utifra at de regner alle kort likt på denne type spill siden du ikke vant.

Unibet: 1+1+1+2=5.
NB: 1+1+1+1=4.

På et poengspill på kort ville de nok ha vurdert det annerledes, f.eks gult 10 poeng og rødt 25 poeng, men det spiller ingen rolle her siden du spilte noe annet.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Jo, du kommer frem til poenget Kornboy. Jeg skrev mens jeg fulgte med på England Colombia, så mulig litt off fokus. Hadde en "kort" dobbel i Sverige - Sveits og England - Colombia, over 4.5 kort på begge.
Fikk regna det røde som to på Unibet, men ikke hos NB
Hadde hatt mere forståelse for NB sin regnemåte om oddsen deres var litt høyere, siden deres spill utelukker et rødt kort som to gule. 
Unibet samlet dbl odds på dette: 6.54
NB samlet odds (på sin variant, hvor antall kort, rødt/gult teller likt) : 6.18

Spilte i god tro, men man kunne vel alltids lest seg opp på reglene hod begge.
Ingen tvil om at Unibet her har ett bedre spill.

Nei, det gir jo ingen mening at bedre betingelser også skal gi bedre odds, men kan fint være et av de tilfellene hvor en av dem har bommet på oddsen den ene eller andre veien. Har du sjekket oddsen hos begge to på flere kamper for å ha noe å sammenligne med? Er trenden isåfall den samme jevnt over eller var dette kun et engangstilfelle?

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Ikke studert dette så nøye nå, før i sluttspillet, så lite grunnlag for å si noe bastant,
men trodde ærlig talt bestemt at dette var vanlige? kortregler hos begge, samme som når man regner kortpoeng, eller i det minste at et rødt telte to gule.

Hei! Jeg kan fortelle deg at ref Skatteetaten (kjennelse i 2017) så er oddsgevinster vunnet fra bookies i EU skattefrie, uansett størrelse, så lenge du har gjort et minimum av research i forkant. Send meg gjerne en epost om du trenger details.

---

Så kan vi ta det rolig de neste hundre år.

Denne kjennelsen fra 2017 er jeg veldig interessert i å se. Har du en link, evt kopi/pdf av denne du kan/vil dele?

Send meg gjerne en mail: andrecela@gmx.com

På forhånd mange takk :)

Endret
02.03.2018 14:52 Black
02.03.2018 14:52 Black

Der Norge var for over et tiår siden er Storbrittannia nå. De må gjøre noe med spillegalskap. De ser at spilleautomater med  innstaser på 100 £ bare lager elendighet for de som er bitt av spillegalskap.

 

Bookmakeren i Storbritannia prøver så godt de kan å forhindre at øvre grense for innsats blir satt til 2£ som er forslaget til regjeringen i Storbritannina. I dag er det mulig å sette hele 100£ på et spill. Forslaget er at man setter øvre grense til kun 2£.

 

Det vil selvfølgelig få dramatisk følger for inntekten for bookmaker industrien. Sannsynligvis så vil flere tusen arbeidsplasser gå tapt hvis man gjennomfører dette forslaget.

 

Pengespillproblemene i Norge ble store først på midten av 1990-tallet, da det var en eksplosjon av spilleautomater. Du kunne ikke gå inn i en butikk ut at det stod spilleautomater plassert i lokalet. Folk flest som hadde spilleavhengige var de som spilte på spilleautomater.

 

Det er blodpenger som bookmakerne ber om å få beholde. Det er utrulig mange mennesker og familier som får ødelagt livet sitt på grunn av slike spilleautomater.

 

Nå blir nok neppe disse menneskene kurret for sin spillegalskap om innsatsen blir satt til 2£, noe av de forsvinner nok til bookmakere på nettet, men det er en forsøpling av samfunnet disse spillmaskinene hvor man kan spille bort livet seg.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

£100 spinnet er jo helt hinsides.
I Norge var det vel spesielt Jackpot6000 som var poplær , hvis jeg ikke husker feil så var innsatsen på den 10kr nede og 20kr oppe. Gikk fint å svi av flere tusen kroner på den i løpet av en time eller to. Akkurat det skal Giske ha skryt for, han hjalp mange når han fikk innført forbud mot denne "dritten".

Da er det vedtatt. Høyeste innsats på spillautomater settes til 2£. Innsatsen på et spill kunne være opp til 100£

 

Bookmaker William Hill sier at 900 av deres 2300 bookmaker shops vil gå med underskudd.

Ladbrokes tror at tapet de neste to årene blir på 120 millioner £ .

Betfred sier at beslutningen er politisk og ikke grunnlagt på fakta.

 

Det vil nok berøre mange arbeidsplasser og galoppsporten kan miste inntekt fra bookmakere som sprøyter inn mye penger til sporten.

 

Samtidig er de som sier at det kan være til fordel for blant annet for galoppsporten fordi bookmakeren må gå andre steder for å tjene penger og da er galoppsporten et sted hvor bookmakerne vil ha økt fokus på.

 

Uansett blodpenger er det som har holdt liv i mange arbeidsplasser og gitt bookmakeren enorme overskudd.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Stortinget gjør det vanskeligere å spille hos bookmakere.
Monopolet til Norsk Tipping skal skjermes

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Slik manglende respekt for enkeltindividets frihet er direkte skremmende. Overlegen moralisme trumfer sunn fornuft. Kanskje omsetningen til Norsk-tippings elendige produkt øker noe, men de aller fleste blir nok å fortsette hos de "slemme" utenlandske selskapene.

Det er ikke no problem å gå utenom dette via f.eks VPN, problemet er dog at dersom bookiene finner ut at man bruker VPN så kan man vel få stengt kontoen. Jeg tror likevel muligens at bookiene kanskje endrer litt på IP-regler når dette trår i kraft slik at det skal være mulig å spille om man bor i Norge. Dette er bare noe jeg spekulerer i, men de fant jo veier utenom på de andre reglene som har kommet i Norge så jeg blir ikke overrasket om de finner på noe her heller, nordmenn (og skandinavere generelt) er tross alt gode kunder for et spilleselskap.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Bookmakerne må ta mye av skylden her. De har vist en grådighet som har tatt knekken på mange mennesker. Jeg kjenner flere som har ødelagt livet sitt og for sine familie på grunn av spill.

Norsk tipping må ta sin del av skylden som har hjernevasket flere generasjoner nordmenn til å tro at lykken er å spille og vinne masse penger.

Det er nesten tilbake til 70 tallet når man kun har Norsk Tipping og Norsk Rikstoto å forholde seg til, men internett gjør verden litt større.

Hvor enkelt det blir å spille er om man sperrer DNS og/eller ip finer man fort ut, men jeg tror det blir vanskelig å spille til utlandet og det vil bli en kraftig nedgang av norske kroner til bookmakerne.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Syntes Black sitt innlegg oppsummerer situasjonen godt.

Når man må igjennom 1-3 reklameinnslag fra utenlandske spilleselskapet hver halvtime med TV, så blir det i overkant.
Hvis det er mange spilleavhengige i dag så vil fremtidens tall bare øke og øke, med mindre noe blir gjort.
Trenden rundt gambling går bare en vei så jeg er glad for å se at det settes inn tiltak for å få en tilbakegang.

Selv om dette tiltaket er lett å omgå, så er det allikevel et tiltak, og det må legges ned en større innsats for å få satt inn penger og sette sine spill.
Det vil helt sikkert føre til en nedgang i nye spillere, og mange tidligere spillere vil falle av.
 

Må også legge til at bruk av VPN fører til en stor usikkerhet. I teorien kan bookmakerne gjøre som de vil med kunder som bruker dette. De har masse regler rundt bruken, så selv om de i tilsvar oppgir business as usual, så står de mye friere til å velge hvem som får faktisk får sine uttak, og hvem som isteden får kontoen stengt pga misbruk.
Om alle Nordmenn må bruke VPN så er jeg sikker på at antall klagesaker vil skyte i været

De kan egentlig gjøre som de vil, vinner du mye så bare stenger de kontoen din, taper du ja så får du fortsette å tape.. Til du vinner, så stenger de kontoen din. Alle vet hvor kyniske disse selskapene er. Norsk tipping har iallefall faste limits, Max 500 pr spill og max 20 000 i måneden, som iallefall minsker tap hos de verste avhengige som spiller bort slike summer på 1 dag. Det MÅ bli strengere om ikke totalt for utenldands registrerte spillselskapet som danser i penga sine nedi Malta hvor de ikke betaler skatt. Og maaange av disse sidene er eid av nordmenn.. Haha er det ikke sykt :)

Mrmilk

Det er jeg klar over,  derfor skriver jeg at de vil muligens endre litt på reglene for norske kunder når det gjelder bruk av f. Eks VPN.  Lenger oppe nevner jeg også at jeg synes mange av disse IP-reglene til bookiene nå til dags er bare tull da folk sitter med ulike enheter på forskjellige nettverk hele tiden nå til dags. Skal man ta folk som driver med f. Eks bonus-abuse, kan man fint gjøre dette uten å dra frem de idiotiske ip-reglene som jeg mener er utdaterte for lenge siden. Jeg er dog helt enig med mrmilk i at bookmakerne kan slå hardt ned på slike ting så jeg vil ikke anbefale folk å gå utenfor reglene før man eventuelt får et klarsignal fra bookiene, noe som vil komme da bookiene selv har sagt at dette er en ikke-sak. Folk trodde jo at de tidligere forbudene av diverse slag skulle bli problematisk også, noe det ikke har vært.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Tror ikke dette blir noe problem i det hele tatt, de endrer litt på reglene om hva som er tillatt når det gjelder IP-adresser, det er i ihvertfall det jeg tror. Mange av disse IP-reglene til bookiene er jo bare bullshit til å begynne med da folk bruker nettverk overalt nå til dags.

Det vil bli en liten nedgang av folk som spiller, ja, men de som spiller ofte til vanlig vil fortsette kunne gjøre det som tidligere vil jeg tro. Vil trodde jo at det skulle bli veldig problematisk når betalingsforbudet var på plass også, dette har vel i verste fall gitt folk minimale problemer.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Nå blir det ikke flertall for IP-blokkering, men DNS-blokkering, som viser seg å ikke være noe blokkering i det hele tatt...om det Aftenposten skriver er korrekt:

"I stedet ble det fattet enighet om en mindre omfattende blokkering av utenlandske spillselskaper, en såkalt DNS-blokkering.

Det innebærer at når norske spillkunder går inn på utenlandske spillselskaper, vil de få opp en melding. Der vil det stå at siden er i strid med norsk lov. Det vil imidlertid likevel være mulig for kundene å gå inn på siden.

Det blir som å sette opp et tau foran en park. Det blir forbudt å gå inn i parken, men det går an å komme seg rundt det, forklarer Freddy André Øvstegård i SV til Aftenposten."

//Rolf S.

Endret
24.04.2018 19:39 Black
24.04.2018 19:43 Black

Tekno la ut en oppskrift i 2016 på hvordan man skulle komme seg rundt når internettlevrandører sperrer nettsteder

Kan leses her

Google sin omtale av DNS tjeneste

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

De har vel erfaring med tilsvarende regler i andre land, antar jeg.

Jeg satte i forrige en trippel som innehold bl.a Bruno Fornaroli som første målscorer mellom Newcastle Jets og Melbourne City.

Første mål i kampen scores i det 14.minutt og liveoppdatering viser at dette er et selvmål.
Hos unibet fungerer det slik da at da vil det være neste målscorer som er første målscorer mtp dette prematch spillet. Så jeg tenker ikke så mye mer over det.
Like etterpå leser jeg på twitter at det var Fornaroli som scoret målet.

Live-oppdateringen til A-league viser fortsatt selvmål.
Etter kampen er ferdig så blir dette omgjort til Bruno Fornaroli sitt mål.

Jeg finner også på andre kampreferater at Fornaroli står som målscorer.

Jeg kontakter så unibet på chat for å få rettet på spillet hvorpå de tar det med oddsavdelingen. Oddsavdelingen svarer kjapt på mail at offisielle kilder, hjemmesiden til A-league, så står det selvmål i match summary.

Når jeg åpner lenken de har lagt ved så viser denne at Fornaroli står som målscorer.
A-league har med andre ord gjort vurderinger i ettertid av kampen og satt målet som scoret av Fornaroli.

Jeg sender unibet ny henvendelse om dette og ber de korrigere spillet til vunnet.

Etter en stund får jeg ny mail fra unibet hvor de sier at under match report, som er live-oppdateringen, så står det fortsatt selvmål. A-league har endret match summary men ikke live-oppdateringen.
Så unibet klamrer seg her til match report, ikke match summary som er det første man kommer inn på.
I tillegg legger unibet ved video av målet som viser at ballen treffer forsvarer på vei inn i mål.

Her har unibet gjort sine egne vurderinger av målet, til tross for at fotballforbundet i Australia, A-League har vurdert dette selv etter kampslutt.
Unibet overkjører offisielle avgjørelser om at Fornaroli er målscorer.

Jeg føler meg helt overkjørt i denne saken og mener at unibet bør følge de offisielle sidene til A-League som krediterer Fornaroli for målet. Men dette gjør de altså ikke, de tar sine egne vurederinger.

Jeg skal innrømme at målet er av den spesielle typen, og jeg er ikke i stand til å avgjøre om det vill blitt mål uansett om ballen hadde truffet forsvarer eller ei.

Her er lenke til A-league sin side som viser at han står som målscorer, og at det i match report ikke er oppdatert.
https://www.a-league.com.au/match/newca ... 018/982099

Både Livescore og google sine oppdateringer viser Fornaroli som første scorer, men jeg legger ikke så mye vekt på disse, i og med at A-League sin offisielle side viser Fornaroli.

Det skal også sies at A-league og Melbourne City oppdaterte på twitter forløpende under kampen og de har Fornaroli som målscorer.

Er jeg helt på bærtur her, eller bør unibet sette Fornaroli som første målscorer?

Du er selvsagt ikke på bærtur og dette er pinlig av Unibet.
Men, dessverre er bransjen blitt mer og mer kynisk.

Saken har nå nettopp løst seg etter mye om og men.
Jeg fikk premien. 

Bra.
Ville faktisk slettet min Unibet konto av prinsipp hvis de "stjelte" gevinsten.
Men, skryt til Unibet, ikke alle som ville betalt.

Mange av bookiene skryter av ingen uttaksgebyrer.

Undertegnede har hatt noen gode måneder med oddstipping og overførte 
kr 6000,00 til konto i påska. Stor var min overraskelse da banken hadde forsynt seg med nesten 100 kroner, dvs minst 1,5% i uttaksgebyr.

Bookiene bruker muligens forskjellige firma ved pengeoveførsel. Det skulle være interessant å høre vilket bookieselskap som har den rimligste banken. Det hjelper lite å ha den beste oddsen, men det største uttaksgebyret.

Tombo

Hei,

Har en utrolig kjip opplevelse med Betsafe hvor jeg sitter igjen med svarteper uten noen som helst rettssikkerhet. Jeg ønsker å advare folk mot selskapet generelt, men spesielt gjøre folk oppmerksom på hvilken enorm risiko det er å ta i mot bonuser fra Betsafe. Man må også kunne anta at samme praksis gjelder for selskaper som for eksempel Betsson og Nordicbet da alle disse tre selskapene som er nevnt her nå har samme eier. Mitt råd (om du bruker disse selskapene): Aldri ta i mot bonuser fra dem!

 

Her er saken og jeg mener at faktum er beskrevet på en riktig og objektiv måte:

• I forkant av OL åpnet jeg konto hos Betsafe. Jeg satt totalt inn 30 000,- kr og mottok da 10 000,- kr i bonus fra Betsafe.
• Jeg har aldri hatt konto hos Betsafe før.
• Jeg er singel (mann) og bor alene. Har bodd på samme adresse alene i mange år. På adressen har det ikke bodd noen tidligere samboere eller noe som f.eks har hatt konto på Betsafe før.
• Jeg deler arbeidsplass og IP-adresse med ca 500 andre personer (stort selskap i Oslo)
• Jeg og flere kompiser har ofte en felles møteplass («Spillstugun») hvor vi møtes for å se fotball, trav eller annen sport. Samt ta en pils eller to og eller bare for å prate «piss».
• Jeg er kjent med at en annen person i min omgangskrets også benyttet seg av tilbudet om 10k i bonus fra Betsafe. Denne bonusen snakket vi om sammen og han hadde heller ikke konto hos Betsafe da han ikke er så spillinteressert som meg.  
• Vi gjør spill på hver vår kant og av og til fra samme lokasjon når vi er sammen og ser sport. Vi diskuterer selvsagt spill, fotball og trav sammen og vi har kanskje gjort 2-3 like spill. Det utgjør nok om lag 1 % av mine totale spill fra min egen konto. Ergo er vi ikke akkurat et syndikat som gjør de samme spillene. Han har gjort sine spill for egen risiko og regning og jeg har gjort mine spill for egen risiko og regning. Punktum.
• Kompisen min tapte innskuddet (10k) og bonusen sin (10k) mens jeg gjorde det betraktelig bedre. Spilte meg opp til totalt 102k. Så kommer problemet: Jeg anmoder om et uttak og da kommer det en mail til både meg og kompisen min hvor Betsafe peker på at det er brukt samme IP for enkelte av spillene. Betsafe justerer kontoen min med 72 000,- kr, altså da ned til 30 000,- kr som er innskuddet mitt fra starten av.
• For ordens skyld; kompisen min om lag 3-4 km og 5-6 t-banestopp unna meg. Han er en av flere som samles ofte for noe sosialt. Betsafe argumenterer med at kontoen ble åpnet med kort mellomrom og at spillmønsteret er likt. Det er jo helt utrolig: Ja, vi liker begge fotball og trav. Og ja, vi snakket om den «gode» bonusen til Betsafe sammen og da er det ikke unaturlig at vi begge åpner konto der. Vi åpnet den ikke samme dag eller fra samme IP-adresse engang. Vi satt på forskjellige lokasjoner både da og da vi gjorde innskuddene våres. Selvsagt mange andre spill er også gjort på egen lokasjon hvor den andre ikke har vært.

 

Jeg kan forstå at bookmakere må forhindre at personer oppretter x antall konti på familiemedlemmer osv for å utelukkende ta mest mulig bonuser. Dette tilfellet her derimot er i mine øyne helt sykt. Vi er to kompiser som på hver vår kant har åpnet konto hos Betsafe. Vi bor ikke sammen, men vi er ofte sosiale sammen. At vi har to ulike bostedsadresser kan dokumenteres. Begge har bodd på våres respektive adresser i lang tid. Kompisen min har samboer også. Det er helt utrolig hvilken beslutningen som er fattet og attpåtil gjorde Betsafe dette uten noen forespørsel eller undersøkelser. Mailen kom med beskjed om at avgjørelsen deres var «endelig». Så her står man uten noen form for rettssikkerhet. Jeg tok ut de resterende 30 000,- kr i frykt for å miste dem også.

 

Avslutningsvis vil jeg kommentere at jeg normalt ikke bruker europeiske bookmakere pga limitering. Den diskusjonen går jeg ikke inn på her nå, men det er selvsagt et annet aspekt hos de nevnte bookmakerne. Det var også en frustrasjon da bonusen på 10k ble tatt for omsetningskravet var vanskelig å oppfylle ettersom man ikke fikk satset noe særlig gjaldt også fotball i de større ligaene).

 

Saken blir også oversendt norske og svenske medier. Det er på tide at folk blir godt opplyst om hvilken praksis selskapene legger til grunn og hvilken fortolkning av sine egne (bonus)vilkår selskapene gjør. Jeg synes det er en skammelig og spekulativ måte å drive «business» på og jeg mener den er så langt fra kundevennlig og dermed bærekraftig som det går an å komme. Det paradoksale er at selskapene tror de klarer å legge tilstrekkelig politisk press slik at man åpner opp for en lisensordning i Norge. Jeg tror slike saker som denne gir kraftig rekyl på troverdigheten / seriøsiteten til utenlandske bookmakere generelt. Det er problematisk at man hos flere av disse bookmakerne ser reklame hvor kamerater tilsynelatende sitter sammen og spiller mens man ser en fotballkamp. Det er en oppfordring til at spill skal være en sosial greie og noe man kan gjøre sammen med venner. Men på den andre siden når man har vinnende kunder, som har brukt samme IP-adresse på enkelte spill, bruker det som en anledning for å gå inn og fjerne alle gevinster til vedkommende. Det er også et paradoks og en fryktelig skivebom fra spillselskapet Betsafe.  

 

Videre skal sake drøftes med norsk advokat for å se på hvilke muligheter man har til å gå etter selskapet. Jeg kan dokumentere alt som står ovenfor og jeg mener Betsafe sin fortolkning av eget regelverk (maks 1 bonus per enhet / IP) er feil. Det står ikke noe i vilkårene deres om at det er en forutsetning at absolutt alle spillene gjøres fra en unik IP. Det er det de legger til grunn for denne beslutningen. Det vil i så fall medføre at det er risikosport å motta bonuser fra disse aktørene: Enten taper du pengene eller så vinner du og blir senere fratatt alle gevinster (så lenge de kan peke på at du har spilt fra en IP som du i en periode har delt med en annen kunde hos dem).

Ta en titt på mitt innlegg vedr disse luringene litt lenger ned på siden.

Unibet vil ikke utbetale bonus i deres OL-kampanje med 100 for hvert norsk gull.Chattet et par ganger. Når mine spørsmål blir for vanskelige har de andre som står i kø og lukker chatten. Fått 100 kroner men Norge tok jo gull på mange flere dager. Hvordan har det gått med andre og OLbonus fra Unibet?

Jeg fikk gratisspill for hver dag med norsk gull. Sjekket du innom jevnlig? De var gyldige i kun et døgn.

E-post :jeffreybuckley@hotmail.com
Jeg kjenner flere som stadig ikke har fått det de skulle ha fått. Noen har ikke fått svar, Men et par har faktisk ved en feil fått 1500-2000 i bonus(istedet for de max 1000) og fått beskjed av support at de bare kan beholde det de har fått for mye. Litt blandet service kan man si:-)

---

Twitter: @Giesselbach

E-post :jeffreybuckley@hotmail.com
Jeg har fått svar og ti bets ble satt littfor tidlig så derfor ingen bonus. De norske gullene kunne man ikke få noe for fordi man ikke bor i Norge, selv om man kunne melde seg til den kampanjen og sette spill:-)

---

Twitter: @Giesselbach

Endret
28.02.2018 12:27 aaa

Takk for interesse for min sak, alle tre. Dropper hele diskusjonen om bonuspenger, gidder ikke bruke mere tid på det.  Har  jo ikke tapt noe, bare ikke vunnet. Kontoen ser ut til å være spillbar igjen. Kundeservicen har vært under all kritikk.
Har motsatt problem til deg: Utlending bosatt i Norge:-)

E-post :jeffreybuckley@hotmail.com
Så er vi vist bare utlendinger begge to:-)

---

Twitter: @Giesselbach

Og der var innsatsene limitert til 0 kroner uten noen begrunnelse eller melding

Har ikke selv vært med på dette opplegget, men Rinus var opptatt med å legge spill som gjorde at han kunne få disse bonusene, mulig at han kommer med et innspill?

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

E-post :jeffreybuckley@hotmail.com
Norsk pass, men bosatt i Danmark gir meg null norske gull kroner:-) Jeg er bare glad hvis jeg får det gratis veddemålet. Ikke indsatsen verdt for min del:-) Skriv en mail til dem info@unibetsupport.no så finner dere nok en brukbar løsning.

---

Twitter: @Giesselbach

Eller er det bare hos meg?

Som overskriften forteller, så dreier dette innlegget seg om nært forestående søksmål mot Betsafe og Betsson.

Hensikten med innlegget er å informere, be om innspill, og muligens komme i kontakt med de av dere som kunne ønske å bidra med innspill, informasjon eller annet. 
Er du er journalist med interesse for bettingselskaper og lisensgivningen på Malta, så hører jeg gjerne fra deg.

For dem som måtte ønske, så kan gjeldende rammeverk (lisenskravene) for Malta registrerte spillselskaper leses her:

http://www.mga.org.mt/wp-content/uploads/Remote-Gaming-Regulations-438.04_English-version.pdf


Søksmålet vil bli rettet mot begge selskapene nevnt i innledning. Betsson som eier, moderselskap og til sist ansvarlig, Betsafe spesifikt.

Det er mange aspekter rundt søksmålet, men for å best opplyse på kortest tid tar jeg for meg det sentrale.


For noen år tilbake satt Betsafe på faktisk kunnskap om at en spiller hadde gjort et større innskudd (€ 5000) med et Visa kort ikke tilhørende han. Kanskje ikke så spesielt i seg selv, men dette fikk store følger.

Som de fleste vel vet må man bekrefte eierskap av nye betalingsmidler, spesielt Visa, hos disse selskapene.

Etter innskuddet var det noe frem og tilbake mellom spilleren og Betsafe vedr det å fremskaffe bilder av det nylig reigstrerte og brukte kortet for verifisering. 
Betsafe mottok til slutt godkjente bilder som viste at kortet var utstedt til en annen person enn eier av konto.

Innskuddsbeløpet ble tilbakeført til det aktuelle Visa kortet, og det var slutten på denne episoden.

Betsafe tok ingen grep for gripe inn eller varsle om dette forsøket på kortsvindel/id-tyveri/hvitvasking av innskuddsbeløpet.
De satt på bilder av kortet som viste hvem det var utstedt til (vedkommende har et spesielt navn, og er eneste folkeregistrerte person i Norge med dette navnet), hvilken bank som hadde utstedt kortet, at det var et Visa kort - samt kontaktinformasjon for retur/kontakt "Om funnet kort...".

Man har selvsagt kontaktet vedkommende kortet var utstedt til for å høre om man fikk noen henvendelse, banken som utstedte kortet, samt Visa. Ingen hadde blitt kontaktet.

Spillekontoen til spilleren som forsøkte å bruke dette kortet ble ikke limitert på noen på, verken for innskudd eller spill. 
Ikke stengt verken permanent eller midlertidig.

Man får opplyst av andre spilleselskaper (utenfor Betsson Group) lisensiert både på Malta og andre steder, at en slik avdekket handling hos dem umiddelbart ville resultert i permanent utestengning uten mulighet for gjenåpning.
Rett skal være rett, selskapene opplyser også om at det forekommer at kamerater lar kamerater bruke deres Visa kort for innskudd, men at det da innhentes fullmakt og bekreftelse på at dette var godkjent før evt gevinster/saldo utbetales.
I dette tilfellet ble ikke noe slik bekreftelse etterspurt eller fremskaffet.

For de av dere som måtte gå gjennom dokumentet jeg linker til i toppen, og/eller Betsafe/Betssons regler & vilkår, så finnes det å lese et veldig fokus på dette med integritet og kamp mot hvitvasking av penger.

Et eksempel fra Betsafes regler og vilkår (de samme regler er på Betssons side):

21. Rapportering av mistanke om hvitvasking av penger

21.1 Som spilloperatør må vi følge lover om hvitvasking av penger og eventuelle tilknyttede forskrifter. Vi kontrollerer alle transaksjoner og rapporterer enhver mistenkelig overføring til relevante og kompetente myndigheter på Malta (eller andre områder som kan være knyttet til transaksjonene dine).

21.2 Hvis du oppdager mistenkelig aktivitet knyttet til noen av Spillene på Nettstedet må du melde fra om dette til oss umiddelbart.

21.3 Vi kan suspendere, blokkere eller stenge Kontoen din og holde tilbake midler, i samsvar med Hvitvaskingsloven.

Jaja, men hva så....


Dette fikk store konsekvenser. Spilleren som hadde gjort dette innskuddet var på det tidspunkt i starten av en lysende karriere som svindler og id-tyv. 
I overkant av 85% av den totale økonomiske skaden han utrettet var gjort ved bruk av identiteten til vedkommende som kortet jeg her snakker om var utstedt til.
Når dette rulles opp nå er den totale økonomiske skaden rundt 8 millioner norske kroner. 

Hadde Betsafe/Betsson handlet, som man vel må kunne forvente av et seriøst selskap som avdekker noe som dette, spesielt med innskuddsbeløp så stort som nærmere kr 50,000 med dagens kurs, så hadde årelangt id-tyveri og bedrageri med nærmere 30 personoffer og over 20 banker og kredittinstitusjoner vært stoppet helt i starten før skadene vokste seg store.

Betsafe/Betsson avviser selvsagt kategorisk alle påstander.
De har gjort alt riktig. Det er ikke deres ansvar å gjøre mer enn å reurnere beløpet til kortet. De har gjort alt riktig iht sin lisens. De har rapportert som de skal.

Når man da ber om å få tilsendt bildene de mottok av kortet, informasjon om hva som ble rapportert hvor, samt akkurat hva det er som er lisenskravene -  så fikk man først beskjed om at dette var arkivert og umulig å hente frem.
Etter noe frem og tilbake fikk man beskjed om at dette ville de ikke dele eller informere om. 

"Jeg forstår at dette ikke var svaret du ønsket, men dette er et endelig svar fra oss i dette ærendet."
-sitat 

Kan også påpeke at man i kontakten med Betsafe gjentatte ganger har bedt om at saken behandles av en norsk språklig ansatt. Og fått lovnader om der.
Det som derimot er praksis er at e-poster til Betsafe oversettes til engelsk så Mr. Jakubov kan lese dem, så svarer han på engelsk, som da igjen blir oversatt til norsk før svar sendes. Lost in translation.


Så hva med MGA (Malta Gamin Authority).

De svarte faktisk i starten da man først henvendte seg med generelle spørsmål. Med tiden ønsket de mer informasjon for å kunne svare bedre, og igjen svarte de. Noe generelt var det riktignok, de meste var et spørsmål om tolkning.
Men, da jeg informerte om at henvendelsene var undersøkelser i forbindelse med kommende søksmål mot Betsson/Betsafe ble man avfeid med:

"Dear Sir,

 

With reference to your e-mail, if you decide to carry out a lawsuit against one of our licensees you are entitled to do so accordingly and we will respond officially to the competent entities that will be dealing with this case.

 

Thanks & Regards,

 

Jeg går nå ut med en kraftig advarsel til spillere innpå her mot Nordicbet.
Jeg har hatt konto hos Nordicbet i 10 år, om ikke mer, men det siste året har gevinstene for min del vært ganske fine. Etter å ha tatt ut en fin sum tidligere i år, valgte jeg i august å ta ut alt innestående på konto. Noen dager etter satte jeg inn 3 units bare for gøy, og har klart å gjøre om dette til 220 units. På fredag valgte jeg å ta 200 av disse unitsa, og i morrest kom Nordicbet med denne tilbakemeldingen:

"Hei Eirik,

Kontakter deg angående ditt uttak.

Jeg beklager å måtte meddele at vi har avslått ditt uttak og trukket tilbake gevinstene fra din bonus. Dette er fordi du har brutt med våre regler og vilkår som du aksepterte da du opprettet konto hos oss. Nærmere bestemt har du brutt punkt 12.1:
"12.1 Bonuser er kun tilgjengelig én gang per person, familie, husstand, adresse, e-postadresse, kredittkortnummer, bankkonto, telefonnummer, datamaskin/enhet og/eller IP-adresse." 

Din konto har blitt evaluert og jeg vil gjerne meddele at din konto ikke vil ha tilgang til å benytte seg av bonuser i fremtiden som følge av at du har brutt våre regler som du aksepterte da du opprettet konto hos oss.

Denne beslutningen er endelig og er tatt av vårt ansvarlige team.

Ikke nøl med å ta kontakt med om dersom du har ytterligere spørsmål. Vår kundeservice er åpen hele døgnet, alle dager i året på live chat, telefon og e-mail.

Med vennlig hilsen,
Frederic
NordicBet Kundeservice."


Nordicbet har med dette tatt alt det jeg har spilt opp, og det står igjen 3 units på konto nå. Jeg bor alene og har kun en konto, som jeg har alltid har hatt. Har bedt Nordicbet om en utredning og svar på hvordan de kan påstå at jeg har brutt denne regelen, men det ønsker de altså ikke å svare på. 
For meg blir dette helt useriøst, og det er helt klart at de ikke tåler å ha vinnende spillere. Som vinnende spiller over tid blir man enten limitert, eller så finner de på en regel som gir dem retten til å ta pengene på konto.

Flere har som har erfaring med dette? Dette er vel i grunn en sak for journalister, i disse tider med diskusjoner hvorvidt vi skal tillate utenlandske bookmakere å drive sin virksomhet i Norge... kom gjerne med innspill folkens. Det er like før jeg kontakter avisene her.

Nordicbet var en seriøs bookie med god support og kunnskapsrike folk som forsøkte å tilby en god tjeneste, så ble de kjøpt av Betson og etter det har ting bare gått nedover.

Nordicbet, Betsafe og Betsson er vel mer eller mindre samme greie. Fikk mail fra en av dem om at kontoen min var gransket og at jeg ikke ville få bonuser. Gransket er jo et ganske sterkt ord... Men da jeg ba dem utdype ville de ikke si mer. Det er hårreisende dårlig kundebehandling.

Denne skjønner jeg ikke helt , har du 2 kontoer hos Nordicbet ? Det er jo det de beskylder deg for. Må jo være bonusen for nye spillere de snakker om her. 

Nei. Har ikke to kontoer..

Merklig at Nordicbet ikke kan fortelle deg hva du har gjort galt.

Slik jeg forstår deg så har du kun spilt for egene penger og ikke benyttet deg av bonusen til Nordicbet.

Du bor alene så du treffes ikke av familie, husstand, adresse, e-postadresse, kredittkortnummer, bankkonto, telefonnummer, datamaskin/enhet og/eller IP-adresse.

Det som er merklig med svaret til Nordicbet er at de påstår at det ikke er første gang du har brukt deres bonustilbud, men der har du spillehistorikken din, som du kan bruke som bevis for at du ikke benyttet deres bonustilbud flere ganger (tror jeg).

Ikke gi deg, nå vet jeg ikke hvor mye en units er for deg, men det er klart du skal ha pengene når du ikke har brutt reglene.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Endret
17.10.2017 00:20 Me

Paragraf 12.1.

Endret
17.10.2017 00:07 Me
17.10.2017 00:09 Me


Nb har gjort dette en rekke ganger...FRYKTELIG bookie...

Det er 1 punkt i den regelen over som jeg finner problematisk, det er den med IP-adresse, alt det andre synes jeg er greit at bookiene "tar deg på" når det gjelder mistanke om bonus-missbruk. I dagens samfunn sitter jo folk på åpne nettverk hele tiden, bookiene bruker sikkert dette for alt det er verdt og tar de som tilfeldigvis har vært inne på det samme nettverket å satt spill, men kun de som vinner naturligvis, har man tapt så holder bookiene kjeft og håper på mange flere innskudd :-) Har ikke kommet oppi dette selv, men så rører ikke jeg bonuser lengere heller.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Endret
12.07.2014 21:50 UniversalTipper
12.07.2014 21:51 UniversalTipper
12.07.2014 21:52 UniversalTipper
12.07.2014 23:24 UniversalTipper

     Bookmakere og Neteller.
     Jeg har nå prøvd Neteller en periode etter tips fra brukere her på Oddsnet. 
     Her er mine erfaringer:
 Testet;
 Nordicbet, Unibet, Bet365, Guts, Bwin,
  VictorChandler, MrGreen, Superlenny, Betway
 
 Innskudd:
     Alle spillestedene ordner innskudd direkte, pengene er på spillekonto
      i løpet av sekunder hos samtlige. Ingen  tar avgifter.
 
 Tid ved uttak; 
     Raskest utbetaling; 1-2 timer Nordicbet, Bet 365, MrGreen, 
     Tregest utbetaling; Unibet, VictorC, Guts. Opp til 12 timer i blant.
      Unibet informerer om at det kan ta to døgn før du har pengene.
 
 Avgifter ved uttak; Guts tar 20 kroner for overføring/uttak  til
     Neteller-konto av en eller annen grunn. Alle andre gjør dette gratis.
 
 Andre merknader:
      Nordicbet finregner på innskudd fra Neteller og VISA slik
      at du ikke kan ta ut en hel gevinst til Neteller om du har spilt for penger
      både fra Neteller og VISA. Det virker veldig unødvendig.
     Unibet tillater kun et uttak pr 24 timer. Det er også en unødvendig og 
     lite kundevennlig begrensing. 
     Guts tar altså en avgift ved uttak. Det er håpløst.
 
 Andre erfaringer: 
     Neteller fungerer i mine øyne veldig bra. Oveføringene går fint, og man
   får beskjed pr e.post ved innskudd/uttak,De tar overkommelige 4,5%
   ved innskudd  i avgifter fra bank til Netellerkonto, og du kan foreta ti slike 
  overføringer pr dag.
     Neteller tilbyr Mastercard med pinkode hjem i posten for 75 kr. Det gjør at du
     kan handle direkte  fra internettkontoen hos Neteller i butikker der du vil dette 
    og ta ut penger fra  bankautomater.  Har testet dette i både Norge og EU og det
     fungerer prikkfritt. 
     Transaksjoner vises på Netellersiden.
 
     Jeg er fornøyd med Neteller, men synes bookmakerne bør oppdatere måten
      de handterer uttak via Neteller på.
      Det burde gå like lett som ved innskudd og overføres direkte. 
      Det bør også være gratis hos alle.      

Noen som har andre erfaringer/meninger?

Jeg har brukt Neteller en del og deler dine erfaringer. Pengene er hos bookie (i mitt tilfelle Betfair) på sekunder og tilbake fra bookie til Neteller stort sett dagen etter. Gebyrfritt begge veier.

Det jeg egentlig lurer på nå er ifht transaksjoner til/fra bank. Nordea krever av kundene sine at vi oppgir om vi kommer til å motta eller sende penger fra/til utlandet, antall overføring og beløp (i snitt).

Er det noen som aner om bankoverføringer til/fra Neteller regnes som internasjonal transaksjon?

Endret
29.03.2017 17:35 Thomas82

Det var noen her som etterlyste erfaringer med Entrobet. Jeg har prøvd meg litt, og det er foreløpig positivt. Ikke satt meg inn i eierstruktur osv enda. (Noe arv fra 70bet?? Usikker) Men det ser ut som en bookie i "Nordicbet-segmentet" De har et vanvittig utvalg på odds. Aner ikke hvor de kjøper den tjenesten, ingen av mine gamle bookier med samme trader vertfall. De kan typisk ha opp mot 2000 spill på en fotballkamp. Uten å se på noe verdi har jeg allerede oppdaget noen kamper der de har vert litt på tur med feil favoritter i forhold til andre. Det er helt klart interessant om slikt kan snappes opp. Hvor lenge det varer er en annen ting.... Noen barnesykdomer et det, må bare regnes med for en så fersk bookie. kundesupport har til nå vert veldig tilstedeværende og førstelinje har fikset opp i det som har vert av utfordringer. Men sikkert få kunder og serve også foreløpig :) Innskuddsmetode er foreløpig kun Neteller. Paysafe, visa osv er vist nok rett rundt hjørnet. Bonusordning virker også bra. For oss hobbyspillere tror jeg Entrobet er et godt tilskudd. For storfisker og de som lever av betting er jeg mer tvilende.

Pass opp!
https://www.onlinecasinomonsters.com/morten-viken-caution-advised/

Det er en relativt lang tråd om dette på den andre norske bettingside (uten å nevne navn).

Det virker som at han prøver å bygge opp ryktet sitt igjen, men best å holde seg unna. Hvordan han har fått alle pokerspillerne med på laget vet jeg ikke, men det sier meg null og niks om troverdigheten, mange spillsider som har kjendiser som fronter dem, noe som overhodet ikke betyr at ting nødvendigvis er problemfritt. Alle kan gjøre feil og de fleste fortjener to sjanser, men jeg ville ihvertfall ikke tatt noen sjanser med pengene her.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Kornboy er spot on her.
Gjorde selv noen kjappe søk før jeg registrerte meg. De 3 pokerspillerne som ligger øverst i Entrobet google søket er godt annerkjente alle mann. Alle tre er folk som holdes høyt innad i miljøet.
Etter å ha søkt litt mer blei jeg veeeldig skeptisk.
At Neteller er eneste godkjente betalingsmiddel sier også en god del.
Ville holdt meg unna inntil videre. I allefall er det helt uaktuelt å ha mer enn kjings stående.

Jaja, det gikk slik det måtte. Entrobet.com er forsvunnet fra nettet!!

Jepp, de har som sunket i jorden. Håper ikke folk her inne la inn noen penger der, folk må være kritiske til hvor de setter inn penger, det beste er å kun gå for de store aktørene man vet er sikre, ingen grunn til å spekulere i nye bookies som er startet opp av folk med en særdeles tvilsom historie. Denne gangen skulle alt gå så mye bedere ifølge Viken, håper ingen bet på den. Stol på de solide aktørene som har holdt det gående i en årrekke. Har ingenting imot nye aktører, de kan da saktens være seriøse og gode, men da skal det ihvertfall ikke være med tvilsomme folk som oppstartere.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

I got an email with a 50% bonus up to 1000 NOK.
then i made a full deposit on 2000, making my account to be 3000 NOK.
so i made some bets and won. suddenly my account was 11 700 nok, after few hours.
i was so happy, this is the first time i have made a big win like that.

further i checked my account, that my bonus was finished.
still so happy with my winnings.

before i stopped i tryed out casino, and my luck continued.
after finishing playing my account was up in 14 000 nok, making winnings  to be 12 000
my biggest win ever!!

so i made a withdrawal on everything

next day
i try to login, a message comes up says my account is blocked
i contact support, they say bethard needs to make a security check.

this is 11 days ago
they have not done anything
and i have contacted them so many times


I find this extremely unfair, dishonest and highly unproffessional.


i will never let them steal my winnings like this
right now i dont know what to believe, i thought bethard was a serious company.
i have made deposit there once in a while, mostly losing
then when i finally win, this is what they do

so i decided to post this around on different betting sites

i hope someone here can help me. 

Answer from bethard; they want to stop the winnings because i did not update my new number after changing my phone number.


I apologise for the delay in the pay out of your withdrawal. However we noticed that the number stated in your contact details is invalid.

Please note that according to our terms and conditions it is your responsibility to keep you account details up to date.

2.2. An individual applying for registration warrants and represents that any information provided by it in its application form is true and correct. The individual has full responsibility to keep all account information updated at all times. Bethard will not register an account on behalf on any individual and, where an individual has already been registered, Bethard will cancel that individual's registration as a player if it becomes aware that individual has provided false information when registering as a player.
https://www.bethard.com/en/terms-and-conditions

 

 

 

 

 

 

 

Noen som vet om nettsider hvor man kan handle direkte fra Skrill-kontoen? Ikke gamble, men shoppe...


Håper noen kan hjelpe her..

Hei

Jeg har en merkelig sak gående med Redbet, som jeg ikke kan skjønne at de ikke ordner opp i.

Jeg satte to spill i en kamp der oddsen var åpenbart feil. Men Redbet nekter og innse feilen, eller rette det opp. Jeg har utvekslet 15 mailer uten at det fører til noe, faktisk har de siste svarene blitt direkte useriøse.

Saken er at jeg satt to spill i en fotballkamp for noen uker siden. Stillingen da jeg satte spillene var 5-0, og det var spilt 78 minutter. Jeg satte et spill på HC -5,5 og et på over 5,75 mål. Begge med innsats på 550 kroner. Oddsen var hhv 1,68 og 1,73. Så langt alt vel. Problemet var bare at kampen ble blåst av etter 80 minutter. Det var planlagt før kampstart, men det var noe verken jeg eller Redbet hadde fanget opp.

Min påstand er da at oddsen er åpenbart feil. Om Redbet var klar over at det på tidspunktet jeg satte spillet var under 2 minutter igjen av kampen, hadde nok aldri spillet på over 5,75 vert tilgjengelig engang, og man må anta at oddsen i så fall ville ligget mellom 3,5 og 5 et sted.

Redbet har dobbelt og trippelsjekket dette, men står knallhardt på at oddsen på 1,7 var riktig. Alle som har passert barneskolealder skjønner at det ikke er riktig. Jeg synes det er direkte useriøst av Redbet og påstå dette.

Diskusjonen har nå dreid over på at det var jeg som var så dum og sette spillet til en så lav odds, og at jeg evt måtte klaget på oddsen FØR jeg satte spillet. Fortsatt ganske useriøst synes jeg.
Hvis man snur på saken og tenker at jeg viste at kampen varte 80 minutt og så denne gullkantede oddsen ligge ute rett før slutt å satt 10K på under 5,75 mål kunne jeg jo bare glemt å sett noe til den gevinsten, den hadde blitt satt til 1 i odds 100 av 100 ganger, så godt kjenner jeg denne bransjen. Og det hadde jo selvsagt vert riktig også, men da må også mine spill settes til 1 i odds.

Det var også påfallende at i liveklienten deres så ble alle oddsene suspendert rett rundt 80 minutter, og det sto slik til godt over 90 minutter, det så altså ut som kampen var i gang men at oddsen bare var suspendert. Det var først etter at jeg sjekket kampreferat i etterkant jeg skjønte den varte i 80 minutt. (Vi er enige om at kampen varte i 80 min, og at det var planen, kampen ble ikke avbrutt)

Så har kanskje Redbet noen regler de kan vri seg unna på, at jeg aldri ser pengene igjen er det sikkert dekning for på et eller annet vis. Men at de ikke kan innrømme at noe er feil her gjør meg fly forbanna. Ikke i nærheten av å komme med en innrømmelse, bonus eller noe for å rette opp for seg. Jeg har ikke vert kunde hos Redbet så veldig lenge og jeg har regnet ut at hvis jeg hadde fått tilbakebetalt de 1100 kronene hadde min totale balanse hos Redbet vert +600 siden jeg åpnet kontoen, usikker på om det har noe å si for viljen til å evt bare gi en bonus for å avslutte saken.

Nå er ikke Redbet ON sponsor, men de er mer enn velkomne til og kommentere saken her om de øsnker.

Hva synes dere? Bør spillene stå, eller tilbakebetales?

Utifra oddsen virker det som at den er satt som at kampen varer i 90 minutter, ikke 80 og 2 minutter igjen.

Jeg synes det ser ut som en soleklar feil fra Redbet sin side, men de plikter ikke å oppgi at kampen varer i 80 minutter og jeg er rimelig sikker på at de kan sette den oddsen de vil selv, dersom de som har tippet motsatt har fått sine penger, tror jeg nok de har det på det rene, dessverre, da du helt sikkert ikke hadde satt spillet om du visste at kampen varte i 80 min.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Ja det er helt klart at oddsen var satt ut ifra at kampen varte i 90 minutter. Alle ser det, men Redbet nekter å innrømme det. Oddsen på under har vel ligget i området 2,1 som selvsagt var alt for høyt, og som jeg sier hadde jeg aldri fått de pengene om jeg hadde valgt det alternativet.
Og jeg tror også de kan sno seg unna å betale tilbake uten å gjøre noe galt, men det er tusen måter å løse denne saken elegant på. Det som provoserer meg er at de påstår at alt er ok, at oddsen var riktig.

Skjedde det noe spesielt under matchen, stort avbrekk pga alvorlig skade eller lignende? 

Skal sende de en epost å spørre om de kan komme med et svar her inne, det blir som å tro på julenissen, men koster ikke meg mange kaloriene å sende den.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Hei, takk for det. Ja hadde vert ineressant om de ønsker og kommentere saken her, men tviler vel litt ja.

Kampen forløp som normalt. Det ble lagt til 2 minutter.

Kommer ikke videre med denne useriøse bookien. Har også bedt den som har avgjort saken ringe meg, men det er og tale for døve ører.
Tålmodigheten er nå slutt og kontoen min er nå permanent stengt hos dette selskapet.

Livet er for kort til å irritere seg over slike idioter. Så min anbefaling er og holde seg langt langt unna Redbet.

Endret
17.10.2017 19:10 Me

Nå har Betsson atter en gang stengt en rekke kontoer siste dagene med bonusmisbruk som begrunnelse.De trekker frem denne løsningen med jevne mellomrom slik at de slipper å betale ut gevinster..

De er meget seriøse---

Fra den ene dag til den anden har Comeon lagt fee på indbetaling med Neteller/Skrill på 5 %! 

Har I set før hos bookies at der er fee på indbetaling med Neteller/Skrill?

E-post :tallak@rossie.no

Hos meg også. Snakk om å grave sin egen grav. ComeOn ligger ikke høyest på TBP, og nå dette. Kanskje John Carew enelig kan gjøre et ærlig arbeid for sponsoren sin.

 

Håper bare at det ikke betyr at de sliter. Hat en del gode lanftidsspill som snart er ferdige.

 

EE

Endret
01.06.2017 19:10 jel
18.07.2017 19:17 jel
23.08.2017 19:35 jel


Det er sånt man vet skjer andre, men ALDRI tror skal ramme en selv.

Dette er saken:
- Jeg har vært Unibet-kunde i 12-15 år.
- Jeg har nesten utelukkende spilt trav, men litt golf/fotball innimellom.
- Jeg har gått i overskudd, men ikke kjempesummer.
- Jeg har brukt kontoen ganske sporadisk de siste årene, mest fordi jeg har limits på sånn 2-300 NOK når jeg spiller trav. Det er litt for lite til at jeg finner det veldig spennende å spille.
- Men jeg har nå lagt inn noen spill i ny og ne, senest i februar i år.
- Etter siste spill var saldoen min på ca 11 500 NOK.

Men hva skjer i dag?
- Jo, inn for å sjekke trav-odds Bjerke, og ser en saldo på NOK 0,29.
- Hmmmmm, detter er jo feil, har jeg forvillet meg over i casinoavdelingen eller hva?
- Ny innlogging med samme resultat.
- Sjekker kontostatus, og konstaterer at 23. mars har det foregått 8-10 transaksjoner på nettopp Casino-avdelingen på min konto.
- Som endte med at NOK 11 500,00 ble til NOK 00 000,29.
- Jeg har ALDRI spilt Casinospill hos Ub eller noen annen bookie.
- Kaster meg på chaten, og får raskt kontakt med en (norsk og hyggelig) medarbeider i Unibet.
- Han stenger kontoen (helt greit) og forsikrerat de tar dette på alvor, og lover å ringe i kveld evt. i morgen når de har sjekket.
- Og der står saken nå.

Foreløpig har Unibet behandlet dette helt OK. Jeg er spent på hva de finner ut ang. hva som har skjedd.
Jeg hare gode rutiner med å holde både passord og brukernavn godt sikret.
Men nå har det jeg aldri trodde skulle skje faktisk skjedd meg.

Er spent på fortsettelsen!

jel

Akkurat det samme skjedde for meg for 5-6 dager siden hos mobilebet. Dog med et mindre beløp. Mistenker utro tjenere?

Endret
01.06.2017 19:10 jel

Litt usikker på hva du mener med utro tjenere?

Primært mistenker jeg en eller annen form for hacking. I unibets systemer, ikke i mine.
Om min PC hadde vært utsatt for angrep, ville det vært naturlig å tro at de hadde gått løs på mer enn Unibet-kontoen. Siden dette skjedde 23. mars hadde jeg i så fall merket det for lenge siden.Men det er bare Unibet som er rammet.

Med hos utro tjenere mener jeg folk innenfor systemet hos Mobilebet.Hadde en kraftig chat noen dager før med en person som ikke eide logisk sans over barneskolenivå. En hevn mot meg altså. Jeg ser ikke hvordan de kan få ut penger fra casinospilling på min konto. De kan synes det er gøy å spille casinospill men ser ikke hvordan de kan tjene på det. Anyone?

aaa; Du mener altså at en på chat-support hacket din konto,spilte bort alle dine penger på kasino,kun fordi dere hadde en krangel i chatten? Dæsken, det blir alt for mange "logiske nivåer" for høyt for meg (og forhåpentlig folk flest).

E-post :tallak@rossie.no
Føler veldig med deg. Opplevde det samme for fire år siden: http://www.oddsnet.com/fora/view/Unibetkonto_hacket-78803-209778.html#209778 Jeg gir deg lite håp, med mindre du har reservert deg mot casino eller at veteranen, og et av mine største forbilder,Kristobal, kommer på banen og forteller hvorfor han fikk pengene, slettet tråden han hadde startet, og siden har forduftet fra ONs sider. Husk, Kristobal, at du kan hjelpe mange, eller er du kjøpt taus av Unibet. Ingen kommer til å tro meg, men hadde en temmelig stram tone 4 dager før med Kundeservice. Lykke til, og hold oss oppdatert. EE

Oppdatering 1:

I går var jeg i telefonisk kontakt med Unibet.
Fortsatt er tonen hyggelig og hjelpsom fra deres side.

De stillte meg noen spørsmål av sikkerhetsmessig karakter, deretter en del spørsmål om spillemønsteret mitt.

Videre saksgang: Unibet anbefaler å politianmelde. Kanskje gjør jeg det, men tror ikke det gjør særlig forskjell.

Unibet på sin side skal sjekke saken.
De lovet å holde meg oppdatert pr. e-post eller tlf. så snart det ble en utvikling eller avklaring.

På spørsmål om hvor lang tid de trengte på dette, var svaret inntil 3 uker.
Så det kan gå litt tid før det skjer noe.
Men vær sikker, jeg oppdaterer så snart Unibet melder noe.

EvilEye: Min sak ligner veldig på din.
Ser du til slutt fikk pengene utbetalt, men som du sier, det var bare en halv seier, siden konklsjonen (fra Unibets side) utelukkende hvilte på at de hadde oversett at du hadde reservert deg mot casinospill.

Jeg husker jo ikke alt jeg har gjort på min Ub-konto gjennom mange år, men jeg er sterkt i tvil om jeg har gjort den reservasjonen.
Ut fra det kan jeg jo frykte det verste.
Men inntil pengene er definitivt tapt skal jeg forholde meg rolig og saklig til Unibet.

Og 11,5 K er jo tross alt en del penger, det svir for ALLE, meg inkludert, å bli svindlet for slike beløp.
Men likevel vil jeg si:
Om jeg taper pengene er det surt, men det er faktisk betydelig verre at det skjer hos en bookie jeg har stolt på som sikker og etterrettelig, og til dels anbefalt andre å bruke.
Særlig når jeg vet 100% sikkert at det handler om ren og skjær svindel, der sannsynligheten for at glippen har skjedd på Unibets side og ikke min er overveldende.

Begrunnelsen for det siste er basert på to hovedargumenter:
- Om mine systemer (PC, mobil, tlf osv) hadde blitt hacket pga min egen uforsiktighet eller slurv, så kunne svindlerene gjort et større kupp enn 11,5 K. Det har ikke skjedd til nå, og min Ub-konto ble kort og brutalt tømt i sin helhet 23. mars.
- Jeg finner det også underlig at svindlerne bare spilte kontoen tom på casino-spill. Normalt er 11,5 k så pass sum også for kjeltringer at de heller hadde tappet kontoen enn å rote pengene bort.

Så i øyeblikket er min teori at dette handler om utro tjenere internt i Ub (som aaa antyder).
Men jeg holder på at dette er akkurat det, en teori, og lar absolutt Unibet få sjansen til å ordne opp før jeg konkluderer.

jel

Endret
01.06.2017 19:09 jel


Oppdatering 2:

Unibet har (ikke helt uventet) forholdt seg tause.
Over helgen er tre uker (de sa inntil tre ukers behandlingstid) passert, så da kommer jeg til å pushe litt.

I går anmeldte jeg saken til politiet.
Jeg forklarte at Unibet-kontoen min var tømt. Det første politidama i skranken spurte om var følgende:
"Er det selskapet til han der Carew?" "Riise svarte jeg". "Ja, han er det ja!"
Hun var med andro ord med på notene.
Anmeldelsen ble tatt i mot, samtidig ble jeg forklart at dette nok ikke fikk særlig prioritet så lenge kontoen var utenlandsk.
Det hadde jeg jo ikke forventet. Men jeg får en bekreftelse/dokumentasjon på anmeldelsen i posten, det er det viktigste.

jel

Endret
01.06.2017 17:37 Black
01.06.2017 17:38 Black

Unibet er vel Morten Langli mens Riise er vel Betsson.

Politi i Norge får ikke gjort noen.

Push dem og hold oss oppdatert

Unibet skriver følgende på sin side:

17 Krav og tvister

17.1 Eventuelle krav som gjelder en transaksjon i forbindelse med en Unibet-konto, skal rettes til Unibet innen seks måneder etter transaksjonen, betalingen og/eller oppgjøret har funnet sted, eller skulle ha funnet sted, og Unibet forbeholder seg ellers retten til etter eget skjønn, ikke å vurdere kravet.

17.2 Hvis en kontoinnehaver ønsker å inngi en klage, kan det gjøres ved å kontakte Unibets kundestøtte gjennom kontaktinformasjonen under menyoverskriften "Hjelp" på nettstedet Partene skal gjøre sitt ytterste for å komme frem til en minnelig løsning innen rimelig tid. Klageren skal også registrere klagen hos tilsynsmyndigheten på support.mga@mga.org.mt.

17.3 Klagen må inneholde klar og utvetydig informasjon om kontoinnehaverens identitet, og skal opplyse om alle relevante detaljer som gir opphav til klagen. Unibet vil umiddelbart se på enhver klage som er inngitt til dem eller til tilsynsmyndigheten.

17.4 Unibet vil informere kontoinnehaveren eller, hvor klagen ble henvist til Unibet av tilsynsmyndigheten, tilsynsmyndigheten om resultatene av sine undersøkelser innen tjueen (21) dager fra den dato klagen er registrert hos Unibet.

17.5 Eventuelle rettslige krav eller tvister som oppstår under eller i forbindelse med Kontrakten skal avgjøres i samsvar med gjeldende lov på kontraktsstedet.

17.6 Dersom en tvist skulle oppstå mellom Unibet og kontoinnehaveren, skal Unibet gi kontoinnehaveren tilgang til detaljerte transaksjonsregistreringer. Slik informasjon skal også gjøres tilgjengelig for en legitim tredjepart (for eksempel en dommer eller domstol) hvis Unibet finner det nødvendig, eller hvis det kreves av en lovlig autoritet

https://no.unibet.com/general-info/terms#section-17

Unibet har ikke To-Faktor. Betfair har. Det må bli et krav fra Malta som styrer dette så slipper man en god del slike saker.

Betfair
https://en-betfair.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/126

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Endret
01.06.2017 18:56 jel


Oppdatering 3:

Riise er jo selvsagt Betsson!
Jeg glippet der i farten. Så både jeg og (den hyggelige og imøtekommende) politidama tok feil.
Og ellers tror jeg som deg Black, at norsk politi får gjort fint lite. Selv om de hadde villet.
Så det jeg får ut av anmeldelsen er en dokumentasjon på at saken er anmeldt. Jeg har dermed fulgt Unibets oppfordring om å gjøre akkurat dét.

Punktene til Unibet:
For 17.1, 17.2 og 17.3 har jeg oppfylt min del til punkt og prikke.

Så får vi se om Unibet oppfyller sin del i henhold til 21-dagers fristen i 17.4.
De har et par dager å gjøre det på, jeg oppdaterte dem med all etterspurt info lørdag 13.mai.
Og det er altså "kontoinnehaveren", dvs meg, de skal oppfylle forpliktelsen overfor.
Hverken jeg eller Unibet har så langt brakt "tilsynsmyndigheten" (MGA) inn i saken.

Ellers åpner den siste henvendelsen jeg har fra Unibet slik: 
Hos oss spiller du trygt

Inntil videre setter jeg det på kontoen for utilsiktet galgenhumor.
Eposten kom 10. mai og var knyttet til lotteritilsynets ønske om å stanse overføringer fra utenlandske spillselskaper til norske kunder. Men trygt er nå trygt...

Til slutt et par rettelser/presiseringer:
Den første er ikke av særlig betydning, men alt bør være helt presist i en sak som denne. Jeg skrev i åpningspostyen at jeg skulle sjekke odds til Bjerke. Det riktige er Biri, V75-omgangen 13.05.

Den andre er mer betydningsfullt: Jeg åpnet med overskriften "Min Unibet-konto hacket?"
Spørsmålstegnet blir jo helt feil. Kontoen min er hacket. Så fra nå av blir det utropstegn.

Jeg holder oppdateringene gående. Vær sikker!

jel

PS: Uttrykker min fulle sympati med tom_74, som har en helt tilsvarende sak med ComeOn.

Takk for det. Kundeservicen hos Come on var begredelig. Høres ut som du foreløpig har en bedre tone med Unibet. Det morsomme er at Comon skyver all skyld over på meg og at det er jeg som har fått hacket kontoen min. Ikke snakk om at de har noen svakheter med sitt system.

Men det aller mest mistenksomme med min sak var som sagt at poengene man opparbeider seg ved spilling ved Comeon stod likt etter at et 4 -sifret beløp var spilt bort på casino samt at kontohistorikken ikke inneholdt noe casinospill. Så mitt spørsmål er :ble det i det hele tatt spilt på casino for pengene mine, eller bare forsvant de. Når jeg tok dette opp med kundeservice var svaret :"det var merkelig, ja". og "vi kan ikke hjelpe deg mer, anmeld det til politiet, du" Seriøs aktør dette ja :). 

En annen ting som er utrolig rart med Comeon er at man ikke kan reservere seg mot casino spill. Dette kan man på de fleste andre bookiene. Men er ferdig med dem for godt. Syns det bare er betenkelig at de får være med i føljetongen til Oddsnett. Er vel den klart mest useriøse bookien som slipper til her. Like troverdig som at Grandiosa får nøkkelmerket :)

Oppdatering 4:

Fristen på 21 dager er passert, og jeg har ikke hørt noe fra Unibet hverken på telefon eller e-post. Ikke veldig overraskende.
Jeg har derfor sendt dem en e-post i dag og minnet dem på at de bør overholde egne frister, som burde være mer enn romslige nok til at de i hvert fall kunne fått avgårde en tilbakemelding.
Jeg har også informert dem om at saken er politianmeldt.
Noe de helt sikkert egentlig vet, siden Unibets norske representant selvsagt for lenge siden har fått med seg denne tråden og informerer egen arbeidsgiver.

Fra nå av blir all kommunikasjon skriftlig fra min side.

jel

E-post :tallak@rossie.no

Stå på, ikke gi deg. De spekulerer i at 99.9% av spillere utsatt for svindel, før eller siden gir seg. Det er som i Grisham-romanen hvor INGEN får utbetalt forsikring for noen ting.

 

Du kjemper en viktig kamp for mange andre. Ikke kast bort tid på supporten eller andre med tvilsomme titler. Gå rett i strupen på ledelsen.

 

Hold oss oppdatert. Som sagt: Dette er en skam som jeg tilfeldig slapp unna i 2013. Før eller siden må Unibet endre policy. Legg for øvrig merke til at det er mange erfarne spillere som har vært lenge på Oddsnet som utsettes for dette. Jeg tror jeg var kunde nr.96, så hvorfor i all verden skulle jeg begynne og bøffe etter 13 plettfrie år?

 

EE

Oppdatering 5: Mens vi venter på Godot.

Eller Unibet. Derfra er det fortsatt hel tyst. Som det også var fra Godot, som aldri kom.

Jeg slår nå fast følgende:

- Unibet har elendig sikkerhet på sine spillekonti.

- Unibet har elendig kundeservice.

 

Spørsmålet er hva som blir neste steg. Jeg har vurdert følgende muligheter:

Oppfordre Oddsnet til å ta affære.
Jeg forkaster umiddelbart tanken. Det er ikke rimelig å forvente at Oddsnet skal gå god for alle bookier de samarbeider med. Og sponses av. Hvis det kravet skulle oppfylles, finnes det knapt et eneste selskap som hadde passert nåløyet. Og grunnlaget for sidens eksistens forsvinner. Det er ingen tjent med. Det eneste jeg forventer av Oddsnet, er at de tillater kritikk av selskaper som ikke holder mål. Så langt har den linjen vært fulgt her på sidene, og jeg regner med det fortsetter.

Oppfordre til boikott av Unibet.

Nei. Spillere er individualister som hverken solidariserer med hverandre eller lar seg organisere på fornuftig vis. En aksjon vil aldri få noe merkbar effekt på Unibet.

Gå til media.

Det er selvsagt mulig. Kan godt hende at noen av de store mediene finner saken interessant nok til at de tar den. Alle har jevnlig saker knyttet til gambling-industrien. Men jeg tar ikke dette skrittet foreløpig. Det fører saken litt ut av min kontroll, og resultatet er uforutsigbart.

Kontakte tilsynsmyndighet på Malta (Unibets base).

Dette er den formelle tilsynsmyndigheten i min sak. Men jeg vurderer det som helt nytteløst. Malta er langt borte. Dessuten anser jeg at det er en betydelig bukk-havresekk faktor her. Malta har satset mye på å gjøre seg attraktivt som lisensieringsland for spillselskaper. Jeg tviler på at de går særlig hardt til verks i kontroll av de samme selskapene.

 
Kontakte tilsynsmyndigheter i Norden.

Dette er etter min vurdering den beste måten å angripe saken på. Unibet er lisensiert i Danmark, og jobber hardt for å bli det i Sverige, som sannsynligvis liberaliserer sitt spillmarked i 2018. De sikler også på det norske markedet, selv om dette foreløpig ligger litt frem i tid i forhold til liberalisering.

 

I en artikkel om saken i VG fra 2015 uttaler PR-ansvarlig Peter Alling for Kindred Group (som eier 12-15 spillselskaper, Unibet inkludert) følgende:

 

"Unibet vet at penger ikke kan tjenes hvis spillerne ikke får hva de vil ha; et bredt tilbud og gevinster. Hvis gevinst til eiere går foran kundetilfredshet, fungerer ikke forretningsprinsippet."

 

Jaha ja. Da kan det jo være på sin plass å informere de rette instanser om at det er et visst sprik mellom liv og lære. Se f.eks. hvilke krav danskene setter til bookiene:

https://spillemyndigheden.dk/en/complaints

 

Interessant. Og ikke akkurat Unibets stil.

 

Danske tilsynsmyndigheter kommer ikke til å rydde opp for meg. Men de skal i hvert fall få informasjon om hvordan Unibet opptrer. Kanskje også andre tar seg bryet med å sende inn egne erfaringer.

 

Og gjør det samme overfor norske og svenske tilsynsmyndigheter. Til slutt kan det jo bli ubehagelig for Unibet om tilsynsmyndighetene begynner å stille like frekke spørsmål som kundene gjør.

 

Jeg reiser bort noen dager og lar saken hvile til over helgen. Da kommer jeg tilbake med mer om hvor jeg henvender meg.

 

jel

 

PS:

Etter nesten 4 ukers stillhet er oddsen i egen H2H duell slik:

Unibet-jel:  1.01 - 12.00

 

 

 

 

 

E-post :jeffreybuckley@hotmail.com
Jeg er rimelig sikker på at bookmakerne spiller vekk pengene på casino og får større overskudd. Husk å ta ut penger asap. Ingen grunn til å la større beløp stående. Kjedelig å høre at dette har skjedd deg jel.

---

Twitter: @Giesselbach

E-post :tallak@rossie.no
Endret
09.06.2017 17:07 EvilEye

Hei!

 

Detter høres sikkert ut som et far-out forslag, men jeg ville tenkt i retning av diplomatet. Nei, jeg snakker ikke om de store gutta, men om at Malta har et Generalkonsulat i Oslo, og er stedlig representert også i Kristiansand og Bergen.Prøv denne: https://www.embassypages.com/missions/embassy5833/

 

Jeg har en bekjent, på en god dag en venn i periferien, som er en utrolig ålreit kar i Kristiansand. Han er konsul for Malta i Kristiansand. Uten å vite det sikkert, vil jeg holde det for svært sannsynlig at vervet medfører Fuck All av arbeid. Men den viktigste oppgaven er å være mellomledd mellom maltesisk og norsk industri/forbrukerrettigheter; herunder inkludert Gamingvirksomheten, som ligger på ca.11.5% av landets totale inntekter.

 

Det er vel mest fordi jeg har null tro på noen annet at jeg foreslår dette, men her får du i hvert fall noe ordentlige svar av folk som er bundet til offisiell representasjon (noe strengt tatt ikke Kundesupporten i Unibet er). Det minste de må kunne svare på er hvilket klageorgan du skal henvende deg til, prosessen videre og eventuelt om de kan frembringe statistikk ov er antall saker vs antall saker som går i favør forbrukeren.

 

Lykke til!

 

EE

Endret
12.06.2017 18:22 jel


Piggfri:
"Man har og gjøre med selskaper som befinner seg i land med en forretningsdrift vi absolutt ikke vil sammenligne oss med, og da mener jeg det bør ringe ei bjelle?"

Unibet har i mange år vært notert på Stockholm børs. Frem til desember i fjor under eget navn, siden under navnet Kindred Group. Børsverdi ca 21 milliarder SEK.

21 milliarder er mye, men ikke mange hundrelappene de ønsker å risikere på spillene sine.

Av spillere - ja 
For spillere - njet 

Ellers litt "artig" at akkurat Jel har kommet i denne situasjonen. Husker han var en av dem som forsvarte bookmakerne (med Nordicbetgrunder Svendsen i spissen) da jeg for mange år siden prøvde å forklare hvorfor denne bransjen er fullstendig uspiselig.

Den har nok ikke blitt det spøtt bedre - de kan med respekt for bransjen ikke kalle seg "bookmakere" heller.

TMU har helt sikkert rett når han hevder at jeg har forsvart bransjen og Nordicbet/Svendsen. Jeg har hatt mange diskusjoner med TMU opp gjennom årene, men husker ikke denne spesielt. Jeg er likevel temmelig sikker på at temaet var begrenset til limitering, og ikke bransjen generelt.
I så fall har jeg ikke endret syn.
Jeg er selvsagt ikke tilhenger av limitering, men innser samtidig at det knapt er til å unngå. I hvert fall til en viss grad, og særlig utsatt er høyrisikoområder for bookiene. Trav (som både TMU og jeg konsentrerer oss om) er et av disse.

Imidlertid må jeg jo minne TMU om at jeg også har forsvart han den gang han var aktør i bransjen. Det var TMU som dro i gang H2H-spill på norsk trav for Bet365 en gang midt på 2000-tallet.

Jeg blåser ingen hemmelighet ved å fortelle dette. TMU hadde vært en aktør på Oddsnet i mange år da han selv annonserte på denne siden at han hadde fått jobb som oddssetter for Bet365. En åpenhet det står respekt av.

Men åpenhet har sin pris, og TMU fikk mye pepper på Oddsnet i forbindelse med travspill hos Bet365. Siden det var kjent at TMU var Bet365 sin mann på norsk trav, fikk han mange skyllebøtter fra spillere som var misfornøyde pga limitering. Bet 3,65 ble en gjenganger. Limiteringen var ikke TMUs verk, og ble selvsagt praktisert av alle de andre også, men det var TMU som kjent signatur på Oddsnet som måtte ta støyten.

På denne tiden var det langt flere bookier enn i dag som tilbød H2H trav. Opp til 8-9 samtidig på det meste, og til alle baner hver dag. For egen del la jeg ut oversikt over alle travdueller hver dag i et systematisert oppsett.

Jeg laget også et par ganger en rangering over hvilke bookier som var best på norsk trav. Etter kriterier som TBP, utvalg av dueller, klare regler, hvor tidlig de la ut duellene, hvordan sidene fungerte osv.
Limitering var ikke kriterium, det var det ikke mulig å innhente noe sikker informasjon om.

Poenget her er at det var TMU/Bet365 som toppet rankingen hver gang. Så TMU gjorde en riktig bra jobb den gang han var på "innsiden". Og da det stormet som verst rundt ham, viste han til at jel hadde rangert produktet hans som best av alle. Helt korrekt.

Vel, det får være nok mimring. Til pågående sak får jeg bare akseptere at noen anser at jeg får litt "som fortjent". Det er greit, jeg er selvsagt på det rene med at denne bransjen er mer risikobetont enn de fleste. Børsnotering er heller ingen garanti for fair play, det er nok av eksempler på (i utgangspunktet) velrennomerte børsnoterte selskaper som har svindlet i langt større skala enn en samlet bookiebransje.

Saken står foreløpig på stedet hvil. Jeg vil ha tilbakemelding (evt bekreftelse) på politianmeldelsen før jeg går videre.

jel

Vi må skille mellom snørr og barter her, du har definitivt ikke fått som fortjent her Jel. Slik jeg har forstått det når vi snakker om "skitten bransje" så gjelder det limitering og at man prøver å friste tapere med gode bonuser osv, eventuelt kanskje litt terms & conditions som er urimelige, ting som moralsk sett ikke gir bransjen noen bedere rykte, men som samtidig ikke er direkte ulovlig. Det vi snakker om i disse trådene er jo regelrett svindel og det er det ingen som "får som fortjent".

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Hei, så jeg var forespurt i denne tråden.

 

Det er riktig at jeg hadde en "svindelsak" med Unibet involvert for noen år siden ja, og at jeg ikke har vært så aktiv her inne de siste årene. Men helt fraværende har jeg ikke vært, og på ingen måte gått i skjul. Atskillig mindre aktiv her enn i glansdagene tror jeg at jeg var lenge før den Unibet-saken, som ikke har hatt noe å si for min lyst og evne til å skrive om oddsobjekter.

 

Til saken, så var det to hendelser innenfor et halvt års tid som gjorde meg betenkt. Det ene var en greie på Skrill, der det plutselig var gjort overføringer til et russisk casinonettsted jeg aldri hadde brukt. Den saken løste seg utrolig fort, pengene ble nesten i sin helhet (var vel bare litt ulike valutakurser og sånt) betalt tilbake ganske raskt da jeg fikk dokumentert hva som hadde skjedd.

 

Unibet-saken var det verre med, og sannheten er at jeg aldri fikk pengene mine tilbake. Da jeg slettet det innlegget jeg skrev, var det fordi jeg selv fant ut at å forhåndsprosedere saken på et anerkjent forum i det hele tatt før Unibet hadde sett på den ble feil. Innlegget inneholdt bare fakta det, men jeg valgte å slette det fordi det ble litt på samme måte som de som går til media med konflikter før de har gjort et ærlig forsøk på å løse saken med den det gjelder.

 

Etter at jeg skrev innlegget og begynte å nøste litt i egen opptreden fant jeg også ut at jeg selv kunne bebreides for det som hadde skjedd, fordi jeg trolig hadde oppgitt innlogginsinfo til andre. Det viste seg nemlig at blant alle epostene jeg stadig vekk får om all slags tilbud var det også en godt forkledd juksemail som tilsynelatende kom fra Unibet, der jeg sannsynligvis hadde klikket på en link som førte meg til innloggingssiden til bookien - som ikke var innloggingssiden likevel.

 

Det som jeg reagerte mest på da pengene forsvant var at de ble spilt bort i en fei, rett etter at jeg hadde gjort et uttak og logget av sent sent på natta. Da hadde jeg vært innlogget i kanskje sju timer fra utpå kvelden, hvor jeg med flere målscorerspill på NHL og andre NHL-spill hadde skaffet en anstendig sum kroner på konto. Det var altså logget inn på kontoen min nesten umiddelbart etter at jeg logget av, reversert uttaket og spilt tre spill på rulett eller BJ på 1/1-spill. Halve beholdningen først, så den andre halvdelen hvor det ble gevinst, og så til slutt alt sammen med tap som resultat. Jeg skjønte ikke helt vitsen med å spille vekk så store beløp på så få spill, det virket mer som et forsøk på å spille pengene vekk enn å la seg underholde eller vinne mer og prøve å få dem utbetalt for den/de som brukte kontoen min.

 

Så var det også slik at det siste målscorerspillet jeg satte var på første målscorer i en kamp, der Unibet betalte ut gevinst straks pucken ble droppet igjen etter målet. Jeg så ikke på kampen, og det begynte å bli veeeldig sent her i Norge, så jeg bestilte uttaket og gikk og la meg. Samtidig med at jeg oppdaget at kontoen var tom på morgenen/formiddagen så jeg også at målet ettet videogransking ikke ble kreditert han jeg hadde tippet på likevel, noe som naturligvis bidro til min kjappe konspirasjonsteori om at casinotapet var noe Unibet selv hadde stelt i stand som hevn for at jeg prøvde å ta ut penger jeg ikke hadde vunnet.

 

Normalt ville jeg dog tro at de i så fall hadde kansellert uttaket og latt den riktige summen stå igjen - eller satt kontoen min i minus og gjort meg oppmerksom på hva som hadde skjedd.

 

Det ble uansett en ganske lang historie for å få gjenåpnet kontoen til tross for at jeg innså at pengene var tapt. Hendelsen skjedde i oktober/november tror jeg, og ikke før i mars/april kunne jeg logge inn igjen. Da etter en god del henvendelser begge veger, mest på initiativ fra min side.

 

Etter den tid har jeg ikke hatt noe trøbbel av noe slag hos Unibet, og jeg er vel en like god kunde av dem som jeg var før hendelsen. Selvsagt er det ikke moro å tenke på at det forsvant en god del penger jeg føler at jeg vant på ærlig vis, men det var en lærepenge og det virker også ut fra mine egne opplevelser med Unibet de siste par årene at de har fått litt bedre rutiner og ordninger på ting og tang. (Selv om jeg ser andre som opplever ting).

 

Oppsummert:

 

1. Jeg tar selv ansvar for at noen fikk tak i min innloggingsinfo - sannsynligvis østeuropeere ut fra jukse-eposten - og kan ikke si noe på at Unibet mente det like gjerne kunne være jeg som hadde tiltet og spilt vekk pengene.

 

2. Jeg har ikke opplevd noe negativt med Unibet etter at jeg fikk ordnet alle papirer og gjenåpnet kontoen min.

 

3. Unibet har siden dette skjedde endret layouten en del slik at reversering av uttak ikke er så synlig som før.

 

4. Unibet gjennomfører i hvert fall hos meg nå uttakene meget kjapt. Jeg bestilte uttak etter en superheldig Superscore-kupong i går kveld, og det ble effektuert bare minutter senere og i dag var pengene på bankkonto.

 

Selvsagt var det irriterende det som skjedde, og ideelt sett burde bookien tilbakeført pengene når det i mine øyne var så åpenbart at jeg ikke hadde sølt dem vekk - de gikk jo bare tilbake til bookien også - men jeg tror jusen er på deres side. Det var i hvert fall ikke et pengebeløp jeg hadde satt inn som bare forsvant, det var penger jeg hadde vunnet fra et mindre innskudd etter en gøyal natt.

 

Case closed fra min side.

Hei Jel.
Takk for rosende ord om min innflytelse på h2h-markedet - må vel medgi at jeg gjorde en forholdsvis god jobb. Jeg var alt det Unibet (og andre bookmakere) ikke er;

nemlig på spillernes lag - og med et ønske om å tilby et så godt produkt som overhodet mulig. Markedet responderte og det var en sann glede å være spiller den gang. Det var som du sier en rekke bookmakere med travodds, og både antall dueller og tbp økte i takt med konkurransen.

Jeg har ikke sagt (eller ment) at du har fått som fortjent, og at Unibet viser så liten vilje til å ordne opp i en kriminell handling overfor en langvarig og rettskaffen kunde som deg bør være et tankekors for alle spillere. Hadde neppe vært en særlig bærekraftig handling i noen andre bransjer?  

Du gjorde en flott innsats med de daglige h2h-oversiktene her på oddsnet - back in the glory days!

E-post :tallak@rossie.no

Kristobal:

 

Fullstendig overlegent innlegg. Det er vel stort sett meg som har mast på at du skulle komme på banen, så takk for at du gjorde det så åpent og oppriktig.

 

For å være helt ærlig: Jeg ser ikke bort i fra at noen av oss her inne, herunder spesielt undertegnede, kunne ha godt av ikke å leve med konstant Innbytterpuls.

 

Håper vi får se mer til deg på ON i tiden fremover.

 

EE

 

Endret
27.06.2017 11:19 jel

Oppdatering 6:

Jeg gjentar og forsterker:

- Unibet har elendig sikkerhet på sine spillekonti.

- Unibet har elendig kundeservice.

 

Siden sist har jeg chattet og sent e-post til Unibet 3-4 ganger.
Men jeg får absolutt ingen respons eller forklaring på noe som helst.
Og nå har det gått over 6 uker.

Midt i forrige uke fikk jeg bekreftelse fra politiet på at anmeldelsen var registrert. Gikke ikke veldig fort der heller, kom i posten etter 3 uker.

I dag har jeg sendt en formell klage til Malta Gaming Authority (MGA).
En relativt grei prosess siden de har lagt godt til rette på hjemmesiden for å motta slike klager.
Valgte altså å fortsette der slik at prosessen fra min side er i henhold til korrekt fremgangsmåte.

jel


Edit:
Foreløpig og automatisk respons fra MGA:

Dear Sir/Madam,

Thank you for contacting the Malta Gaming Authority.

Please note that this is an automatically generated acknowledgment and does not signify that your email has been read or that action has been taken. You will receive a formal acknowledgement once your case has been accepted.

Once accepted your case will be addressed in the order it was received and we will seek to keep you updated with any developments pertinent to your dispute.

Typically a complaint case takes between 3 to 4 weeks or longer to be concluded since this depends strictly on the gravity of the complaint and the associated level of investigation required.

MGA Player Support Team

Fint at de lover svar, men det kan åpenbart ta litt tid.

E-post :tallak@rossie.no
Først: Kudos for viljen og målrettetetheten. Jeg kan garantere at det ikke bare er meg som følger spent med. Som påtalejurist i et tidligere liv: Hva var henleggelseskoden. 050, 058 eller annet. Ble norsk politis jurisdiksjon nevnt? Det er jo høyst sannsynlig at den kriminelle handlingen ble begått på Malta og/eller et eller flere land. Det beste rådet jeg har nå, er og klage til Statsadvokaten. Skriv også en kort og grei begrunnelse. Spør spesifikt om henleggeskoden/årsaken til henleggelsen. Vet ikke om det hjelper, men kanskje Unibet eller MGA blir vennligere innstilt hvis det kommer fra et hakk oppover stigen (ville ventet litt med Riksadvokaten). Uansett lykke til, og hold oss oppdatert. EE

En misforståelse her EE?
Min sak er IKKE henlagt av norsk politi. Det tok bare laaaang tid å registrere anmeldelsen.
Jeg har altså fått bekreftelse på at anmeldelsen er registrert. Men foreløpiog er ikke saken avgjort eller henlagt.

E-post :tallak@rossie.no

Jeg kan si med 99,99% sannsynlighet for at den blir henlagt av norsk politi.. I gamle dager "ventet" man et par uker med å sende ut brev om henleggelse, så folk ikke skulle tro at saken var ordentlig vurdert:-)

 

Blir bare artig å se hvilken henleggelseskode de bruker.

 

EE

Oppdatering 7:

Anmeldelsen til politiet:

Jeg regner nok med at det kommer en henleggelse før eller siden, og jeg forventer heller ikke at dette skal være en sak norsk politi bruker mye ressurser på. Andre saker bør og skal være viktigere.
Men jeg har nå fått navn på både etterforsker og påtaleansvarlig i min sak. Jeg håper å få en prat med i hvert fall èn av dem før henleggesen kommer.

 

Klagen til Malta Gaming Authority (MGA):

Jeg har faktisk fått to svar allerede. Det første var avvisende (i en saksavsluttende form) med begrunnelsen at dette var å regne som "cybercrime" og dermed en sak for politiet, ikke MGA.

Nå ba ikke jeg om etterforskning fra MGA sin side, bare at de kontaktet Unibet og sørget for at de gav meg et svar. MGA hadde også fått opplysninger som identifiserer saken hos Unibet.

Så jeg sendte en ny e-post med en høflig presisering av hva jeg ba dem om, og da kom dette tilbake:

Dear Mr. .....
We have made contact with the representative of Trannel International Limited (unibet.com) and instructed them to contact you directly.

Så får vi se...

 jel

Endret
18.07.2017 19:16 jel
18.07.2017 19:16 jel


Oppdatering 8:

Det ser ut som saken løser seg!

I dag fikk jeg e-post fra Malta Gaming Authority (MGA).
Kort oppsummert skrev de at Unibet (Malta-kontoret) hadde meddelt MGA at de som goodwill vil refundere tapt beløp.
Jeg har etter det vært på telefon med Unibet Norge, og de bekreftet at dette er i orden så snart de har fått dokumentsjon på at jeg er meg.

Det må de selvsagt be om slik situasjonen er, og det skal de få.
Så innen noen dager skal det være i orden.

Jeg kommer tilbake når alt er bekreftet OK.

Da kommer jeg også med litt utvidet kommentar om saken og løsningen.
Men tatt i betraktning at jeg hadde lite håp, tok saken en ytterst positiv vending.
Og jeg er svært fornøyd med at Unibet rydder opp. Uansett hva de bruker som grunn.

Mer kommer.

jel

Nå, har du fått spenna dine?

Da er saken løst!

I dag hadde jeg en samtale pr. tlf. med Unibet, og status er nå at kontoen min er gjenåpnet med full refusjon av alle pengene som forsvant i mars. Dvs ca. 11,5 k som tidligere angitt.

Hovedkonklusjon er helt klart at jeg er meget tilfreds med at Unibet løste saken, selv om det har vært noen skjær i sjøen underveis.

Kort oppsummering:

23. mars: Kontoen min blir hacket, og ca. 11,5 K blir spilt bort på Unibet Casino. Men ikke av meg.

12. mai: Fordi jeg ikke har brukt Unibet så mye i år, oppdager jeg først denne dagen hva som har skjedd. Unibet blir varslet pr. chat. De stenger kontoen, og lover å følge opp og gi tilbakemelding. De ber meg også politianmelde saken.

31. mai: Saken blir politianmeldt.

2. juni: Unibet har en selvpålagt frist på 3 uker for tilbakemelding i saker som dette. Men etter fristens utløp har jeg ikke hørt noen som helst.

21. juni: Jeg får brev fra politiet om at anmeldelsen er registrert. Det gikk ikke veldig raskt der heller. I mellomtiden har jeg purret 3-4 ganger på Unibet. Fortsatt uten respons.

27. juni: Jeg sender en formell klage til Malta Gaming Authority, siden Unibet har lisens på Malta for det spillet de mottar fra Norge. (MGA = Maltas Lotteritilsyn).

Jeg får umiddelbart et kort svar der de avviser å forfølge saken siden dette er nett-kriminalitet, og dermed en sak for politiet.

Jeg sender til svar at jeg presiserer at jeg ikke forventer etterforskning, men bare at de kontakter Unibet for å få dem til å gi meg et svar. Det venter jeg fortsatt på. De lover å gjøre dette.

30. juni: Jeg får beskjed fra politiet om at saken er henlagt. Utdrag fra begrunnelsen: «Norsk jurisdiksjon gjelder ikke på Malta. Veien går om rettsanmodninger som er en langvarig prosess. Selv om vi skulle klare å få tak i en IP adresse er det ikke opplagt at saken kan løses. Videre er beløpet for lavt til at politiet kan bruke ressurser på dette.»

Saken henlegges.

18. Juli: Gjennombruddet! Jeg fikk en e-post fra MGA/Lotteritilsynet Malta der de skrev de at Unibet hadde meddelt MGA at de som goodwill vil refundere tapt beløp på min konto!

En telefon samme dag til Unibet Norge bekreftet at dette er i orden så snart de har fått dokumentasjon på at jeg er meg.

20. august: Jeg har vært på e-post 2-3 ganger i perioden siden 18. juli for å forsyne Unibet med etterspurt dokumentasjon. De var ikke tilfreds med første oversendelse, så jeg måtte sende ytterligere dokumentasjon. Ferie for meg dro ut prosessen i tid. Men denne dagen (sist søndag) får jeg en e-post fra Unibet om at alt er i orden, og beskjed om å ringe for siste sikkerhetsavklaring.

23. august: I dag ringte jeg, og saken er nå løst!

 

Hva har egentlig skjedd:

Unibet har ikke gitt noen tilbakemelding på om de har funnet ut noe på dette punktet. Det eneste de har sagt (og det kun via MGA) er at de ordner opp som goodwill overfor meg.

Så mulige årsaker får jeg spekulere i selv, og alternativene er jo flere. For eksempel kunne hele svindelen vært satt i sving av meg selv. Jeg vet jo at det ikke er tilfelle, men jeg kan jo ikke bevise det.

En utro tjener hos Unibet? Jeg vurderte det som mulig underveis, men er egentlig kommet til at det er lite sannsynlig. Sikkerhetsavdelingen i Unibet har jo helt sikkert funnet ut hvilken IP-adresse dette har skjedd fra, men ansatte hos Unibet med tilstrekkelig kunnskap om IT til å gjennomføre dette ville jo selvsagt ikke brukt en intern jobb-PC som er lett å spore.

At pengene er spilt bort hos Unibet og ikke ganske enkelt tømt fra konto styrker også at dette er lite sannsynlig. Men min kunnskap om IT er ikke på ekspert-nivå, så jeg tilstår at dette er spekulasjoner fra min side.

Uansett kommer jeg til at det mest sannsynlige er at utenforstående har hacket seg inn på min konto og gjort dette. Jeg fastholder at jeg mener å være forsiktig med passord og brukernavn, og jeg er sikker på at jeg ikke har respondert på noe pishing-mail med beskjed om å verifisere konto eller lignende.

Om Unibet

Selvsagt er jeg strålende fornøyd med at de har ordnet opp som «goodwill». Men jeg fastholder en del av tidligere kritikk om dårlig kundesupport. På stort sett alle stadier i prosessen har jeg måttet mase på svar, også etter at saken var løst. Der har Unibet forbedringspotensial.

Men jeg må også presisere at hver gang jeg har hatt Unibet i tale via chat eller tlf har de vært imøtekommende og løsningsorienterte. Det er mangel på skriftlig respons som har vært frustrerende.

Hvorfor de løser saken som «goodwill»? Om de har avdekket at dette er ekstern hacking er det jo en meget hyggelig gest.
Eller er det mest pga henvendelsen fra MGA? Vel, det har sikkert spilt inn.
Eller er det pga at jeg har (med fortrinnsvis nøktern tilnærming) omtalt saken her på ON? Selv om ikke Unibet kommenterer her har jo Unibets norske representant(er) helt sikkert hold hovedkvarteret oppdatert på hva som skrives.

Uansett grunn er jeg i hvert fall til freds med at saken er løst!

mvh

jel
som er mege fornøyd

Nja, rimelig sikker på at unibet har gjort dette selv. At du plutslig får en "goodwill" tilbakebetaling handler kun om at dette har ført til mye negativt fokus rundt unibet (det er mange som leser her). Jeg registrerer at det har vert maange slike saker hos unibet og at det har vert mye storm rundt dette og boikott hos unibet. Å spille hos unibet medfører en viss risiko for egne penger, så å spille hos dem er uaktuelt for meg. Har lite til overs for tjuveri, så jeg håper igrunn at folk som har boikottet som følge av dette opprettholder det. Ingenting som tilsier at det de er til å stole på. Du er den eneste jeg har registrert at får en tilbakebetaling og det har vert UTALLIGE slike saker hos dem.

Hvordan du kan være meget fornøyd med denne prosessen er en gåte for meg - det eneste som har skjedd er jo at du har fått pengene tilbake. Du har vel ikke tenkt å bruke selskapet videre etter denne behandlingen?

Unibet har jo overhodet ikke løst saken eller lagd presedens (derfor kaller de det goodwill) - de var bare "snille" med deg siden du flasha saken på Oddsnet.
Hadde dette vært et selskap i Norge hadde de gått mot en rask konkurs med slik kundebehandling.

Hvis du hadde lest litt nøyere TMU, så hadde du unngått feiltolkningen du gjør deg skyldig i.
Jeg er ikke "meget fornøyd", men kritisk til prosessen. Men fornøyd med resultatet (penga tilbake, dermed "løst" for min del).

Om Unibet  er "snille" er jo avhengig hva årsaken var.
Hvis vi ser bort fra alternativet at jeg selv har satt i gang en avansert svindel, står to muligheter tilbake:

1. Noen internt i Unibet står bak dette. 
2. Eksterne har fått tak i mitt brukernavn/passord.

For meg er det slett ikke opplagt hva som er mest sannsynlig. Kanskje klarer ikke en gang Unibet selv å avdekke dette. Om det er interne, kjenner de opplagt Unibets systemer godt nok til langt på vei å kunne skjule spor.

Om det er alternativ 2 som er riktig, er jo ansvaret mitt. Da er selvsagt ikke Unibet pliktig til å refundere tapet.

Blir spende å høre hvilken erfaring du gjør med Malta Gaming Authority. Om de tar tak i saken eller bare gir deg et sjablong svar som man får hos politiet når man melder en sak - der det står at saken er henlagt grunnet bevisets stilling.

Det er en kjempe industri for Malta og man har mange ansatte i MGA, det er viktig arbeidsplasser og betting industrien bidrar også med mye penger til Malta. Jeg lukter svaret - saken er henlagt grunnet bevisets stilling.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Spennende å se hvordan dette går. Håper de finner ut av det og ordner opp for deg. Kjipt når slikt skjer.

Hei
Jeg har faktisk ikke konto hos bet365, vel inntil i dag da. Har overført via Skrill, men de tar jo en viss prosentandel virker det som. Er det noen som kan tipse meg om den beste og enkleste (billigste) måten å overføre midler til spillekonto? Jeg er veldig glad i cornerbets og ser at bet365 er veldig mye bedre på å tilby spill kontra andre aktører som Nordicbet.

Takker!
Mvh Mads

Kun 5 kr i gebyr...Kjøpes i Narvesen/7-11 etc

Hvis du har samme valuta alle steder koster det ingenting

Dette er ingen stor sak, men synes bookiene lager uoversiktige menyer når de skal "modernisere" seg, synes faktisk det er mye lettere å lete gjennom og finne mulige spilleobjekter på mange av de eldre nettsidene. Unibet sin synes jeg er forferdelig, men der kan man også bruke den gamle menyen om man vil.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Unibet sin nye design kan umulig være laget av noen som spiller hos bookmakere. Blir frustrert av å bruke den nye siden. Har sagt i fra men siden de lar den gamle siden være tilgjengelig så tyder det vel på at de ikke er helt fornøyd med de nye sidene selv.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Enig i at menyen er litt omstendelig. Derfor har jeg i stedet begynt å bruke søkefunksjonen. Den fungerer faktisk meget greit og jeg finner det jeg er ute etter kjapt og enkelt.

Endret
28.05.2017 14:38 tom_74

Har bare lyst å dele en opplevelse jeg har hatt med Come on nettopp. Har vært kunde hos dem i flere år, stort sett en tapende kunde, men de siste månedene har det gått langt bedre og har tatt ut store beløp. Fikk et bonustilbud for halvannen uke siden som jeg slo til på. 

Var kommet godt igang med å spille gjennom bonusen og gikk i et lite pluss. Vi snakker her om 4 sifrete beløp. Så skjer det noe merkelig, sist søndag etter å ha vært på fjelltur så kommer jeg hjem og skal logge meg på for å sette spill på norsk fotball. Tidligere på dagen har et spill gått inn. Da jeg logger på så står det 37 kroner på kontoen. Skulle stå flere tusen. Stresser ikke foreløpig da det til tider er mye tull med oppdateringer av tidligere spill etc på denne bookien. Logger ut og inn igjen, men fortsatt står det 37,- på kontoen. Jeg tar demed kontakt med kundeservice på chat. De informerer om at pengene som skulle være der er spilt bort på casino, noe Star wars greier. Så kommer vi til kjernen, jeg spiller aldri på casino. Kontoen blir dermed stengt og Come on "sikkerhetsavdeling" skal undersøke saken. Før kontoen blir stengt rekker jeg å sjekke historikken på min konto og der kan man ikke se at det er noe spor etter casino spill. 

Så blir altså kontoen stengt. Har aldri opplevd noe lignende tidligere så er spent på videre gang i saken. Etter en dag får jeg mail om at de ser at en annen ip adresse har vært inne på kontoen min og spilt vekk pengene. De refererer til en regel "2.7 Ved registrering må spilleren velge et brukernavn og passord. Brukernavnet må være på mellom 5 og 16 tegn. Passordet må være på mellom 5 og 15 tegn og det anbefales at det inneholder bokstaver, sifre og spesielle tegn. Spillere må alltid logge inn ved å bruke deres brukernavn og passord når de skal inn på siten og deres spillerkonto. Spillere skal ikke la noen, utenom seg selv, bruke kontoen, få tilgang til og/eller bruke noe materiale i deres konto eller informasjon fra spillesystemet, ta imot premier, eller delta i noen av spillene"  Og sier at pengene ikke vil bli refundert. Problemet er at jeg har fulgt regel 2.7. Ingen har hatt tilgang og passsordet følger de regler som er nevnt. Jeg har også ypperste sikkerhet på pcen min. (jobbpc jeg bruker som har alltid up to date sikkerhet av beste type)

En annen ting jeg bemerket meg var at poengene som man opptjener ved å være aktiv på comeon ikke var forandret etter "casinospillingen" . Sjekket dette tidligere på dagen og saldoen var lik da kontoen var "hacket." Skulle tro at casinospillingene genererte mer poeng. Merkelig. 

Da jeg tar dette opp med kundeservice, samt at det ikke var noe historikk for casinospill. Kan ikke kundeservice svare hvorfor det er slik, men kaller det også for merkelig. Da jeg spør om å få IP adressen som er brukt kan de ikke oppgi denne. De ber meg anmelde saken og vi gi alt ut til politet. Problemet som både de og jeg vet er at politiet ikke vil forfølge en slik sak og saken vil bli henlagt etter kort tid. 

Har tidligere lest om tilvsvarende saker på annen side vedr. Comeon, men tenkte at det skjer aldri meg. Men det gjorde faktisk det. 

Synes saken lukter svindel utført fra dem selv. Tror ikke jeg var øsnket som videre kunde. Jeg har selvfølgelig sagt takk for meg hos Comeon og anbefaler andre og gjøre det samme. En bookie som dessverre ikke virker å være til å stole på. Synes også persoene bak oddsnet bør se på bookiene de har i føljetongen sin med litt kritisk blikk. Comeon hører iallefall ikke under katogorien seriøse bookier.

Takk for opplysningen, tom_74.

Jeg støtter din anbefaling og oppfordrer andre til å boikotte inntil du får pengene inn igjen på konto!

---

Gullsitat: Rap is Crap - George Harrison

Synes disse sakene kommer opp oftere og oftere nå, om det er selskapene selv som gjør det eller om kontoen er hacket er vanskelig å vite. Den som eventuelt har hacket seg på kontoen kan (vanligvis) ikke ta ut pengene, men det er nok noen som bare synes det er morsomt å spille bort pengene, "guttestreker" eller "bøller" om man vil. Å anmelde det til politiet er helt sikkert bare borkasta tid, de ofrer ikke en kalori på slike saker. Selv har jeg aldri opplevde noe lignende, men et godt råd kan være: 1) Ekskludere seg selv fra Casino/Bingo osv..., 2) Ikke ha altfor stor saldo på sin konto til enhver tid.

Halifaxian:

Dersom man skal boikotte alle bookies i lenkeraden over dersom det har skjedd noe ytterst tvilsomt med dem innvolvert, ja da står vi vel bare tilbake med PinnacleSports og Bet365?

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Endret
30.05.2017 11:24 SokndalHalifaxian

Svar til Kornboy:

"Halifaxian:

Dersom man skal boikotte alle bookies i lenkeraden over dersom det har skjedd noe ytterst tvilsomt med dem innvolvert, ja da står vi vel bare tilbake med PinnacleSports og Bet365?"


Det er synd at det skal være slik - og at de slipper unna hvis de vil. Dette eksemplet til tom_74 var utrolig ekkelt. Det er sjelden jeg leser om så råtne avgjørelser. Jeg håper virkelig de tar til fornuft.

Come On, det er ingen skam å snu.....

Mvh
Pensjonisten

---

Gullsitat: Rap is Crap - George Harrison

Skulle gjerne ha ekskludert meg fra Casino, men dette går ikke ann på Come On. Har gjort det på andre bookies.

Hadde en tilnærmelsesvis lik historie med Mobilebet. Faktisk identiske: samme layout, odds, chattetjeneste etc.Fikk mine penger selv om jeg ikke skulle som de sa. Kan det være annet enn utro tjenere? Etter en sur chat skjedde det meg

Mobilbet er tydelig søstersiden til Comeon. Når jeg skjønte at pengene var tapt ba jeg kundeservice på Comeon å slette kontoen min på mobilbet i samme slengen. Ønsker ikke å ha kontoer hos tvilsomme folk, de stengte den samtidig. 

Surt at pengene bare ble borte. Men jeg er ferdig med denne gjengen for godt. Om jeg noensinne skulle vinne mer penger i On ligaen så lenge Comeon er sponsor ønsker jeg selvsagt ikke å motta disse pengene fra dette selskapet. Kan i verste fall penger som er hentet ut fra andre uskyldige sine kontoer. 

Oppdatering på "min sak" 

Ser at jeg og JEL har begge saker pågående mot to ulike selskaper. Jeg Comeon og han Unibet. Jeg har også konto på Unibet og har alltid følt meg trygg der. Er vel den jeg har hatt lengst kundeforhold til. Der har jeg sperret tilgangen til casino spilling som dermed vanskeliggjør svindel. På Come on går dette faktisk ikke ann å gjøre!! Dette er i utgangspunktet helt utrolig at de ikke har en løsning for dette. 

I mitt tilfelle så lot "svindlerene" stå igjen 37 kroner på kontoen. I min forbandelse mot Come on bestemte jeg at jeg skulle ha disse kronene ut. Men det var ikke lett skal man tro. Nå går det plutselig ikke ann å bruke den utbetalingsløsningen som jeg har brukt 100-vis av ganger tidligere(til bankkonto). Av en eller annen grunn er det nå ikke mulig og jeg må opprette en ny betalingsløsning. 

Utrolig smidig kundeservice hos Come on. 

Det skal sis at jeg ble tatt kontaktet fra den norske sjefen for Come on, på grunn av denne tråden her. Han skulle undersøke saken. Dette skjedde for noen dager siden, etter det har det vært stille. 

JEL? Kanskje vi skal ta kontakt med Nettavisen og presentere disse sakene. Kanskje få lagd en nettsak om disse selskapene og rettighetene våre når kontoene blir svindlet? Nettavisen har jo tippesider?

E-post :jeffreybuckley@hotmail.com

Trist at det ble sånn Tom!

Dette er råttent og som andre sier - så virker dette til å være fast mønster nå. Skulle tror bookmakerne tjente rikelig på oss gamblere.

Jeg hadde for nylig en lang samtale med en som har gått gradene opp i et stort bookmakerfirma. Etter mange drinks fortalte han meg at de sånn sett ikke hadde bruk for en som meg - en som liker å bruke mange timer på å lese stats, nyheter osv - men at han kun søkte etter kunder som satset stort, som ikke vant og som han her kunne få prov. ut av og at han kunne gi meg % hvis jeg skaffet slike kunder.

Det virker ganske logisk at det finnes mange som han her, som får penger ut av å spille bort penger til de som vinner. Så lenge det er bortimot umulig å havne i problemer så fortsetter jo dette. Vi blir tvunget til å spille til lavere odds på Norsk Tipping, Svenska spel, danske spil osv. De som arbeider der kan ikke drive på i samme stil og vi får mye bedre rettigheter hos disse. Typisk en del lavere odds - men jeg er i hvert fall begynt å spille en del kontant hos disse. Da slipper jeg og at det blir registrert hvor mye jeg vinner.

Og når man er limitert over alt og at det snart bare er "et par bookmakere" som tilbyr forskjellig odds på mange områder - så er det snart bare noen få muligheter igjen og Comeon og co er ikke en av dem.

 

Har det vært problemer med Batfair og nei?

 

 

---

Twitter: @Giesselbach

Da har ting skjedd. Jeg ble på grunn av denne tråden her kontaktet av sjef for comeon Norge per mail. Han ønsket å undersøke saken nærmere. (For øvrig meget hyggelig kar og tone). Han kom dog til samme konklusjon som de andre at kontoen var blitt hacket av en eller annen irriterende type. Hyggelig nok ønsker han at Comeon skal av goodwill refundere tapte penger. Etter litt frem og tilbake for å få åpnet kontoen så kom pengene på plass. 

Så til syvende og sist endte saken bra for min del. Så tommel opp for at comeon valgte å rydde opp i dette på en ok måte. 

Men oppfordrer come on å lage en mulighet for at vi som kun spiller odds kan eksludere oss fra casino slik mange andre bookies gjør. Mindre sjanse for at en uvedkommende kan tømme kontoen på få sekunder. 

Skrill har To-faktor-autentisering. Jeg har ikke oversikt over hvilken bookmakere som tilbyr dette, hvis noen? Det er likevel noe som bookmakere bør kunne tilby sine kunder.

Det er noen utfordringer med To-faktor-autentisering
1. Innloggingen blir noe mer tungvindt
2. Det å miste det du har som gir deg To-faktor-autentisering eller at du har byttet mobil.

For de som ikke vet hva to-faktor-autentisering er, så har du sansynligvis brukt det alt når du logger på banken  din med passord og passordkalkulator eller mobiltelefon. Det krevet noe du vet (altså passordet ditt) og noe du har (altså passordkalkulator eller mobiltelefon).

Jeg byttet telefon og så gikk det noe uker. Skulle inn på Skrill og da var hundre og et ut. Jeg hadde jo byttet telefon. Heldigvis så fant jeg arket hvor jeg hadde backupkoder for slike tilfeller.

Det er det viktig å ha et god system på backupen, for det kan gå år til du trenger det å da gjelder det å vite hvor backupkodene er, det glemer man veldig fort.

Det vil uten tvil bli mye sikre men det har noen ulemper.

Norsk Tipping har To-faktor-autentisering ved at du må taste inn SMS koden du får tilsendt når du logger deg inn.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

vet at på unibet så må hesten få premie eller så blir spillet annulert.Noen som vet hvordan Nordicbet avgjør h2h dueller?

Mener det er bare Unibet som har den regelen. Tror Nordicbet ser kun på hvilken hest som er først i mål.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Black har rett. Og for å presisere:
Alle hester som får notert løpstid teller i H2H hos Nordicbet.
Så lenge DNTs resultatliste skiller dem vil dette være kriteriet for avgjørelse av H2H-duell.
Om ingen av deltagerne har notert tid blir det void.

Spilte på over 1,5 cornere fra 80:00 - 89:59 mellom RBK og VIF igår. Først får Vålerenga corner og scorer, men neste corner lar vente på seg. Har egentlig gitt opp veddemålet, men så blir det corner når klokka cirka passerer 90 minutt. Jeg spoler tilbake for å se i reprise og til min glede ser jeg at dommeren tydlig viser corner på 89:59, men ballen var ute litt før det ca 89:58.

 

Så går jeg inn på unibet kontoen min og ser at de har satt spillet som tapt?!?

 

Jeg klager, sender bilder av tvskjermen som tydelig viser at dommeren gir corner på 89:59. De ser på saken og annulerer spillet.

 

Jeg lurer litt på om andre rørte dette spillet i går og hvordan Unibet har avgjort spillet for dem... her bør man jo bite i det sure eplet og ta tapet når man gjør feil.

Heldig som fikk igjen pengene dine her. Dette spillet er  i utgangspunktet tapt. Det rare er at du fikk igjen pengene dine. Antar det var lav innsats?

Ren goodwill fra Unibet sin side.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Endret
29.05.2017 15:28 Unibet

Hei tjodi,

Alle spill på hendelser innefor et gitt tidspunkt vil avgjøres etter når hendelsen fant sted, ikke når den ble dømt. For eksempel vil straffe og straffemål først registreres idet straffen tas - og på samme måte gjelder det med cornere.

Det vil si at egentlig skulle saken din blitt registrert som tapt. I enkelte tilfeller gir vi imidlertid spillerne tilbake innsatsen dersom vi anser det å være en rettferdig løsning. Vi har imidlertid ikke annullert spillet, da det ville gjøre at spillere som spilte på "under 1.5 cornere" ikke ville ha fått sin gevinst utbetalt etter reglene.

Det står forklart blant annet i reglene om Utbetaling, punkt 3:

Hendelser som ikke har blitt godkjent og/eller bekreftet av kampens/begivenhetens arrangører (f.eks. annullerte mål) teller ikke opp mot avgjørelse av spillet. Ved avgjørelse vil Unibet alltid ta hensyn til effektiv tid/mengde da begivenheten faktisk fant sted, f.eks. da corneren ble tatt eller offside dømt.

Vi er imidlertid glade for å høre at du fikk tilbakebetalt innsatsen til tross for dette og håper at du til syvende og sist var fornøyd med løsningen.

Mvh, Unibet

 

Hvorfor er det så få bookmakere som tilbyr 2FA til sine kunder? Problemet med hacking av kontoer hos bookmakere er økende  hvis man skal tro innleggene på Oddsnett sine forumer.

 

Ved at du som spiller ikke bare må logge deg inn med et passord, men også må logge deg inn med kode du får tilsendt til din mobil eller kode som blir lagd på din mobil, så vil færre kontoer bli hacket. Du vil få et ekstra lag med sikkerhet. Det vil si at man bruker 2FA.

 

Svært få bookmakere tilbyr dette og årsaken er at de bruker software som de selv har lagd og som er lagd for flere år siden . Det koster penger å endre på system slik at de takler 2FA.

 

Utviklingen vil gå den veien at flere bookmakere innfører 2FA og de som ikke gjør det vil får store problemer med å overleve i markedet.

 

Bruker man bookmakere som kun tilbyr passord, så er det viktig å bytte passord en gang i blant, det finnes programmer for å oppbevare passord som for eksempel KeePass. Husk å lagre selve passord filen slik at det er tilgjengelig selv om pc-en skulle gå til helvete.

 

Det å bruke samme passord på flere nettsteder svekker sikkerheten og gi aldri bort passordet til selv mennesker du stoler på.

 

Skulle du bli hakket så bør bookmakere ha sporbarhet på sine systemer, slik at hvis de ser på loggen at noen har vært inn på din konto men med en ip-adresse som tilhører et annet sted eller land, så bør man stå veldig sterkt i sak når en konto blir hakket.

 

Jeg vil også være skeptisk til å ha store beløp stående inn på kontoer hos bookmakere når sikkerhet tydeligvis ikke er god nok.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Fornuftig tale Black. Støttes.

I mitt tilfelle kunne "sikkerhetsavdelingen" til Come on se at det hadde vært aktivitet fra en fremmed ip adresse. Men å få ut noe mer opplysninger var helt umulig. Ikke hvilket land eller annet. Det er nettopp dette som mistenkliggjør saken. Virker som de skjuler noe. Henviste til anmeldelse av forholdet, men de vet jo at saken 100 % sikkert blir henlagt.

Har aldri skjedd meg, men det betyr ikke at man ikke bryr seg. I ditt tilfellet Tom_74 virker det nesten som at det er en "teknisk svikt" (mild ordbruk) fra ComeOn sin side, dersom en inntrenger utenfra hadde hacket seg inn på kontoen din ville, som du korrekt sier, poengene dine på kontoen oppdatere seg, noe det ikke har gjort i følge deg, dette kan vel nesten ikke skje om det ikke er ComeOn som har gjort noe hokus-pokus? Casino-spilling fra en utenfra skulle da også vises i historikken ville jeg tro. En politianmeldelse tror jeg bare er å snakke til en veg, tror ikke de vil røre disse sakene med en ildtang engang, men man må vel igjennom det for å gjøre sin del av jobben. Skulle da nesten tro at det bare er ComeOn selv som kan "gjemme" poeng og spill fra historikken? 

Er det en arbeider i firmaet som har fått sparken og drev med pøbelstreker før han måtte ut døra, og at du ble et tilfeldig offer? 

Følger sakene med spenning.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Endret
12.05.2017 00:52 olekeegan
12.05.2017 01:04 olekeegan
21.05.2017 12:56 olekeegan
21.05.2017 12:57 olekeegan

ComeOnOdds har i dag kansellert et spill på belgiske.

ComeOnOdds har tatt grep og ordnet opp!

med superodds og innsats på maks 200. Men realiteten er 10 kroner. Er det bare meg?

Hei jeg har en konto hos 10bet da jeg skulle gjøre uttak så fikk jeg problemer.
De ba om dokumenter og jeg sendte inn alle som de ba om,den siste de spurte om var der jeg tok bilde når jeg holdt id kortet mitt synlig, dette har jeg også sendt inn, det har gått 3-4 dager og hvergang jeg kontakter dem så sier de at dokumentene er under vurdering. Har noen hatt lignene problemer og kan hjelpe meg å sende inn klage?
er 10bet sponsor her slik at noen admistrator kan hjelpe meg.
På forhånd tusen takk.

Har samma problem, har försökt verifiera kontot sen den 29 april, så 15 dagar idag. Dom frågar efter fler och fler dokument, har skickat in allt dom begärt. Aldrig varit med om något liknande hos någon annan bookie.

 

Skrev om detta på ett svenskt bettingforum och en person svarade att hade skickat in ca 20 bilder när han höll i sitt ID brevid ansiktet innan dom till slut hade dom godkänt det och veriferat kontot. Så det hade tagit länge, men till slut han hade fått pengarna.

http://www.vg.no/nyheter/innenriks/pengespill/bankene-stopper-overfoeringer-fra-utenlandske-spillselskaper/a/23980021/

Benytter et annet betalingsmiddel.

Ref. fra forumet til Unibet.

Vår betalingsløsning forblir den samme og påvirker ikke våre kunder på noen måte. Vi har bare endret vår betalingsleverandør, som vi gjør fra tid til annen for å forbedre kundeopplevelsen.
Med andre ord - du har ingen grunn til ikke å være rolig, siden betalingsløsningen ikke har endret. Det er ikke ulovlig å satse på en innsats i Norge, og derfor er våre kunder fri til å gjøre det. Det er heller ikke ulovlig å overføre penger ut av Norge gjennom utenlandske betalingstjenester.

---

Your choice!

Nå er det vel ikke betaling til Unibet det er snakk om i VG-artikkelen, men overføring andre veien av pengepremier fra Unibet-konto til norske bankkonti. Forøvrig morsom skrivefeil fra Unibet også: "du har ingen grunn til å være rolig" Hehe

en nordisk aktør...Det klarte de jo greit...

Foretok et større uttak fra Unibet lørdag kveld, idag var beløpet på min konto i DnB. (de antyder 1-3 virkedager så dette er greit innenfor).

---

Your choice!

Har du prøvd flere uttak denne uken? Jeg tok ut på forrige torsdag. I dag var pengene tilbake på konto hos Unibet. Tok ut på nytt i dag igjen.

Tok ut enda et uttak fra Unibet i går kveld og pengene på konto ca. kl. 16.00 i dag (DnB) Slik jeg leser utskriften DnB så er pengene sendt fra Unibet (Entercash) til en tysk bank som igjen sender de til DnB.

Dette er uttak til bankkonto og ikke til Visa som jeg har prøvd tidligere men mye tregere.

---

Your choice!

Unibet fungerer for uttak.  noen med andre positive eller negative uttaksforsøk fra div. bookies eller betalingsløsninger?

E-post :seilferie@gmail.com
Uttak fra Nordicbet fungerer helt fint, uttak fra torsdag og fredag inne på bankkonto i dag.

med gebyr på ca. 50 uavhengig av beløpets størrelse

Godt å se at tiltaket fungerer.

Noen som kan anbefale en bookmaker hvor inskudd, uttak og evt gebyr er bra? Har ikke turt å sette inn penger på noen spillselskap etter den nye regelen.

Forsøkte ett innskudd i ettermiddag her til NB, på den vante måten med mitt visa, men fikk beskjed om å finne en annen betalingsløsning. Altså, ikke via skrill, netteller etc

E-post :tallak@rossie.no
Endret
11.05.2017 15:02 EvilEye

Tror det er fjerde gangen på rad jeg ikke har fått de lovede Freebets fra disse bookmakerne. Det er jo ei pølse i slaktetida, men likevel irriterende siden det er stress å få satt dem. Kunne jo mistenkes for å få folk til å sette grunker, og så skylde på teknisk feil. Aller verst: Går jo nesten glipp av kampen ved å oppdatere/logge av og på. Dessuten er jo markedene ikke spillbare store deler av tiden. Prøvde 20 euro på Coolbet. Returpengene sto på konto 5 minutter etter kampslutt. Andre som lover free bets, men er umulig å få: Betway og Expert. Anyone?

Hei.
Jeg trenger råd/veiledning i en sak mot betway.

Den 28/08-2015 vant jeg tre spill på en og samme kamp.
Betway betaler så ikke ut gevinst (selv om f. eks bet365 betalte ut rett etter kampslutt), og hevder de skal undersøke kampen. Det er snakk om et lavt 5-sifret beløp.

Har prøvd å ta kontakt med betway ved minst 20 anledninger, men får bare til svar at undersøkelsen fortsatt pågår og de ikke vet når de kommer til å avklare saken. Fikk i utg. punktet tilbakemelding på at det kunne ta opp til 6 måneder. Har ikke mottatt noen form på dokumentasjon eller informasjon utover at de sier dette. Det er ingenting som tyder på at de i hele tatt ser på saken per dags dato.

Etter gjentatte forsøk på å få vite når denne såkalte undersøkelsen er ferdig, poster jeg dette for å høre om mine muligheter/rettigheter. Det har tross alt gått over ett og et halvt år.

Jeg kan så klart dokumentere betsene til moderator, hvis det trengs.

150 visninger på 6 dager og ingen forslag?

Prøv lisensutsteder

jeg har vært i diskusjon med noen bookmakere men da må man stå på, her synes det at tiden som har gått ikke er på din side. betway er dead wood, du får neppe noe hjelp der.
https://betway.com/policies/terms/ pkt 14 og nedover har betway beskrevet hva du må gjøre når dere ikke blir enige, men dette burde du ha gjort i 2015.

jeg ser også at betway er omtale i noen saker lik denne:https://www.sportsbookreview.com/betting-sites/betway/

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Takk for svar, Black. Ser i etterkant at jeg nok skulle tatt kontakt med MGA ja, men tenkte Betway kom til å ordne opp i det. De tilbyr å betale innsatsen tilbake, men ikke gevinsten. Hvis ikke fikk jeg bare vente på at undersøkelsen (den som ikke pågår) skal bli ferdig.

Si at du vil ha tilbake innsatsen og vær fornøyd hvis du får det. Det var en kjent sak allerede for snaut 10 år siden at Betway er en shady bookmaker.
Lærdommen må være at det er viktig å lese Bookmakerreview eller SRB.com før man etablerer et kundeforhold hos en bookmaker.
Du skal ha cred for din tålmodighet da... Snaut 2 år før du lager en forumpost om problemet!

E-post :tallak@rossie.no
Jeg har ikke opplevd det problemet, men har kranglet mye med en bestemt bookmaker. Det jeg kan si 100% er at kontrollorganet de viser til, enten ikke eksisterer, eller aldri behandler saker. Mitt beste råd: Kjør full gass det sporet. Ikke gi deg før de har loset deg hele veien inn. Da må de enten innrømmme at det bare er noe de viser til for å lure folk til å tro at de har etisk bevissthet eller så må de betale ut. Jeg sendte en lang, begrunnet klage med vedlegg, sendte den der de sa (mest sannsynlig har de standardvilkår å vise til). Først da fikk jeg pengene mine, men klageorganet hørte jeg aldri noe fra. Lykke til! EE

Jeg leverte en klage til MGA for noen år tilbake. Var usikker på om jeg eller bookmakeren hadde rett, valgte derfor å klage bare for å gjøre det.
8 måneder senere fikk jeg faktisk hele summen kreditert min Skrill konto. Det var snakk om drøyt $5000. 
Om det var MGA eller bookmakerens fortjeneste at saken løste seg har jeg ingen aning om.
Så det kan lønne seg å ta seg tiden til å sende en klage, men som oftest er det bortkastet tid. Når det allerede har gått snaut 2 år så hadde jeg ikke giddet.

Noen som vet hvordan nasjonale bookmakere tilsvarende Norsk Tipping forholder seg til limitering av vinnende spillere (type Svenska Spel, Danske Spil osv.)?

Vi vet jo hvor enkelt det er å tjene penger hos NT i forhold til bookmakere på nett (Unibet, Nordicbet osv. osv.), men det kan være greit å vite hvilken politikk andre nasjonale bookmakere kjører.

Setter stor pris på innspill fra noen med kunnskap/erfaringer her :)

Det største problemet vil være å skaffe seg et Svensk eller Dansk fødselsnummer.
Du kan rikignok spille uregistrert hos kommisjonær i Danmark,men det blir fort mye reising.

I og med du vinner så mye hos NT kan du jo lage et Internasjonalt selskap med ansatte i flere land. Kun fantasien setter grenser.

Endret
28.02.2017 17:59 Me
31.03.2017 15:32 Me

gevinster fra 2 kamerater av meg...De henviser til regel 12.1 og thats it...Ingen nærmere begrunnelse..Konto stengt og midler beslaglagt.Kunden står igjen som et maktesløst spørsmålstegn.Har man ingen rettssikkerhet her? Pål eller Flipper? Hva kan man gjøre når bookie stenger kontoen uten å oppgi årsak? 

De sier kun at bonusvilkår er brutt.Ingen annen info..

Her må representant fra Nb komme på banen!

Hvem er disse kammeratene da? Du må jo fortelle mer om hva som har skjedd hvis du ønsker hjelp. Det er vel ikke tilfeldigvis slik at det er opprettet flere kontoer for å utnytte velkostbonuser??

Om bare bonusvilkår er brutt så skulle vel bare bonusen kanselleres, ser ingen grunn til å stenge kontoen av den grunn.

Forklaringen din høres i utgangspunktet noe "tynn" ut.....

og brukt de bonusene som er tilgjengelige..Uten forvarsel  blir konto stengt og gevinster fjernet.

Nb henviser til Regel 12.1 uten å forklare hva bruddet består i...De sier kun at bonsureglene er brutt...

Tror folk som har mye penger hos Nb bør tenke seg om dersom det er så enkelt å bli kvitt en vinnende kunde..Skummelt..

Til Thomas: Noen ganger trenger vi ikke lage konspirasjonsteorier om alt, ikke sant?

Endret
01.03.2017 13:46 Thomas82

Synes bare det er rart at du ikke kan komme med litt flere opplysninger, og jeg synes det er rart at disse kompisene bruker deg som mellom mann.

At bransjen er kynisk vet alle, men at NB stenger noen ute uten grunn har jeg svært liten tro på, det er nok en forretningsmodell de er for smarte til å prøve seg på.

Så med mindre du kommer med et mer beskrivende hendelsesforløp så er det vanskelig å hjelpe deg videre, og det er vanskelig å ta avstand fra NB også som du oppfordrer til. Jeg er ikke selv kunde der, eller noen andre steder denne store gruppen eies av, men det hadde vert veldig interessant å få denne saken ordentlig belyst.

Grunnen til at jeg spurte om kontoene har ikke noe med konspirasjon å gjøre, men at regel 12.1 gjelder nettop dette. Da synes jeg det er nesten utrolig at du skal kjenne to stk som har fått sine kontoer stengt pga dette samtidig..... Men som sagt, veldig interessert i å høre hele historien

Det er frustrerende for dem å møte en arrogant bookie som opererer på denne måten.De avventer en nærmere foklaring på hva Nb mener har skjedd...Skal bli spennende å følge dette videre

Mine kompiser har spilt og brukt bonuser på ordinær måte.Merkelige greier..

Kan du fortelle hvilke spill de faktisk har foretatt eller kanskje de selv kan utdype noe mer?

12.1 Bonustilbud gjelder kun en gang pr. person, familie, husholdning, adresse, e-postadresse, kredittkortnummer og/eller IP-adresse.

12.7 Vi forbeholder oss retten til å nekte en spiller å benytte seg av en bonus eller endre bonusen (inkludert kansellering) dersom vi mener at bonusen blir misbrukt. Vår definisjon av misbruk inkluderer en spiller som benytter seg av kampanjetilbud uten å ta av sin egen saldo). Dette gjelder også dersom det oppstår tekniske problemer i forhold til Bonusen, og dersom Bonusen av en eller annen grunn ikke kan benyttes som planlagt.

12.8 Hvis det finnes tegn på misbruk eller bedrageri vil vi stenge kontoen din og tilbakeholde innestående beløp.

Endret
03.03.2017 06:51 mrmilk

Fra full offensiv til helt tyst på noen dager...Er det riktig å konkludere med at du åpnet flere kontoer for å misbruke Velkomstbonusen, men dessverre ble tatt på fersk gjerning med buksa nede?

Endret
05.03.2017 22:58 Me

Kameratene mine har blitt bedt om å sende inn diverse dokumenter...Kontoene er åpne med restriksjoner..

Midlene er fremdeles låst...Skremmende at Nb kan operere slik.Virkelig ikke bra for spillsikkerheten..

De vil ikke gå inn på en debatt hva i regel 12.1 som er brutt.De velger ikke å kommentere dette pga personvern etc

Restriksjoner på kontoen? Hva vil det si? Disse to kameratene av deg, åpnet de sin konto fra din pc eller fra din IP adresse?
Vet du hvilke spill de brukte bonusen på?

Flott hvis NB hadde kommet på banen her med sin versjon.

har stengt spillesiten på disse kontoene.Man kan kun laste opp dokumenter for godkjennelse,alt annnet er blokkert.

Begge spillkontoene ble åpnet på egne PC-er, men det har blitt lagt spill i etterkant fra  samme PC til begge spillkontoene..Det er vel dette NB reagerer på .Er vel mange som skulle hatt sine kontoer stengt i såfall..Trav H2H og fotball er  det som har blitt spilt på såvidt jeg vet

Holder litt med "Me" her faktisk, jeg tror ikke det nødvendigvis er åpnet flere kontoer på samme person i disse tilfellene, men så fort man setter spill fra en annen IP, kanskje om man sitter på en internet cafe eller lignende, så vil vel NB bruke det for alt det er verdt. En normal bookie tror jeg klarer å se litt mellom fingrene her, de ser enkelt og greit at kunden bare har en konto selv om man kanskje har satt enkelte spill fra andre maskiner, men jeg innbiller meg at Betsson-gruppen er ekstra strenge på dette, nesten på det urimelige plan.

Dersom en og samme kunde har flere kontoer så står naturligvis bookiene fritt til å stenge, ingen tvil om det.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

skriver så mye om sine kamerater, men bare så vidt vet hva de har spilt, skurrer det i mine ører. Blitt oppfordret flere ganger. Det er ikke første gang Me oppfordrer til boikot.

Endret
07.03.2017 13:53 Me

Heller på tide at Nordicbet kommer på banen.Tyst i en uke fra den kanten.Jeg har forklart det jeg vet. Nb stenger kontoer uten grunn i flere tilfeller.Har man lagt inn spill fra f.eks en delt maskin på et bibliotek er man i kjempetrøbbel.Uttaksavdelingen går gjennom logger med IP-adresser når de behandler uttak og mister helt hodet om de ser det er spilt fra samme enhet på to ulike spillekontoer

Det er spilt på trav H2H og fotball.Livebetting og prematch.Spillemønsteret er helt ordinært, det er heller ikke lagt inn spill på begge utfall for å sikre gevinst.Nb mener at begge kontoene har tatt del i bonuser/riskfrie spill/ gratisspill der samme enhet i enkelte tilfeller har blitt benyttet på begge spillekontoene

Kunne du ikke sagt det med en gang at dere ikke har fulgt reglene.

12.1 Bonustilbud gjelder kun en gang pr. person, familie, husholdning, adresse, e-postadresse, kredittkortnummer og/eller IP-adresse.

Du har pissa i buksa

Slett denne tåden.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

Endret
07.03.2017 14:44 Me

Kontoene er opprettet på 2 ulike maskiner/ Pc-er...Det har vel hendt at du også har lånt en PC på dine travturer til Paris?

Jeg mener at det du har fortalt i denne tåden gir Nordicbet rett i å stenge kontoen din.

Det kan være at du ikke viste at man bryter Nordicbet regler eller for den saks skyld andre bookmakere sine regler når man spiller fra samme enhet.

Det er ditt ansvar som spiller å sette deg inn i reglene til Nordicbet. Du har selv godtatt reglene når du åpner konto hos Nordicbet at du skal følge deres regler.

Om du har en baktanke med å lure Nordicbet eller ikke når dere satt spillet, har egentlig ingen betyding.

Har aldri hatt noe problem med Nordicbet når jeg har brukt dem og har IKKE tenkt å følge din oppfording om å boikotte dem.

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

på 2 forskjellige PC-er blir dette rart for min del.De fleste her inne vil jeg tippe har lånt en PC for å sette et spill..Mine kompiser skjønner lite av dette.

Skal Nb stenge alle kontoer som har benyttet mer enn 1 enhet? Nb opererer også med mobilbonuser.Da blir man jo tvunget til å bruke enhet nr 2...

Nb er fryktelige på dette området.Kombinert med totalt ukyndig personal på support anbefaler jeg at folk tenker seg om før de setter større innsatser.

Hvor står saken nå? Kompisene dine må vel ha hatt tid nok til å få verifisert sine identiteter? Er kontoene åpnet opp igjen?

Nb vil kun motta dokumenter pr epost.De har sperret muligheten for å sende dokumenter på fil fra Mine Dokumenter.

Ikke alle som vil sende pass/førerkort/regninger ukryptert på mail...Nb har i tillegg beslaglagt midler fra spillekontoene..Nb vil ikke løse denne saken, de har bestemt seg...

Dette er ikke bra kundeservice.Retter en advarsel til andre som logger seg inn fra forskjellige enheter, f.eks laptop, Ipad, mobil etc...Nb evner ikke å skille på dette

Når man snakker om "kompiser" på denne måten er det vanligvis seg selv man mener, men uansett, jeg er enig med deg, NB er skrap og har egentlig ikke vært noenting siden Jan Svendsen-epoken. Alle disse Betsson-selskapene er bare kommersielt dritt.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Endret
24.03.2017 16:02 Me

Orker ikke å bruke dem mer...

 Tips til alle: Verifiser konto FØR innskudd.Bruker å gå raskt da....:== 

Dette burde mine spillevenner også gjort dessverre...

Endret
29.03.2017 04:20 astros
29.03.2017 04:23 astros
29.03.2017 04:27 astros

Dette er, slik jeg ser det, en stygg tråd.

For det første, det spiller ingen rolle om kontoene er opprettet fra flere maskiner, om de er fra samme IP-adresse. Og selv om man bruker en annen IP ved opprettelse av konti, finner man fort ut et mønster om spillene stammer fra samme IP. NB er neppe dumme.

Du eller kompisene dine, er fersket. Alt tyder på det. Det er utallige personer som oppretter nye kontoer for å dra nytte av bonusene, enten for familiemedlemmer, eller for seg selv. Dette er ikke tillatt hos noen.

Reglene er klare nok. Kun èn bonus pr. IP, husstand etc. Da kan man ikke evt. sitte to stykker på samme sted og spille rundt bonusene, eller opprette to bonuser på samme sted.

Dette synes som en helt tullete post, og det meste tyder på at NB har gjort helt rett her. 

Det dummeste du skriver, Me, er dette:

"Ikke alle som vil sende pass/førerkort/regninger ukryptert på mail..."

Hva er dette for en merkelig unnvikende greie? Hvilken kjemperisiko tar man om man sender dette pr. mail rett til NBs mailadresse?

Om jeg hadde hatt mye penger utestående, og vært så sinna på NB som dine kompiser tydeligvis er, så ville det vært selvsagt å sende bekreftende opplysninger og dokumenter pr. mail for å få utbetalt pengene, dersom de krevde det. Har gjort det mange ganger i min tid jeg, innen man fikk disse opplastingstidene. Det var helt normalt tidligere.

Når jeg leser en slik unnskyldning, blir det klart for meg at dette er tull. NB har åpenbart rett i det de foretar seg her, så lenge de (eller du?) ikke engang vil bekrefte sine identiteter. Svindel mht. bonuser er et problem for bookmakerne, ikke bare Nordicbet.

Men du har rett i èn ting. Det er lurt å sende inn papirer og vente på verifisering, innen man setter inn penger. Da går det alltid fort. Dette har vært en gyllen regel for meg.

Mvh astros 

tror jeg man skal være bevisst på hva man sender av dokumenter til vilt fremmede personer..Hørt om utro tjenere?

De siste årene har Nb vært involvert i en rekke skandaler vedrørende hacking av spillekontoer og id-tyverier.Er ikke Astros oppdatert? Det er vel en grunn til at man bør laste ned dokumenter på MIne sider?

Ok, tolker jeg deg da riktig på at saken står og faller på at dine kompiser ikke vil sende disse dokumentene på mail? Selv om store midler er beslaglagt som du sier så vil de fortsatt ikke gjøre dette?

De ønsker å sende dokumentene via fil, men Nb nekter å åpne opp for dette

Vet ikke hva Nb er er redde for, midlene er jo beslaglagt uansett slik jeg har forstått det.. 

Merkelig at de ikke kan kommentere noe her på forumet

Personene du sender dokumentene til er ikke noe mindre fremmede om du benytter en kryptert opplastingstjeneste...

For øvrig går det også an å kryptere epost og dermed gjøre selve sendingen like sikker som ved opplasting. Hva med å høre med Nordicbet om de har en krypteringsnøkkel du kan benytte?

Tja det høres merkelig ut at det skal være et stort problem om man selv har rent mel i posen. Det begynner å bli en stund siden mannen i gata oppsøkte biblioteket for å sette et spill også...

Når det kan bli et proble er jo hvis det skjer med en gang kontoen er åpnet, og før man har fått verifisert kontoen sin, da kan jeg meget godt skjønne at hvilket som helst bookie ønsker å sjekke dette nøyere. Etterhvert som du skriver så kan jo det virke som er tilfelle her, at det har blitt plassert soill fra samme ip/maskin fra flere kontoer som er nystartet.

Så snart disse kompisene dine får verifisert hvem de er så tipper jeg saken løser seg greit om ikke noen regler er brutt. (det kan jo virke som 12.1 er brutt allerede)

Enig i at det hadde vert interessant med NB sin versjon av saken. Mener de har for vane å kommentere her på ON noen ganger.

Ja, pluss at det blir uvanlig stille til tider :-)

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

Endret
01.03.2017 14:33 aaa

Hvis A og B spiller over/under for bonuspenger er de garantert gevinst. Hvordan NB ser de to i sammenheng vet jeg ikke. Kan jo være fra samme maskin.

Hva er det som har skjedd med disse "kameratene" dine da?

Endret
28.02.2017 23:24 Me
01.03.2017 00:06 Me

misbrukt bonusordningen! Helt ut av det blå! Ingen begrunnelse utover regel 12.1

Store midler beslaglagt ...Konto stengt...

Er det mulig NB? Styr unna folkens...

Dette var meget spesielt.Ingen rettssikkerhet i disse tilfellene?

ut på?

---

People who care too much about the way they look are bad gamblers.

...at han flykter fra Arsenal.

---

http://www.youtube.com/watch?v=dztb6wqUVNg

toppscorer og serievinner. Får satset under 10 kroner. Hva får andre lov til å satse?

Hei! Lurer på om det er noen bookmakerne som gir noen store reload bonuser til lojale kunder. Har spilt mye på unibet som gir gode gratisbonuser, men er mer ute etter noen som tar litt risiko. Eksempelvis 10000 kroners bonuser med litt hardere omsetningskrav.

Vet ikke om noen bedre

Bet365 gir bra med bonuser selv i perioder du har gjort uttak. De fleste gir kun bonuser i perioder du taper. Når det gjelder bonusene til co får jeg stort sett casinobonuser på 1000 eller 2000 med helt horrible omsetningskrav x35(bonus + innskudd)

Vet dere om det er noen andre bookmakere som har lik odds som Bwin og Partybets?

Og er det noen som vet om sider med samme odds som Mybet?

Satt inn 8500 kr til min Nordicbet konto på mandag for å betale meg inn til poker nm i Dublin og ha litt spillepenger. Sjekker min konto i DNB på tirsdag og ser jeg har blitt trukket 8930,88 kr. Noen har alså tatt seg betalt 430,88 kr for min transaksjon. Nordicbet påstår det er banken som som har tatt seg betalt. Chattet med DNB, hun som jeg snakket med sa det var gratis å overføre. Noen har ihverfall tjent grovft på min transaksjon. Noen som har vært borti noe lignende?

Endret
03.02.2017 11:16 gardini

Ja, du har blitt snytt. Det som for noen år siden var en glimrende bookie har underveis i marsjen glemt kundene sine og blitt en jalla bookie som svindler, stjeler, unnlater å betale gevinster og som går mer og mer bort fra konseptet å være en oddsbookie til å bli et nettkasino. Styr unna! Hele Betsson group er helt ramme på avgifter, valutatransaksjoner og mystiske bankavgifter.

Satte inn 10000. Ble trekt ca 10300. Tok ut 20000 dagen etter. Fikk igjen 19650. 650 kroner borte. Hvor mye penger de drar inn på et år må være helt syke summer. men de vil selvfølgelig ikke innrømme dette. Det sykeste er at betsafe opererer med ingen avgifter om man setter inn over 500. Det er vel ingen som har høyere avgifter?

Bettson rappet nylig kr. 450,00 fra min konto. Fra historikken fremgår det at at bonusen var utløpt....
Frekkheten til selskapet er motbydelig, men selskapet har selvfølgelig en eller annen regel som rettferdig-gjør handlingen. Ifølge kontoen var det spilt for mer enn bonusbeløpet.

KONSEKVENSEN BLIR SELVFØLGELIG AT DENNE KONTOEN BLIR STÅENDE UBRUKT.

Endret
10.03.2017 00:30 Tombo

Satset i dag kr 200,00 på Stina Nilsson som vinner til 4,50 i odds hos Unibet. Gevinsten er ennå ikke godskrevet konto. På FIS sine nettsider er Stina utropt som vinner. Hvorfor somler selskapet?

Jeg fikk kontant med Lasse på Unibet-chaten. Han skulle formidle beskjed til rett avdeling. Nå er det gått 24 timer siden denne kontakt og fortsatt ingen penger på konto. På spilehistorikken er kupongen markert med venter.

Det er ille om jeg må ta ut forliksklage på selskapet.

Endret
08.03.2017 22:20 mrmilk

Endret
07.03.2017 16:55 keg

Først vil jeg starte med å si at jeg har absolutt ingenting negativt å si om NB,ting har alltid gått helt fair for meg der.
Har en kompis som nesten ikke spiller odds,han vant noen tusen for noen år siden på NB,tror d var Norsk 2.div.
Hvertfall, i går skulle han spille kr 800 på at en klubb vant 5.div Troms,NB godkjente kr 3,50!!!! og sendte resten til godkjenning,noe som resulterte at han fikk godkjent kr 0!!!!! og oddsen ble satt fra 25 til 15,tenkte med en gang at d måtte være 1.April,skjult kamera eller noe,men sånn var det.
Her må d selvsagt ha skjedd en eller annen misforståelse,"kunden" er ikke nært å være en vinnende spiller over tid:)

Endret
01.02.2017 13:01 Thomas82

Jeg tror de fleste bookier oppererer med all inn på vinnermarkeder, noe som oftest er greit.

Men jeg misliker at listene ofte er mangelfulle, siste eksempel henter jeg fra Unibet. Der har jeg spillt på Norges neste landslagstrener. Listen de har hatt har ikke vert særlig imponerende, jeg har skrevet flere ganger og har ønsket odds på personer som Henning Berg og Uwe Røssler, uten at det er kommet odds på disse kandidatene. Nå er Lars valgt og jeg tror faktisk ikke han heller var på listen.
Da er det jo ALL INN til Unibet, de stikker av med hele omsetningen, for ingenting tilbakebetales.

Et annet grelt eksempel hos samme bookie er oddsen på Get ligaen i ishockey. Dette spillet har de hatt likt i flere sesonger. Det står odds på vinner av serien. Med liten skrift under står det at det inkluderer sluttspill. Det vil jo si at Unibet tar hele kassen hver år samme lag ikke vinner både seire og sluttspill.
Selv om det bare er Oilers og Lørenskog som har teoretisk mulighet til å ta dobbelen ligger det odds ute på alle lagene.

Jeg synes denne praksisen er lite fair. Noen som har erfaringer med andre bookier som er mer "oppdaterte" og som tar imot innspill på kandidater og legger ut odds på forespørsel?

Hei!

Jeg tenkte jeg skulle komme med noen forklaringer her:

Når man har "outrights" på f.eks. neste landslagstrener, er så å si alltid et alternativ "andre". Vi hadde for øvrig Lagerbäck som alternativ :)  Men den regelen er ganske vanlig; dersom en person trekker seg fra en konkurranse (eller for eksempel får en jobb som manager for et annet lag), vil det sterkt påvirke oddsen på de andre - og da må man enten ha flytende odds (som i V75), kansellere alle spill, eller - som vi gjør - la oddsen stå og dermed la de som vinner, få beholde den høye oddsen, mens de som taper ikke får noe tilbake. Det er en vurderingssak, men vi mener at dette systemet er det som er mest konsekvent, og som er mest intuitivt for kundene.

Når det gjelder saken med hockey - sluttspill vs vinne ligaen. Det er riktig som aaa og Hans Michael sier: Det er vinneren av sluttspillet som teller, helt uavhengig av hvem som vinner ligaen. Grunnen til at det har vært "begge" de siste 5 sesongene, har vært tilfeldig - Oilers vant Get-ligaen OG NM. Faktisk er det såpass vanlig at vinneren av ligaen også vinner sluttspillet/NM, at det er en regel heller enn et unntak.

Men dersom for eksempel Oilers vinner ligaen, og Lørenskog vinner NM, er det altså Lørenskog som blir stående som vinner av spillet, fordi det er "inkludert sluttspill". 

Bakgrunnen for dette er at i hockey er det normalt at man har "ligavinnere" (Eastern Conference i NHL, for eksempel), etterfulgt av et sluttspill der den "egentlige" vinneren kåres (Stanley Cup). Selv om det ikke er helt det samme i Norge, benytter man altså samme regler - sluttspill er det eneste som teller - rett og slett fordi det er sånn hockeybets tradisjonelt avgjøres, og det er ønskelig å ha uniforme regler på tvers av ligaer innen samme sport så langt det lar seg gjøre.

Vi beklager at dette ikke kom klart frem med kundesupport; det skal vi ta opp med kundeservice.

Jeg håper dette var oppklarende! Skal følge med på posten, så om det er noen som trenger hjelp er det bare å si ifra.

Så regelen er endret i år da, siden det har vert "begge" de siste 5 årene som du sier...

Ellers så skjønner jeg av det du skriver at ikke du heller har all verdens peiling på hockey, selv om du gjør et tappert forsøk på å gjøre inntrykk av det motsatte.

Du kan også google "regelen som bekrefter unntaket" som du velger å bruke. Siste 10 årene har samme lag vunnet både serie og sluttspill 5 ganger i Norge. Altså 50% av gangene, da passer den regla de ekstremt dårlig.

Hei Thomol!

Nei, reglene har ikke blitt endret. Vi hadde en sak i 2012 der folk hadde spilt på Oilers som vinnere til 1,50 i odds når de i realiteten allerede hadde vunnet ligaen - men før sluttspillet var i gang. Vi hadde samme regel (det er kun vinneren av sluttspillet som teller), men det var ikke fremhevet på oddssiden at dette var tilfelle. Det gjorde at flere kunder kontaktet oss etter at ligaen var avgjort - og selv om det står i reglene at det er sluttspillet som avgjør, valgte vi å tilbakebetale innsatsen til de som ønsket det, mens de som ville la spillet stå til etter sluttspillet beholdt spillet sitt. Denne hendelsen var den direkte årsaken til at det nå er spesifisert at det kun er sluttspillet som teller i selve oddsklienten. 

Det er riktig at jeg ikke vet spesielt mye om norsk hockey (jeg prøvde heller ikke å gi inntrykk av at det er en av mine spesialiteter), men jeg vet svært mye om hockey generelt, og NHL spesielt :) Du har selvfølgelig rett i at 5 av de 10 siste årene har det vært samme vinner av både sluttspill og liga - men det har også vært samme vinner av sluttspill og liga 4 av de siste 5 årene. Jeg sjekket statistikkene våre fra sesongspill på 2013/-14-sesongen, siden dette var sesongen som sist ikke hadde samme serie- og sluttspillmester:

- 51% av spillerne våre satte spill på Oilers
- 22% spilte på Lørenskog
- 18% spilte på Vålerenga
- 8% fordelte spill på de øvrige lagene

Vålerenga vant ligaen, mens Oilers vant sluttspillet. Vi utbetalte gevinst på 51% av sesongspillene - på Oilers.

Om reglene hadde vært sånn at man måtte vinne begge for å få utbetalt, hadde det ikke vært noen utbetalinger på sesongspill det året. Sist den regelen ble endret, var i 2009, da klausulen om at det gjaldt sluttspill (og kun sluttspill) med mindre noe annet var spesifisert, ble lagt til. Frem til da var liga satt opp som standard, med mindre annet var spesifisert.

Vi har med andre ord aldri hatt en regel om at man må vinne begge deler for å få utbetalt gevinst på sesongspill. Frem til 2009 var det 'vinner av liga med mindre det er spesifisert at det er inkludert sluttspill", og fra og med 2009 frem til nå har det vært "vinner av sluttspillet med mindre annet er spesifisert". 

Jeg håper dette har vært oppklarende!

For å få inn en liten avklaring først: Vi som svarer på dette forumet, sitter ikke i kundesupporten, så det blir ikke helt riktig å kalle oss 'kollegaer'. Ikke at det er noe galt i å sitte på kundeservice, men det er altså forklaringen på at jeg i dette tilfellet vet mer om reglene enn det kundeservice gjør.

Det er helt klart at de på kundeservice i dette tilfellet ikke har sjekket opp godt nok, for regelen har som sagt ikke vært endret: Det er KUN sluttspill det gjelder. Og Halifaxiarian: Det er et godt innspill! Det skal jeg ta opp med oddsavdelingen, for den teksten er noe vi kan se om vi kan få endret.

Regelen det refereres til, er altså denne:

21) Med mindre annet er særlig nevnt vil det bli tatt hensyn til resultater og utfall fra alle kamper der den offisielle arrangøren arrangerer nødvendige runder, kamper eller en rekke kamper (f.eks. sluttspill, kvalifisering og etter en sesong) for å avgjøre serievinnere, opprykk/nedrykk osv. etter at den normale serien er slutt, med formål å avgjøre spill som refererer til sluttplassering i ligaen, opprykk/nedrykk osv. for. For eksempel vil sesongmessige spill på laget som vinner NHL referere til vinneren av Stanley Cup.  

Jeg er klar over at NM/Get-liga ikke opererer på nøyaktig samme måte som NHL, men som nevnt blir dette gjort på all hockey (også svensk, som er nærmere Norge i struktur) for å ha uniforme regler innen samme idrett på tvers av nasjoner - hvis det er et sluttspill.

Og jeg bommet der, ja - Vålerenga vant to ganger i den tidsperioden - til tross for Oilers 5 NM-titler :)

Endret
09.02.2017 12:39 SokndalHalifaxian

Æres den som æres bør. I dette tilfellet så er det Thomol, ikke Halifaxiarian:-)

---

Gullsitat: Rap is Crap - George Harrison

Ah. Jeg trodde det var du som skrev det - beklager misforståelsen.

Vel, jeg kan i det minste berolige dere med at det nå ikke lenger står "inkludert sluttspill", men heller "vinner av playoff". Så håper vi at det vil kunne føre til færre misforståelser!

Så bra! Dere får det til, selv om det er lett, og det tar lang tid :)

Det var aldri meningen at det skulle være uklart :) Vi trodde at det var klart nok da det sto "inkludert sluttspill"; det er lett å få på seg "skylapper" når man kan reglene til fingerspissen og vet hvordan de håndheves.

Derfor setter vi også stor pris på tilbakemelding når noe ikke er klart nok - særlig når vi får forslag til hvordan det kan forklares bedre! I de fleste tilfeller vil vi være i stand til å gjøre endringer, og om det fører til at det blir enklere å forstå intuitivt for spillerne våre, er jo det bare fantastisk.

Så takk for tilbakemeldingene, alle sammen! Bare si ifra om dere snubler over andre ting dere syns er uklart. Vi skal gjøre vårt beste for å tilpasse oss så godt det lar seg gjøre.

Mvh, Unibet

E-post :tallak@rossie.no

Dette skriver jeg totalt uten ironi:

 

Jeg synes det er virkelig bra av Unibet sender en mann ut i felten for forklare reglene. Jeg skjønner ikke saken, de siste årene har bookmakerne blitt mye flinkere til å skrive om det er liga eller sluttspill, og uansett så bør man ta kontakt, få et svar og spare på mailen.

 

Bare ikke gjør som meg og gå inn med et ikke ubetydelig beløp på Betfair på Frisk/Asker uten å lese reglene. Jeg trodde noen hadde glemt igjen noen kroner tll 1.45, men der gik jeg i fella.

 

Jeg oppfordrer for øvrig Unibet til å svare på mange av de andre innleggene på dette forumet. Dette var en slam dunk for dem.

 

Jeg har også møtt noen av navnene som nevnes på support, spesielt "Tom". De kan jo absolutt ingeting, og det virer som om de er hentet rett fra en charterreise til Malta. Når alle spørsmål må sjekkes oppover, er det ingen vits. Faren er jo også overhengendefor at de fleste slår seg til ro med et galt svar.

 

Her kan dere skjele til Nordicbet som har den beste, hurtigste og mest kompetent supporten i Norden.

 

EE

Endret
13.02.2017 09:09 Unibet

Men jeg kan si, bare så det er helt klart, at vi faktisk hadde en person med navnet MacGuyver i kundesupporten på et tidspunkt :) Alle navnene til kundeserviceagenter er reelle.

E-post :tallak@rossie.no

Jeg synes det fremdeles er fint at Unbet kommer på banen, men det siste innlegget sliter jeg med å forstå.

 

Det blir fryktelig mange nivåer med kompetanse. Slik har jeg forstått det:

 

1. Kundesupport

2. Du - i kraft av???

3. Oddsavdelingen

4. Sikkerhetsavdelingen

 

Nå skal ikke jeg lære dere å drive butikk, men så komplisert oppbygning uten klare grenser må man vel ti PST for å finne. Jeg ble ikke noe klokere av dette.

 

Siste spørsmål: Kan du si noe generelt om Unibets informasjonssystem, dvs. hvordan henvendelser ulike hendelser må til ulike avdelinger for å svar. Husk at for kunden er det ett fett hvem som bestemmer i Unibet: Han vil bare ha gode og saklige svar.

 

EE

 

Ps!

 

Hils McGyver fra. Han var ganske hyggelig til å være en fantastisk god kverulant (look who is talking).

Hei EE,

Det handler ikke så mye om "hierarki" i tradisjonell forstand, men om at oddsavdelingen har siste ord i oddsaker, sikkerhetsavdelingen har siste ord i saker som har med sikkerhet å gjøre, osv. Dette er en vanlig struktur i firmaer av en viss størrelse, inkludert vår.

Rollen min er mangfoldig, men en av dem er å identifisere (og løse der det er mulig) problemer kunder har på siden (helst FØR de kontakter oss).  Det betyr også at jeg sjekker forumer og prøver å løse saker som kommer opp her. Noen ganger innebærer det at saker løses uten kommunikasjon på forumet overhode, andre ganger må vi få informasjon fra kundene det gjelder.

Til siste spørsmålet: For kunden er det naturlig nok ett kontaktpunkt - kundeservice. De fleste saker kan løses direkte av kundeservice, men enkelte vil måtte til en annen avdeling. Jeg kan ikke gå ned på detaljnivå når det gjelder hva som går hvor, men jeg kan si at når man har såpass mange kunder, vil man måtte spesialisere avdelinger for å ha tid og ressurser til å ta seg av alt, og kundeservice har mulighet til å kontakte dem.

Som du sier: Det har ikke noe å si for kunden hvem som bestemmer hva, så lenge han/hun får gode og saklige svar - og helst at saken blir løst. Vi tar all tilbakemelding herfra seriøst og bruker den til å forsøke å forbedre kundesupport og rutiner, så forhåpentligvis blir vi bare bedre og bedre med tiden :)

PS: MacGuyver sluttet for en stund siden, men om jeg ser ham skal jeg passe på å hilse!

Erfaringen min er stikk motsatt av det du beskriver, ingen saker kan løses direkte av kundeservice. Ikke den typen jeg tar kontakt for i alle fall. Det skjer kanskje to-tre ganger i året at det dukker opp noe. I snitt vil jeg si det går 3-4 mail frem og tilbake for i det hele tatt få kundeservice til å skjønne problemet, deretter kobles kanskje riktig avdeling inn. Det må være type glemt passord, bingo og casino de kan ta på strak arm....

Jeg tror dere hadde tjent mye på bedre opplæring av første linjen, og ikke minst deretter gitt dem økte fullmakter. Det hadde kanskje ført til en litt mer interessant jobb og videre ført til at de sitter i jobben lengre....

Men det kommer nok aldri til og skje.

Jeg har vert kunde hos dere og Pinny omtrent like mange år. Kan ikke huske jeg har hatt en eneste sak hos dem.... Selv om det ikke er helt sammenlingbart, og dere driver ganske ulikt så er det skremmende stor forskjell. Alt bare funker alltid hos Pinny...

Hei EvilEye,

Vi sjekker forumene ofte, men det er ikke alle typer saker der jeg vil kunne bidra med så mye; om det er en bonussak, eller feilinformasjon fra kundeservice, eller uenigheter om reglene o.l vil jeg kunne være til hjelp og 'overstyre' avgjørelser der kundeservice må 'følge reglene'.

Men ved annullering av spill, eller mangel på dette, eller når noen har fått hacket kontoen sin, er dette ting som ikke kan tas av 'utenforstående'. Hacking håndteres av sikkerhetsavdelingen, og de kan ingen overstyre. Annullering av spill eller mangel på dette er noe oddsavdelingen styrer, og med mindre det er gjort en vesentlig feil, eller det har vært grov feilinformasjon, kan jeg heller ikke overstyre dem. Og da å hoppe inn i forumet bare for å si "dette kan vi dessverre ikke hjelpe deg med" kan slå uheldig ut, naturlig nok.

Vi skal bli flinkere til å gå inn i forumene og prøve å løse saker, men visse saker vil dessverre være utenfor området der vi vil kunne være til hjelp. 

Mvh, Unibet

Endret
09.02.2017 12:02 SokndalHalifaxian

Jeg har fulgt med på denne tråden og må bare si at Unibet virkelig har opptrådt amatørmessig, for å si det mildt. At de ikke lærte i 2012 (eller kanskje det passer best økonomisk for dem å gjøre det litt diffust?) er ganske utrolig. Det burde ikke være så vanskelig å gjøre som Thomol  skriver? Vinner av sluttspill.....punktum?

---

Gullsitat: Rap is Crap - George Harrison

Synes reglen slik den praktiseres er utmerket og en god forklaring gitt av UB 
Synes dere kunne ha kommet på banen før :-)

Er helt enige i at vi burde kommet på banen her før - skal prøve å passe på bedre fremover :)

Endret
02.02.2017 09:29 aaa

Jeg forstårdet slik: Vinneren er den som vinner sluttspillet, betyr ikke noe hvem som vant serien. Der er altså ikke snakk om en dobbel. Jeg vet ikke om det er 4 eller 8 som kvalifiserer til sluttspillet.Vil tro det er 8.  Kongsvinger er tatt bort da de ikke engang har teoretisk sjanse for å nå sluttspillet. Kanskje dette forklarer bedre:

https://no.wikipedia.org/wiki/Ishockey-NM

Hei aaa

Da forstår du nok feil. Som jeg nevnte har de hatt denne varianten i mange år, minst 5-6. Det var samme regel da som nå. Jeg spurte Unibet for sikkerhets skyld i går om det hadde vert noen endringer. Men det har det ikke. Samme lag må vinne begge deler for utbetaling. Jeg spurte igjen hvorfor det ligger ute odds på hele 9 lag når kun 2 kan vinne. Selvsagt ikke fått svar på den...
At listene ikke er helt oppdaterte til en hver tid skjønner jeg, det er for mye å administrere i alle markeder. Men litt mer enn dette må man kunne forvente.

Fikk dette svaret fra Unibet: This offer is for the winner of the competition not just the top of the league.

Hvordan tolker du det da?

Som jeg skrev i første innlegg. Men hva jeg mener er egentlig uinteressant, det er hva UB mener. Har du opplevd tap pga måten du tolker reglen? Du kan jo sette 1 krone på alle lag for å se hva som skjer. Lykke til

Jeg sier jo jeg har sjekket for noen år siden når jeg tippet og opplevde dette selv. Så sa jeg at jeg dobbeltsjekket med UB i går.

Første svaret jeg fikk var litt vagt så jeg spurte en gang til å ba han bekrefte 100% sikkert, her er svaret jeg fikk fra UB i går;

Takk for at du kontakter Unibet!

Det stemmer de må vinne begge deler.

Med vennlig hilsen, 

Tom -

Unibet Kundeservice

Endret
03.02.2017 09:25 Hans Michael

Thomol: Her kan jeg garantere at Unibets kundesupport enten ikke har skjønt spørsmålet du har stilt, eller at du har stilt spørsmålet på en måte som gjør at det norske svaret over på en måte er riktig
(For eks: "Hvis Stavanger Oilers vinner serien, må de også vinne sluttspillet for at jeg skal få premie hvis jeg spiller på dem?")

Spiller du Vålerenga som vinner i det markedet og de vinner sluttspillet, så går spillet inn uansett hvilken plass de endte på i seriespillet - det er det ingen tvil om.

mvh
Hans

Ja jeg skjønner hva du mener, og det er netopp derfor jeg har dobbelt og trippelsjekket dette.

Jeg tok først kontakt på chat i går og traff Fredrik, han hadde som du sier åpenbart ikke kunnskap om dette så jeg ba han ta det videre. Kom tilbake med et svar som jeg ikke var fornøyd med så jeg ba han sjekke enda en gang og komme tilbake på mail med svar på dette i form av ja eller nei. På et enkelt spørsmål stilt på en måte som gjør det umulig å missforstå.

Mail kom noen timer senere, med svar om at det var slik at de måtte vinne begge deler.

Jeg er litt kverulant så jeg svarte nok en gang at jeg ikke var 100% fornøyd med svaret, jeg vil kun ha ja eller nei, ikke hele forklaringen på hvem og hvorfor.

Da kom enda et svar, denne gangen fra Tom som jeg har limt inn i innlegget over. Han skal også ha forhørt seg med denne mystiske oddsavdelingen for svar.

Jeg vet ikke hva mer jeg kan gjøre. De har nå totalt svart med 4 ganger, litt diffust bortsett fra siste gang med svaret fra Tom.